林海 2008/10/13
縱觀全球通信市場(chǎng)，華為一向以其特立獨(dú)行，沖擊無(wú)羈的狼性風(fēng)格吸引著人們的眼球。在骨干網(wǎng)市場(chǎng)馳騁多年之后，華為又將目光轉(zhuǎn)向了潛力巨大的企業(yè)IP通信市場(chǎng)。在今年秋季由全球IP通信聯(lián)盟舉辦的中國(guó)IP通信大會(huì)暨下一代網(wǎng)絡(luò)通信展上，華為以鉆石贊助的身份高調(diào)亮相，詮釋了華為的全套企業(yè)通信解決方案。行業(yè)背景：電信網(wǎng)絡(luò)、IT、數(shù)字媒體和消費(fèi)電子等產(chǎn)業(yè)的相互滲透，帶來(lái)了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。全I(xiàn)P演進(jìn)和融合發(fā)展，是通信網(wǎng)絡(luò)面向未來(lái)轉(zhuǎn)型的共識(shí)。隨著All-In-IP的發(fā)展，企業(yè)統(tǒng)一通信的需求日益成熟，越來(lái)越多的通信和IT巨頭都看好這一變革所帶來(lái)的巨大設(shè)備及增值服務(wù)市場(chǎng)，華為憑借固網(wǎng)、移動(dòng)和全I(xiàn)P綜合優(yōu)勢(shì)，攜電信級(jí)解決方案的技術(shù)水準(zhǔn)，大力進(jìn)軍企業(yè)通信市場(chǎng)，也就不難理解了。作為民族品牌的驕傲，華為首次以企業(yè)統(tǒng)一通信提供商的身份亮相CIPCC 2008中國(guó)IP通信大會(huì)(秋季)及下一代網(wǎng)絡(luò)通信展 (NexCom Expo)，引起了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。
本次中國(guó)IP通信大會(huì)內(nèi)容涵蓋企業(yè)IP通信領(lǐng)域的各個(gè)應(yīng)用，包括UC統(tǒng)一通信，語(yǔ)音、視頻、呼叫中心和企業(yè)無(wú)線通信。華為在幾乎每個(gè)領(lǐng)域都有其獨(dú)特的解決方案。融合通信的基礎(chǔ)在于固定、移動(dòng)和IP網(wǎng)絡(luò)的全面融合，華為公司是目前全球唯一一家在這三方面全部通過(guò)全球供應(yīng)商TOP3名單的企業(yè)，可見(jiàn)在此領(lǐng)域突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。華為融合通信解決方案研發(fā)的負(fù)責(zé)人許國(guó)華在會(huì)議中談到：“華為公司一直專(zhuān)注于運(yùn)營(yíng)商的領(lǐng)域，可能在企業(yè)網(wǎng)以前也是默默無(wú)聞，其實(shí)華為公司從九十年代末就開(kāi)始專(zhuān)注于包括數(shù)據(jù)、視訊、呼叫中心等企業(yè)網(wǎng)的產(chǎn)品，這幾年華為公司對(duì)企業(yè)領(lǐng)域尤為重視，所以說(shuō)華為公司會(huì)重力進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)的產(chǎn)品，而統(tǒng)一通信產(chǎn)品，憑借在運(yùn)營(yíng)商多年的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，我想一定能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶帶來(lái)最大的價(jià)值�！�
華為企業(yè)產(chǎn)品行銷(xiāo)部部長(zhǎng)孫雷給出了企業(yè)通信的精準(zhǔn)定義：在適合的地點(diǎn)、適合的時(shí)間、適合的產(chǎn)品下給使用者提供他最需要的便利服務(wù)。華為公司認(rèn)為企業(yè)通信發(fā)展的方向應(yīng)該是下面三個(gè)方面的融合。第一是傳統(tǒng)的語(yǔ)音與數(shù)據(jù)的融合。第二個(gè)就是固定業(yè)務(wù)跟移動(dòng)業(yè)務(wù)的融合，這是基于企業(yè)本身辦公需求或者說(shuō)企業(yè)內(nèi)部溝通需求。第三個(gè)就是IT系統(tǒng)跟通信系統(tǒng)融合。
值得關(guān)注的是，在本次會(huì)議中，一些用戶代表對(duì)統(tǒng)一通信的真正價(jià)值提出了更高的要求，以前的通信主要關(guān)注點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)側(cè)，就是把數(shù)據(jù)、語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)、以及視頻進(jìn)行融合，給客戶提供端到端的融合的能力;其實(shí)在今后企業(yè)會(huì)更加會(huì)關(guān)注通信的能力，整合完以后能給企業(yè)日常的工作帶來(lái)哪些幫助，或者說(shuō)哪些促進(jìn)，包括客戶體驗(yàn)，包括工作效率，甚至包括日常的業(yè)務(wù)便捷性等等。華為公司的解決方案對(duì)用戶提出的這些要求給出了答案：“我們?cè)跇I(yè)務(wù)側(cè)，通過(guò)我們產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的組合，提供更多、更豐富的組建，來(lái)支持企業(yè)在系統(tǒng)集成時(shí)候，組建的功能發(fā)揮出來(lái)，更好地幫助日常的工作。而且統(tǒng)一通信還有一個(gè)特點(diǎn)，它和辦公系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)要有一個(gè)逐步的融合，所以統(tǒng)一通信會(huì)越來(lái)越多的需要有一些定制，而華為公司現(xiàn)在在中國(guó)設(shè)立了12個(gè)本地定制中心，能夠很好為客戶解決這樣的需求，能夠根據(jù)客戶的需求發(fā)揮我們快速響應(yīng)的本地研發(fā)能力，為客戶提供最適合的產(chǎn)品。”
華為所推崇的企業(yè)通信含義，除了解決企業(yè)內(nèi)部員工與員工之間的溝通，還更多地涵蓋了企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)、客戶聯(lián)絡(luò)等等這些職能。這些在華為所展示的呼叫中心方案中也得到了極好的體現(xiàn)。一體化，電信級(jí)水準(zhǔn)以及定制化服務(wù)，已經(jīng)使得華為不僅在運(yùn)營(yíng)商的骨干網(wǎng)市場(chǎng)上如魚(yú)得水，而在更加細(xì)則復(fù)雜廣闊的企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)上也得到了極好的發(fā)揮。
目前，在中國(guó)乃至全球的下一代網(wǎng)絡(luò)通信市場(chǎng)，匯聚了幾乎所有的通信網(wǎng)絡(luò)和IT巨頭，從思科，微軟，IBM，阿爾卡特朗訊，Avaya，北電，諾基亞，愛(ài)立信，西門(mén)子，飛利浦，NEC，摩托羅拉，到Google，騰訊等等。而華為這個(gè)響亮的民族品牌的加入，將使得廣大的企業(yè)通信客戶有更多的選擇!基于IP的企業(yè)通信市場(chǎng)，也將因此勃發(fā)更強(qiáng)勁的生機(jī)!
