目前能夠提供中高端企業(yè)統(tǒng)一通信產(chǎn)品的僅有國外幾大廠家，價格極高，對企業(yè)信息化要求高。面對國內(nèi)巨大的中小企業(yè)市場的產(chǎn)品仍不多見。

　　在整個統(tǒng)一通信的產(chǎn)業(yè)中，能舉起統(tǒng)一通信大旗并推動統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的非運營商莫屬。在當前整個電信業(yè)不斷走向融合、不斷向“大信息產(chǎn)業(yè)”演進的大背景和總趨勢下，運營商要以成為大信息服務商的胸懷和實力，主動扛起打造統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈的大旗。一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，需要運營商的包裝運作、產(chǎn)品供應商的技術支持、軟件提供商的流程再造、價值鏈終端用戶的認可使用等諸多要素。價值鏈上的各相關主體只有分別著眼于自身的核心優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、合作共贏、規(guī)模運作，才能形成一個以電信運營商為核心的良性循環(huán)的價值鏈體系。任何一個基礎電信運營商要想跨越整個鏈條，將每個環(huán)節(jié)都做好是不可能的。打造產(chǎn)業(yè)鏈這個角色的扮演，運營商早在涉足企業(yè)信息化時已有了出色的表現(xiàn)。

　　目前，由于國外大型廠商開發(fā)的高端產(chǎn)品價格比較昂貴，且其對國內(nèi)企業(yè)的信息化了解仍存在差距，因此，企業(yè)對統(tǒng)一通信的布局不僅是購買一個設備那么簡單。對于大型企業(yè)及跨國集團，筆者認為運營商應以為其提供專業(yè)化、個性化的解決方案及咨詢服務為主，企業(yè)CIO在方案選擇、設備選型、流程再造等方面要盡早參與，爭取更多的自主權，避免形成信息孤島。另外，在運營商為中小企業(yè)設計解決方案時要充分考慮中小企業(yè)的承受力及他們的實際需求，不能強求一步到位，運營商可以通過構建電信級統(tǒng)一通信平臺，由企業(yè)定制功能的方式為中小企業(yè)提供服務。目前國內(nèi)市場上也有一些科技公司針對中小企業(yè)統(tǒng)一通信的需求開發(fā)了一些簡單實用的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品更專注于語音和數(shù)據(jù)的應用，為企業(yè)客戶實現(xiàn)企業(yè)通信資源與業(yè)務數(shù)據(jù)資源的無縫融合。筆者建議標準化管理部門應盡早出臺我國的統(tǒng)一通信“國家標準”，標準的制訂，一方面可以避免設備生產(chǎn)廠商的盲目投資，造成人力和財力的浪費，另一方面也可讓電信運營商少走彎路，為統(tǒng)一通信市場的繁榮發(fā)展奠定基礎。

　　傳統(tǒng)的電信運營商要想從電信運營向綜合信息服務商轉變，將面臨從相對壟斷行業(yè)向全面競爭行業(yè)的轉換，如果運營商不及早做好準備，在未來的競爭中，會由于準備不足而被伺機在側、虎視眈眈的其他廠商占盡先機，從而失去競爭優(yōu)勢。如果運營商能及早布局，由于其具有通信牌照和線路資源壟斷的先天優(yōu)勢，統(tǒng)一通信對運營商來說是機遇大于挑戰(zhàn)，運營商一定會成為統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈中最大的受益者。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報