CTI論壇(ctiforum)2月3日消息（記者 張塵）：1月21日，“2010寧波服務外包論壇暨產(chǎn)業(yè)升級大背景下的服務與競爭策略”大會在寧波遠洲大酒店隆重召開,此次盛會是由寧波江北人民政府主辦的。論壇吸引了金融保險、軟件研發(fā)等行業(yè)的知名企業(yè)參加。北京訊鳥軟件有限公司作為大會唯一邀請的呼叫中心及外包服務運營商，全程參與了此次論壇，訊鳥副總姜冬良先生出席會議，并參加寧波江北服務外包產(chǎn)業(yè)示范基地簽約儀式。與中國電信寧波呼叫中心基地比肩，北京訊鳥軟件浙江區(qū)云計算基地落戶江北工業(yè)園區(qū)。

　　據(jù)統(tǒng)計，去年寧波江北區(qū)服務外包業(yè)務額3.9億元，比上年增長2.14倍，全區(qū)一年新增服務外包型企業(yè)8家，這8家企業(yè)共實現(xiàn)服務外包額2.3億，占該區(qū)外包總額近6成，服務外包聚集區(qū)的建設取得初步成效。而中國電信寧波呼叫中心基地和北京訊鳥軟件公司浙江地區(qū)云計算基地的進駐，無疑將加快江北服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展腳步。
　　本次大會上，訊鳥副總姜冬良先生應邀在論壇上發(fā)言。他為來賓講解了呼叫中心的發(fā)展歷史及不同業(yè)務線的應用特點，以及呼叫中心外包的未來趨勢，使來賓們對該行業(yè)有了更深一步的認知，更使企業(yè)用戶結合自身特色對呼叫中心的選型有了初步把握。同時，姜總還演示了訊鳥獨有的云計算產(chǎn)品——啟通寶，吸引了與會嘉賓的眼球。
　　繼訊鳥揚州外包呼叫中心基地運營一年以來，訊鳥累計了大量服務外包運營經(jīng)驗，加上自身在呼叫中心業(yè)內的雄厚實力，訊鳥相信在國內呼叫中心外包服務市場上，發(fā)展空間將越來越大。而隨著2010年訊鳥云計算戰(zhàn)略的發(fā)布和實施，其在云計算市場上的動作將更加值得期待。

CTI論壇報道