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密云將建國(guó)內(nèi)最大呼叫中心 6月一期工程將落成

2009-01-09 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


2009/01/09

  1月8日,密云縣第十四屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議召開。密云縣副縣長(zhǎng)徐芳介紹,今年6月,全國(guó)最大的國(guó)際呼叫中心產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)一期工程將在密云落成,二期工程于2015年建成。屆時(shí),北京市眾多企業(yè)、政府部門等單位的呼叫中心將遷往密云。
  徐芳說(shuō),國(guó)內(nèi)的呼叫行業(yè)市場(chǎng)硬件設(shè)備雖然先進(jìn),但在人才培養(yǎng)、細(xì)節(jié)服務(wù)等軟件方面尚有待提高。北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地將依托市內(nèi)高校,并和國(guó)外專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,培養(yǎng)呼叫行業(yè)的精細(xì)化、專業(yè)化人才,并力爭(zhēng)成為呼叫行業(yè)專業(yè)人才的派遣基地。
  依照規(guī)劃,北京呼叫中心將成為北京市政府和在京中央機(jī)關(guān)及國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)呼叫中心的聚集區(qū),其主要服務(wù)對(duì)象將集中在政府部門、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)和金融業(yè)!盎爻蹙咭(guī)模后,政府將有傾向地引導(dǎo)政府職能部門的非緊急服務(wù)熱線入駐呼叫中心。”徐芳介紹,999、120等緊急類救助電話將不會(huì)變化。

京華時(shí)報(bào)

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