由CTI論壇主辦的2016中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于4月14至15日在北京遼寧大廈隆重舉行,本次會(huì)議的主題是:聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA。上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司首席運(yùn)營(yíng)官岳欣出席此次會(huì)議并發(fā)表主題演講《極簡(jiǎn),預(yù)判,參與--體驗(yàn)時(shí)代的客戶聯(lián)絡(luò)實(shí)踐》,以下是演講視頻。
詳見大會(huì)官網(wǎng):http://m.yh9t5.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm