構(gòu)建一個(gè)效率比較高的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，提高信息服務(wù)的質(zhì)量，已經(jīng)成為企業(yè)目前最緊迫的任務(wù)之一。前不久，英國(guó)著名金融服務(wù)機(jī)構(gòu)Woolwich利用Intel架構(gòu)、戴爾服務(wù)器、微軟的分布式系統(tǒng)、移動(dòng)電話和交互式數(shù)碼電視構(gòu)建了一個(gè)全天候銀行專用服務(wù)系統(tǒng)，大大提高了金融服務(wù)效率。

系統(tǒng)要求

　　通過(guò)不同的中間服務(wù)器進(jìn)行金融結(jié)算有一個(gè)非常重要的前提：當(dāng)中間服務(wù)器軟件由不連續(xù)的和獨(dú)立的子程序處理時(shí)，通過(guò)不同的客戶通道進(jìn)行多重訪問(wèn)才能得到比較準(zhǔn)確的結(jié)果。另外，還有一些業(yè)務(wù)，如密碼檢查、錯(cuò)誤提示、審核和轉(zhuǎn)送資金等也必須通過(guò)不同的子程序處理，這種設(shè)計(jì)使Woolwich可以增加新的服務(wù)以滿足客戶的需求。如“賬戶結(jié)算”功能，既可以基本貨幣結(jié)算，也可用另一種貨幣結(jié)算。使用基本貨幣時(shí)，現(xiàn)有的所有功能都不會(huì)受影響。

　　Woolwich構(gòu)建的該系統(tǒng)需要移動(dòng)電話和交互式數(shù)碼電視的幫助。目前大部分客戶都是通過(guò)呼叫中心訪問(wèn)自己的賬戶，但Woolwich更希望客戶能充分利用個(gè)人裝置與之建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。目前，該網(wǎng)站每小時(shí)都要接收10萬(wàn)筆業(yè)務(wù)，在同一時(shí)間內(nèi)平均有300筆業(yè)務(wù)。如果訪問(wèn)該網(wǎng)站的客戶數(shù)量超過(guò)了其最大限度，就只得增加更多的服務(wù)器來(lái)接收客戶辦理業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)站服務(wù)器、代理服務(wù)器、中間服務(wù)器等。

方案實(shí)施

　　Woolwich采用Visual Basic和Java語(yǔ)言以及另外一些標(biāo)準(zhǔn)軟件和基于Intel的硬件，使應(yīng)用程序更加簡(jiǎn)單化，數(shù)據(jù)恢復(fù)功能更強(qiáng)。該系統(tǒng)具有兩個(gè)同樣的數(shù)據(jù)中心，如果一個(gè)數(shù)據(jù)中心癱瘓，另一個(gè)就會(huì)“挺身而出”。每個(gè)數(shù)據(jù)中心每周都會(huì)有一個(gè)短暫的休息，持續(xù)時(shí)間為30秒。該系統(tǒng)的自動(dòng)監(jiān)測(cè)工具不但可以檢查整個(gè)系統(tǒng)的工作狀況，而且還可以檢查系統(tǒng)中某個(gè)部分的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，如果某個(gè)部分出現(xiàn)問(wèn)題，即使整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行正常，也會(huì)自動(dòng)提示客戶。

　　由于采用了多重單元聯(lián)合運(yùn)行的方式，該系統(tǒng)可以隨時(shí)擴(kuò)展自己的空間，以滿足日益增多的用戶需求。之所以沒(méi)有采用固定的單元結(jié)構(gòu)，是為了使該系統(tǒng)更簡(jiǎn)單、成本更低。所有的應(yīng)用程序不受地區(qū)的限制，無(wú)論客戶身在何方，都可以隨時(shí)調(diào)用。它采用兩個(gè)截然分開(kāi)，但又相同的數(shù)據(jù)中心執(zhí)行糾正錯(cuò)誤功能，如果一個(gè)數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)問(wèn)題，另一個(gè)就會(huì)自動(dòng)加以補(bǔ)充。以后，這兩個(gè)數(shù)據(jù)中心很可能會(huì)同時(shí)運(yùn)行，共同處理客戶信息，大大提高其糾錯(cuò)能力。

　　 網(wǎng)絡(luò)銀行和Microsoft Money使用的都是128bit SSL加密技術(shù)，但網(wǎng)絡(luò)銀行的加密技術(shù)更加完善，幾乎考慮到了每個(gè)程序的安全問(wèn)題，確保了數(shù)據(jù)安全。這種體制已經(jīng)獲得了權(quán)威部門的認(rèn)可，在OFX和瀏覽器環(huán)境下的安全交流幾乎無(wú)懈可擊。防火墻子系統(tǒng)更是整合了多種安全技術(shù)。