數(shù)據(jù)顯示,目前全球范圍內(nèi)開展移動支付的國家和地區(qū)接近100個;截至2010年底,中國手機用戶已達8.59億人,手機網(wǎng)民達3.03億人,移動支付市場潛力巨大。在國內(nèi),移動支付的出現(xiàn)為客戶提供了一個新的信息集成方式,在為人們省出時間、提供方便的同時,也將人們的生活品質(zhì)提升到了一個新的層面。
打通移動價值鏈的最后一公里
為什么需要用手機來付款呢?一是用戶的all-in-one需求日益強烈,即一機在手,可以實現(xiàn)錢包、票證等多重功能,二是隨著移動應(yīng)用不斷成熟,相關(guān)的商業(yè)機制逐步得到完善,消費者可直接在手機上完成在線交易。因此可以說,移動支付是移動服務(wù)或營銷最后的關(guān)鍵一公里,讓手機與整體消費流程扣得更緊密。
據(jù)Morgan Stanley的統(tǒng)計,從全球前50大網(wǎng)站的營收來源占比來看,當(dāng)使用者的聯(lián)網(wǎng)行為從桌上計算機轉(zhuǎn)移到手機上時,來自電子商務(wù)的收入占據(jù)的比例將從原本的35%大幅上升到73%,而廣告反而由原本的40%急速下跌至5%,而電子商務(wù)背后的推手就是移動支付。
另據(jù)Gartner估計,2010年全球移動付款用戶數(shù)達到1.09億,其中亞太市場使用移動付款的比例超過50%,而發(fā)展中國家則占了30%~40%,相比之下,北美與西歐等發(fā)達國家的比例合計只占10%左右。這主要是由于發(fā)展中國家缺乏計算機與銀行服務(wù),當(dāng)?shù)赜脩艉茏匀坏貙⑹謾C當(dāng)成付費平臺。
目前,移動支付的整體市場接受度還不高。有調(diào)查數(shù)據(jù)表明,在用戶經(jīng)常使用的手機應(yīng)用服務(wù)中,移動支付僅占3.9%,遠遠落后于手機閱讀、手機游戲、手機郵箱等應(yīng)用。此外,在使用移動支付的意愿方面,小額支付的支持率只有40%,大額支付的比例則更低。即便按Gartner的2010年1.09億用戶數(shù)來計算,也只占整體手機用戶數(shù)的2.1%而已,說明移動支付市場成長空間還相當(dāng)大。
吸引銀行機構(gòu)加入
目前,在NFC領(lǐng)域耕耘的企業(yè)都等著將非接觸式的小額付費機制投入廣大的消費市場,讓全球的移動電話用戶能享受到非接觸式技術(shù)帶來的消費便利。2010年3月,非接觸式microSD卡解決方案廠商DeviceFidelity宣布推出In2Pay解決方案:通過手機裝置中的microSD記憶卡插槽,裝入內(nèi)含In2Pay技術(shù)的特殊microSD記憶卡,手機變成可以用來小額付費的裝置。In2Pay給所有開發(fā)廠商提供開放式的平臺,目的是讓使用手機的非接觸式小額付費機制可以擺脫往昔需與at&t、Verizon等移動通信業(yè)者合作并且與之利潤分成的困境,于是,北美的大型銀行趨之若騖,自6月份起,U.S. Bank、Bank of America及Wells FargoJP、Morgan集團旗下的Chase銀行等北美銀行界龍頭紛紛與VISA簽下契約,計劃試運行這個與Visa Paywave兼容的小額付費機制。
當(dāng)然,并非所有的手機都能享受這個便利的服務(wù),目前只有支持microSD記憶卡的手機能夠兼容于In2Pay,而為了讓不支持microSD的iPhone也能被拿來感應(yīng)消費,5月份DeviceFidelity專門發(fā)行了iPhone專用的配件。
目前In2Pay主要仍存在著幾個問題,其一是In2Pay需使用專用的microSD記憶卡,然而手機用戶通常需要依照個人對手機應(yīng)用的習(xí)慣選擇不同容量和不同傳輸速度的記憶卡;其二是microSD的微小尺寸影響In2Pay專用記憶卡上微型天線的體積,使得In2Pay的感應(yīng)距離略小于其它非接觸式的芯片卡片,到時消費者可能非得讓手機“碰”到傳感器不可。這些問題皆會影響到使用者的經(jīng)驗,也使得目前幾家銀行的試運行都只鎖定在公司內(nèi)部。
中國銀聯(lián)勢力強大
目前,國內(nèi)銀行界紛紛加大對于非接觸式小額付費機制的重視力度,顯示了業(yè)界看好移動支付背后龐大的商機。早在2008年中國銀聯(lián)便推出第三代移動支付標(biāo)準CUPMobile,并在2009年分別在上海、山東、湖南、四川等地進行試點,服務(wù)涉及到水、電、燃氣費等繳納和充值、銀行卡轉(zhuǎn)賬、信用卡還款以及電影票、彩票、游戲幣的購買和機票、酒店預(yù)訂等。2010年9月,中國銀聯(lián)宣布推出集合多類手機遠程支付服務(wù)功能的移動電子商務(wù)門戶“中國銀聯(lián)在線”,并與TCL簽署合作協(xié)議,推出多款支持中國銀聯(lián)支付功能的手機終端,首批TCL手機支付終端包括i802、i880、Q3、OT800等多種型號。
中國銀聯(lián)此次與TCL的合作意義重大,意味著在移動支付這一新興的市場格局中,中國銀聯(lián)可以直接與手機廠商展開合作,讓手機成為一個可以進行大額支付的POS機終端,而在技術(shù)層面上可以完全繞開電信運營商,這無疑為中國銀聯(lián)今后在移動電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展占據(jù)了優(yōu)勢地位。更有人士認為,隨著手機從通信終端向個人綜合信息處理終端演進速度的加快,電子支付作為個人信息處理的一種形式,向手機終端的集成已成為一個不可避免的趨勢。
根據(jù)中國銀聯(lián)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前中國銀聯(lián)國內(nèi)手機支付定制總量已突破2000萬戶,2010年上半年交易筆數(shù)突破6500萬筆,交易額突破230億元。而中國銀聯(lián)掌握了國內(nèi)最大范圍的商鋪刷卡網(wǎng)絡(luò),根據(jù)中國銀聯(lián)官方網(wǎng)站的數(shù)據(jù),2010年上半年,中國銀聯(lián)全國新增聯(lián)網(wǎng)商戶25萬戶,累計超過180萬戶;聯(lián)網(wǎng)POS終端40萬臺,累計超過280萬臺。因此有理由相信,中國銀聯(lián)今后若加大與手機終端廠商的聯(lián)盟,在對自有POS機具的改造完成、硬件基礎(chǔ)設(shè)施升級之后,完全有可能將移動電子商務(wù)的發(fā)展推至更高的應(yīng)用層面,促使手機支付用戶在短時間內(nèi)得到迅速增加,與此同時,銀聯(lián)在線支付能讓TCL通訊等終端廠商大大受益,必將帶來更巨大的市場空間。今后,以中國銀聯(lián)為代表的銀行業(yè)與電信運營商在移動支付領(lǐng)域的博弈將更為激烈,只有兩者進行緊密聯(lián)合,才能將整個行業(yè)推向更廣闊的發(fā)展市場。
通信世界周刊