這倒不是說(shuō)今年下半年即將發(fā)布的Google Voice和Google Wave將會(huì)滅掉思科、微軟和其他統(tǒng)一通信廠商的相關(guān)產(chǎn)品，而是說(shuō)Google的加入可能會(huì)攪渾原本就已經(jīng)很混亂的競(jìng)爭(zhēng)局面。
證據(jù)就是思科協(xié)作軟件高級(jí)副總裁Doug Dennerline的評(píng)論：“Google Wave的出現(xiàn)證明，我們兩年來(lái)所做的一切是正確的，”Dennerline是在今天舉行的一次與記者和分析師的web會(huì)議上說(shuō)這番話的。“我們正在不斷地創(chuàng)新，再創(chuàng)新。很快你們就會(huì)看到我們研發(fā)的非�？岬漠a(chǎn)品了。”
長(zhǎng)期跟蹤計(jì)算機(jī)行業(yè)的人都知道，當(dāng)一個(gè)廠商說(shuō)到另一個(gè)廠商為他們提供了“證明”的時(shí)候，其真實(shí)含義是，“他們已經(jīng)闖進(jìn)了我們的起居室，而我們必須讓他們動(dòng)彈不得。”Dennerline很謹(jǐn)慎地暗示說(shuō)，思科能夠?qū)Ω禛oogle的挑戰(zhàn)，“創(chuàng)新、再創(chuàng)新”當(dāng)然是為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
盡管Google的Voice和Wave似乎更多面向的是消費(fèi)者，例如它們所提供的即時(shí)消息、e-mail和社交網(wǎng)絡(luò)工具等，但Dennerline還是馬上還擊說(shuō)，“社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)也是非常重要的�！�
Yankee集團(tuán)分析師Zeus Kerravala在今天的web會(huì)議上說(shuō)，Google Voice和Wave目前尚未對(duì)思科、微軟和語(yǔ)音交換機(jī)廠商像Avaya或西門子等造成威脅。但是他同時(shí)補(bǔ)充說(shuō)，“長(zhǎng)期來(lái)看，Google將會(huì)在語(yǔ)音和統(tǒng)一通信市場(chǎng)上成為一個(gè)重要角色。”
主要的原因是Google的規(guī)模。“Google擁有極高的消費(fèi)者心理占有率和龐大的資本，只要他愿意，就能夠?qū)θ魏稳诵纬删薮蟮耐{，”Kerravala說(shuō)。
而Google對(duì)于思科的威脅似乎要大于對(duì)其他廠商的威脅，因?yàn)樗伎萍纫糇∷膫鹘y(tǒng)的企業(yè)級(jí)IT客戶，又要服務(wù)于消費(fèi)者，特別是在視頻技術(shù)方面。
今年3月，思科為了獲得Flip手持照相技術(shù)，收購(gòu)了Pure Digital科技公司。而且思科還打算研發(fā)其網(wǎng)真系統(tǒng)的消費(fèi)者版本。
“我們認(rèn)為，視頻技術(shù)在推進(jìn)協(xié)作的發(fā)展方面將會(huì)成為非常關(guān)鍵的手段。這些手段包括互聯(lián)網(wǎng)視頻、桌面視頻和消費(fèi)者網(wǎng)真等，”參加今天的web會(huì)議的思科CTO Padmasree Warrior說(shuō)。
既然思科已經(jīng)清楚地看到它的用戶來(lái)自企業(yè)和消費(fèi)者，那么一個(gè)更為肯綮的問(wèn)題就是，Google是否也會(huì)以其Voice和Wave產(chǎn)品跨出消費(fèi)者市場(chǎng)，進(jìn)入企業(yè)市場(chǎng)。
然而這一問(wèn)題的答案從某種意義上說(shuō)，其實(shí)并不重要。原因是Google已經(jīng)很清楚地看到，在多個(gè)市場(chǎng)上，其實(shí)消費(fèi)者同時(shí)也是企業(yè)員工，兩者是分不開(kāi)的。我們可以這樣來(lái)考慮問(wèn)題：假如Google的Voice服務(wù)（該服務(wù)可將你的所有電話號(hào)碼并到一個(gè)號(hào)碼上，而且還有一些附加功能如把語(yǔ)音郵件轉(zhuǎn)換成文本郵件）可免費(fèi)提供給成千上萬(wàn)的消費(fèi)者使用，那么這些人就不會(huì)在工作中也使用它嗎？
大企業(yè)可能不會(huì)允許其員工在工作中使用Google Voice或Google Wave，但是誰(shuí)又能阻止他們使用，能用什么方法阻止員工使用呢？?jī)赡昵�，�?dāng)?shù)谝淮鷌Phone面市的時(shí)候，大企業(yè)也產(chǎn)生過(guò)類似的擔(dān)憂，有些人不顧企業(yè)IT部門發(fā)出的安全警告，還是在工作中使用了iPhone。
思科的Warrior說(shuō)，思科將提供虛擬語(yǔ)音服務(wù)。這可以解釋成是對(duì)Google Voice的最為直接的回應(yīng)，即便思科的官員沒(méi)有直接承認(rèn)這一點(diǎn)。
Kerravala也認(rèn)為，思科的虛擬語(yǔ)音服務(wù)毫無(wú)疑問(wèn)是針對(duì)Google Voice的。而且Google Voice的免費(fèi)策略還會(huì)對(duì)很多語(yǔ)音和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商形成威脅。
思科的客戶就包括有很多語(yǔ)音和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商。Google與思科及運(yùn)營(yíng)商之間在統(tǒng)一通信領(lǐng)域的市場(chǎng)戰(zhàn)雖然目前還未嗅出硝煙的味道，但是未來(lái)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)將會(huì)演變?yōu)橐粓?chǎng)慘烈的戰(zhàn)爭(zhēng)。
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