2008/10/09
中國(guó)，北京（2008年10月9日）— 關(guān)系管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖Convergys公司（紐約證券交易所股票交易代碼：CVG）日前宣布，公司收購(gòu)了在產(chǎn)品生命周期管理領(lǐng)域以及為通信服務(wù)提供商提供多合一（Multi-play）實(shí)行軟件的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者Ceon公司，以擴(kuò)大其業(yè)務(wù)/運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（BSS/OSS）解決方案的范圍。這些新的Convergys企業(yè)級(jí)產(chǎn)品管理解決方案，使Convergys的客戶(hù)能夠更有效地管理其遍及所有網(wǎng)絡(luò)域名的整個(gè)產(chǎn)品生命周期，縮短其融合新產(chǎn)品的上市時(shí)間，提高質(zhì)量并減少與大規(guī)模產(chǎn)品組合相關(guān)的管理成本。Convergys公司正繼續(xù)提升其在這方面的能力，使服務(wù)提供商能更好地構(gòu)建、管理與部署包含了完整的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的技術(shù)與商業(yè)定義的分層目錄。
Convergys公司信息管理部總裁Bob Lento表示：“隨著服務(wù)提供商不斷推出新的融合業(yè)務(wù)以便從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，他們的產(chǎn)品管理需求也變得越來(lái)越復(fù)雜。Ceon公司的產(chǎn)品管理資產(chǎn)是我們的戰(zhàn)略核心，該戰(zhàn)略旨在幫助客戶(hù)更有效地管理并迅速推出新型高級(jí)增值業(yè)務(wù)，并根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)這些新產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)�！�
Yankee Group公司的促成技術(shù)部總監(jiān)Ari Banerjee則指出： “在我們看來(lái)，Convergys公司收購(gòu)Ceon的確是個(gè)具有重大意義的決定，這將使Convergys能夠幫助運(yùn)營(yíng)商過(guò)渡到一個(gè)集中的目錄戰(zhàn)略，同時(shí)也把運(yùn)營(yíng)商的OSS與BSS運(yùn)營(yíng)環(huán)境中根深蒂固的混亂的產(chǎn)品管理流程整頓得更有秩序�！�
電信運(yùn)營(yíng)商如ice.net（以前被稱(chēng)為Nordisk Mobiltelefon）等，成功地利用了產(chǎn)品生命周期管理解決方案，更加迅速地推出新產(chǎn)品，并為他們的客戶(hù)簡(jiǎn)化訂購(gòu)及實(shí)現(xiàn)過(guò)程。
ice.net公司的首席信息官Thomas Norberg指出： “Ceon產(chǎn)品控制中心使我們能夠迅速地確定及推出新產(chǎn)品，有時(shí)候僅需花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)。產(chǎn)品建模方法、融合能力以及該系統(tǒng)與我們基于標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)架構(gòu)具有的一致性，使我們能夠在數(shù)月內(nèi)就完成系統(tǒng)的初步部署與集成�！�
Ceon 是一家私人控股公司，成立于1999年，總部設(shè)在加州Redwood市，在法國(guó)和英國(guó)設(shè)有辦事處。去年1月，Convergys公司和Ceon宣布形成戰(zhàn)略結(jié)盟，Convergys公司為此發(fā)行了有權(quán)收購(gòu)該公司的可轉(zhuǎn)換債券。Convergys公司預(yù)計(jì)，這宗規(guī)模雖小但具有戰(zhàn)略意義的收購(gòu)，根據(jù)公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，將從2009年開(kāi)始增值。
Convergys公司的咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)及技術(shù)推動(dòng)了業(yè)務(wù)的真正融合，在幫助運(yùn)營(yíng)商改善其BSS/OSS運(yùn)營(yíng)環(huán)境的同時(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低程度。Infinys[r]基于模塊化的架構(gòu)開(kāi)發(fā)，為運(yùn)營(yíng)商的BSS/OSS運(yùn)營(yíng)環(huán)境提供了無(wú)與倫比的可擴(kuò)展性、靈活性、投資保護(hù)與支持。通過(guò)使用各類(lèi)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)與Infinys產(chǎn)品， Convergys公司的客戶(hù)——無(wú)論是移動(dòng)、固網(wǎng)、有線(xiàn)電視還是衛(wèi)星電視服務(wù)提供商，都能夠通過(guò)為其住宅及商業(yè)客戶(hù)提供融合的語(yǔ)音、視頻與數(shù)據(jù)內(nèi)容來(lái)適應(yīng)快速的市場(chǎng)革新。
關(guān)于Ceon
Ceon公司是一家在產(chǎn)品生命周期管理及動(dòng)態(tài)與捆綁式產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)軟件領(lǐng)域的領(lǐng)先供應(yīng)商。該公司突破性的產(chǎn)品控制中心（PCC）解決方案是通信行業(yè)領(lǐng)先的系統(tǒng)，為特定目的并基于標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)， 致力于使服務(wù)提供商能夠構(gòu)建、管理及部署分層產(chǎn)品目錄，其中包括產(chǎn)品的全面技術(shù)與商業(yè)定義。PCC支持?jǐn)U展屬性、復(fù)雜的業(yè)務(wù)規(guī)則、強(qiáng)制處理、多用戶(hù)協(xié)作、實(shí)體修改管理、生命周期狀態(tài)管理，基于SID的數(shù)據(jù)模型，以及在線(xiàn)訂單配置與報(bào)價(jià)計(jì)算支持。
關(guān)于Convergys
Convergys 公司（紐約證券交易簡(jiǎn)稱(chēng)：CVG）是全球領(lǐng)先的從事關(guān)系管理的企業(yè)，為客戶(hù)提供管理與其客戶(hù)和員工關(guān)系的解決方案，從而產(chǎn)生更多的價(jià)值。Convergys將這些日�；�(dòng)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)利潤(rùn)和戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)的源泉。25年來(lái)，我們一直以一種獨(dú)特的方式將我們的行業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)佳績(jī)和創(chuàng)新技術(shù)相結(jié)合，為超過(guò)70個(gè)國(guó)家和35個(gè)語(yǔ)種的客戶(hù)提供流程改進(jìn)建議和可行的業(yè)務(wù)建議。Convergys公司是標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)企業(yè)，連續(xù)八年入選“《財(cái)富》最受尊敬的企業(yè)”。Convergys公司總部位于俄亥俄州辛辛那提，在美國(guó)、加拿大、拉丁美洲、歐洲、中東、亞洲設(shè)有84家客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心以及其它機(jī)構(gòu)，擁有近75，000員工。詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.convergys.com
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