2009/06/23
投資達(dá)65.9億新元的綜合娛樂(lè)城選用阿爾卡特朗訊酒店通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)CTI論壇(ctiforum)06月23日消息: 阿爾卡特朗訊近日宣布,新加坡圣淘沙名勝世界(RWS)已選擇阿爾卡特朗訊作為戰(zhàn)略合作伙伴,為其坐落于圣淘沙度假島、占地49公頃的綜合娛樂(lè)城部署IP電話網(wǎng)絡(luò)。阿爾卡特朗訊將為圣淘沙名勝世界提供一整套電話業(yè)務(wù),包括當(dāng)今最為先進(jìn)的IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)于員工和游客的統(tǒng)一通信設(shè)施以及聯(lián)絡(luò)中心解決方案。該項(xiàng)目將于2009年第二季度開(kāi)始實(shí)施部署。
圣淘沙名勝世界IT部高級(jí)副總裁Yap Chee Yuen表示:“我們需要尋找的是長(zhǎng)期合作伙伴,而不只是眼前項(xiàng)目的設(shè)備供應(yīng)商。阿爾卡特朗訊擁有廣泛的產(chǎn)品線、專業(yè)的服務(wù)及全球的影響力,我們相信阿爾卡特朗訊能夠理解我們的戰(zhàn)略目標(biāo),從而助力我們成為家庭度假的首選!
圣淘沙名勝世界由云頂新加坡公司(Genting Singapore)開(kāi)發(fā),是投資達(dá)65.9億新元的綜合娛樂(lè)城。此處將建成東南亞首家也是唯一一家環(huán)球影城、世界最大的海洋館-- Marine Life Park、一座海洋博物館、一座水上主題樂(lè)園,六家不同風(fēng)格的主題酒店,以及眾多娛樂(lè)、購(gòu)物及美食場(chǎng)所。圣淘沙名勝世界將于2010年初建成,不僅將成為理想的家庭度假勝地,還將擁有最為優(yōu)秀的酒店通信系統(tǒng)。屆時(shí),六家酒店的1,800套客房將安裝超過(guò)3,000部電話。此外,預(yù)計(jì)還將有2,000名員工和管理人員也將接入這套重要的骨干網(wǎng)絡(luò)。該系統(tǒng)將確保整個(gè)度假勝地的通信暢通無(wú)阻。
阿爾卡特朗訊為圣淘沙名勝世界提供的解決方案主要包括以下部分:
阿爾卡特朗訊Hotel Link(AHL)解決方案:允許集中連接至酒店物業(yè)管理系統(tǒng),從而更有效地管理多個(gè)酒店設(shè)施。
賭場(chǎng)、酒店及管理網(wǎng)絡(luò)所使用的IP語(yǔ)音通信均采用軍事化級(jí)別安全編碼。
為所有管理員及房務(wù)人員提供OmniTouch統(tǒng)一通信套件。用戶通過(guò)功能豐富的桌面插件“我的即時(shí)通”(My Instant Communicator)來(lái)無(wú)縫集成電子郵件、傳真服務(wù)器、語(yǔ)音信箱及“我的團(tuán)隊(duì)”(My Teamwork)通知服務(wù)器等功能。
OmniTouch聯(lián)絡(luò)中心高級(jí)版本配備視頻交互、語(yǔ)音應(yīng)答及可視聯(lián)絡(luò)中心圖形界面功能簡(jiǎn)化了聯(lián)絡(luò)中心的運(yùn)行管理。
此套綜合通信系統(tǒng)還為今后的升級(jí)預(yù)留了空間,比如只需簡(jiǎn)單的指端控制,即可通過(guò)IP電話為酒店客戶提供更多先進(jìn)功能及服務(wù)。
阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)東南亞區(qū)副總裁Derrick Lee指出:“我們很高興圣淘沙名勝世界能夠選擇阿爾卡特朗訊為其綜合娛樂(lè)城提供全面的IP通信及統(tǒng)一通信解決方案。圣淘沙名勝世界深知在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店行業(yè)中構(gòu)建可靠的語(yǔ)音通信系統(tǒng)的重要性。阿爾卡特朗訊業(yè)界領(lǐng)先的解決方案將確保游客更好的體驗(yàn),使運(yùn)營(yíng)管理更加順暢,并最大限度地提升運(yùn)營(yíng)收益!
阿爾卡特朗訊現(xiàn)已穩(wěn)居酒店通信行業(yè)的翹楚地位,曾為文華集團(tuán)、M酒店、雅詩(shī)閣(Ascott)集團(tuán)及安國(guó)(Amara)集團(tuán)等知名酒店品牌提供通信系統(tǒng)。
CTI論壇報(bào)道