聯(lián)系人管理解決方案 － 在云端管理客戶交流
通過利用云端力量，聯(lián)系人管理解決方案令各類公司能夠迅速啟動(dòng)其業(yè)務(wù)并為用戶提供如下豐富功能：
聯(lián)系人與客戶 － 通過使用聯(lián)系人管理解決方案，用戶可以在云端上存儲(chǔ)并管理所有的聯(lián)系人與客戶。現(xiàn)在，用戶無論身在何處，只要有互聯(lián)網(wǎng)連接，就可以訪問這些重要信息 。
Outlook 與電子郵件整合 － 現(xiàn)在，使用聯(lián)系人管理解決方案的用戶可以隨時(shí)輕松查看在微軟Outlook、Gmail、雅虎或其它電子郵件系統(tǒng)中的電郵往來，從而保留一份全面詳盡的客戶交流記錄，以便更好地進(jìn)行銷售并提高客戶滿意度。
報(bào)告 － 針對(duì)聯(lián)系人、客戶及其相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，運(yùn)行預(yù)置和定制的報(bào)告，以獲取有效洞察。
定制 － 聯(lián)系人管理解決方案是一款能夠進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)用戶獨(dú)特需要的解決方案。用戶可以自定義聯(lián)系人管理解決方案，以便追蹤對(duì)于自己最為重要的數(shù)據(jù)。
谷歌應(yīng)用程序 － 使用聯(lián)系人管理解決方案的公司受益于其與谷歌應(yīng)用程序開箱即用型的整合。聯(lián)系人管理解決方案把能夠提高生產(chǎn)力的基礎(chǔ)應(yīng)用程序（電子郵件、日歷、文檔、電子表格、演示文稿、即時(shí)通訊、視頻）和客戶關(guān)系管理（CRM）結(jié)合在一起。這一組合為客戶帶來一種全新方式，使之得以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)時(shí)溝通、協(xié)作并一起工作。
Salesforce.com的客戶會(huì)在一年內(nèi)收到三次自動(dòng)升級(jí)，為他們提供新性能和新功能。這些升級(jí)不會(huì)破壞任何定制或整合。對(duì)于終端用戶來說，這些升級(jí)是無縫的且不易被察覺。
客戶一次又一次選擇了salesforce.com與云計(jì)算以獲得低成本、低風(fēng)險(xiǎn)與迅捷的成果，而非昂貴的硬件、軟件和數(shù)據(jù)中心。后者耗費(fèi)了寶貴的成本，但仍很難產(chǎn)生預(yù)期的回報(bào)。
Force.com平臺(tái)與基礎(chǔ)設(shè)施的背景及優(yōu)勢(shì)：
聯(lián)系人管理解決方案建立在Force.com上。作為一個(gè)全面的平臺(tái)，F(xiàn)orce.com為用戶提供他們開發(fā)應(yīng)用程序所需的一切，并可以通過各種設(shè)備提供給每一位用戶。
Force.com是一個(gè)可靠的平臺(tái)。它通過了企業(yè)的測(cè)試，并服務(wù)于全球超過63,200名成功的客戶。
此外，客戶通過使用聯(lián)系人管理解決方案，可以受益于salesforce.com世界一流的全球基礎(chǔ)設(shè)施，獲得其久經(jīng)考驗(yàn)的安全性、可靠性和可擴(kuò)展性。
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