2009/06/15

　　關(guān)鍵詞：毅航多媒體交換機(jī)、中國(guó)移動(dòng)音樂(lè)搜索、語(yǔ)音識(shí)別率
一、背景
　　無(wú)線(xiàn)音樂(lè)是通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和終端手機(jī)提供的數(shù)字音樂(lè)服務(wù)。其服務(wù)包括手機(jī)鈴音、彩鈴、手機(jī)音樂(lè)點(diǎn)播、音樂(lè)下載（包括WAP/MMS）和在線(xiàn)收聽(tīng)等音樂(lè)服務(wù)。
　　目前對(duì)于移動(dòng)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)撥打12530、發(fā)送短信、登陸網(wǎng)站或到當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)彩鈴業(yè)務(wù)，可通過(guò)登錄網(wǎng)站選擇設(shè)置自己的彩鈴，但這對(duì)很多彩鈴用戶(hù)更換和設(shè)置彩鈴不夠及時(shí)和便捷。
　　中國(guó)移動(dòng)使用毅航多媒體交換機(jī)在2007年開(kāi)通廣東廣西貴州黑龍江等地方彩鈴門(mén)戶(hù)平臺(tái)之后又于今年面向全網(wǎng)用戶(hù)開(kāi)通中國(guó)移動(dòng)音樂(lè)搜索基地平臺(tái)，接入號(hào)碼:12530900，中國(guó)移動(dòng)任何品牌、任何區(qū)域用戶(hù)只要撥打這個(gè)號(hào)碼即可任意定制和修改自己的彩鈴和振鈴，非常方便
二、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及功能
　　音樂(lè)語(yǔ)音搜索系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上主要采用毅航的iSX4000智能多媒體交換機(jī)作為核心的設(shè)備,主要功能包括IVR自動(dòng)語(yǔ)音平臺(tái)與人工坐席服務(wù)平臺(tái)
　　平臺(tái)核心話(huà)路接入集在中毅航通信iSX4000智能業(yè)務(wù)交換機(jī)的IVR自動(dòng)語(yǔ)音平臺(tái)，人工坐席平臺(tái)通過(guò)和系統(tǒng)支撐軟件實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端坐席功能，通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)中繼與IVR平臺(tái)實(shí)現(xiàn)話(huà)路連接；InterNet與IVR平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。根據(jù)移動(dòng)交換網(wǎng)傳輸內(nèi)容選擇應(yīng)相的IVR自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)或人工坐席服務(wù)。
　　音樂(lè)語(yǔ)音搜索平臺(tái)通過(guò)移動(dòng)MDCN內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)分別與短信中心、網(wǎng)管中心站連訊，實(shí)現(xiàn)短信上下行、TCP/IP方式與SP服務(wù)器連接。

三、具體使用方式
　　客戶(hù)通過(guò)撥打12530900進(jìn)入，選擇感興趣的各按鍵專(zhuān)區(qū)（語(yǔ)音搜索、分類(lèi)搜索、每日精選等），用語(yǔ)音說(shuō)出歌曲名或是歌手名，在語(yǔ)音系統(tǒng)的提示下，完成歌曲的試聽(tīng)、贈(zèng)送、下載、推薦等操作，涉及資費(fèi)如下（詳情以當(dāng)?shù)匾苿?dòng)的最新更新為準(zhǔn)）

1. 通訊費(fèi)：撥打12530900使用服務(wù)的客戶(hù)，通話(huà)費(fèi)按正常資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（全球通、動(dòng)感地帶、神州行）收��；


2. 鈴音定購(gòu)費(fèi)：客戶(hù)訂購(gòu)鈴音時(shí)，每首鈴音需收取一定的信息費(fèi)，信息費(fèi)的金額按照標(biāo)價(jià)一次性收取；


　　為配合當(dāng)前及未來(lái)運(yùn)營(yíng)級(jí)電信增值業(yè)務(wù)、行業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，公司推出了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先產(chǎn)品——iSX系列多媒體交換機(jī)，創(chuàng)造性的采用雙星網(wǎng)（Double Net Star簡(jiǎn)稱(chēng)DNS結(jié)構(gòu)）結(jié)構(gòu)，一舉突破傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、呼叫中心平臺(tái)的局限。實(shí)現(xiàn)了真正意義上的大容量、多資源融合、多協(xié)議支持、靈活高可控等特點(diǎn)。ALL IN ONE（你想要的都在這里）為公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，目的是為開(kāi)發(fā)者提供一站式資源配套、靈活的資源組合以及面向未來(lái)融合通訊的動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)支撐。
　　毅航通信將秉承"互信、互利"的宗旨，不斷為客戶(hù)提供先進(jìn)、可靠的通信產(chǎn)品以及解決方案，并愿意同SI/ISV/SP以及行業(yè)用戶(hù)結(jié)成緊密的合作伙伴，一同舉起全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的融合通信大旗。

CTI論壇報(bào)道