據(jù)In-Stat調(diào)查公司調(diào)查,美國(guó)小商業(yè)用戶通信市場(chǎng)規(guī)模在2007年已達(dá)4.76億美元,而到2010年將會(huì)達(dá)到21億美元。

　　據(jù)研究機(jī)構(gòu)In-Stat預(yù)測(cè)，到2011年，將會(huì)有2/3的美國(guó)企業(yè)使用VoIP網(wǎng)絡(luò)。這一繁榮也有其成因，許多美國(guó)公司在上一次電話網(wǎng)絡(luò)的更新是發(fā)生在五至十年前，而在那時(shí)，VoIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還沒有成熟，現(xiàn)在又到了設(shè)備更新期，在一個(gè)設(shè)備更新周期中，許多企業(yè)都必然會(huì)將陳舊的銅線電話網(wǎng)絡(luò)和昂貴的公司交換機(jī)等設(shè)備逐漸淘汰。

　　一些公司讓第三方來(lái)管理自己的VoIP網(wǎng)絡(luò)。Digium、M5網(wǎng)絡(luò)（M5Networks）、帶寬（Brandwidth）、Covad通信（CovadCommunications）以及廣視網(wǎng)絡(luò)（BroadviewNetworks）等通信公司應(yīng)運(yùn)而生，它們都提供多種通信捆綁服務(wù)。大的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造公司,例如思科、北電、Avaya、3Com、西門子和東芝等都已開始提供適合統(tǒng)一通信要求的設(shè)備；軟件生產(chǎn)大廠微軟公司，也已推出了許多相關(guān)軟件，供人們選用。

　　面對(duì)小商業(yè)用戶通信市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,現(xiàn)在AT&T、Verizon等大的電信公司也開始重視這個(gè)市場(chǎng)了,紛紛推出相關(guān)舉措,有的在兼并相關(guān)小公司,有的加緊相關(guān)軟件開發(fā),加緊向統(tǒng)一通信轉(zhuǎn)型。如Verizon公司于2007年6月面向企業(yè)用戶推出三種新的固定電話網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)融合業(yè)務(wù)，使用戶可自由地在固定網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行切換。這三種業(yè)務(wù)分別是WirelessOffice（無(wú)線辦公室）、Mobile Conference Connection（移動(dòng)會(huì)議）、PBX Mobile Extension（移動(dòng)分機(jī)功能）。

　　無(wú)線辦公室是一種創(chuàng)新的電信解決方案，能將原本各自獨(dú)立的固定和移動(dòng)業(yè)務(wù)無(wú)縫融合為單一的商務(wù)解決方案。員工對(duì)外只需公布一個(gè)電話號(hào)碼，無(wú)論自己身在何處，系統(tǒng)總是能在固定或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之間選擇最佳的呼叫路由；移動(dòng)分機(jī)功能它可以使商務(wù)人士只利用一部手機(jī)既能讀取公司內(nèi)部郵箱的E-mail及日歷，也能夠方便地像辦公室分機(jī)一樣接打電話。

　　Verizon公司上述新業(yè)務(wù)可為企業(yè)用戶分配一個(gè)統(tǒng)一的號(hào)碼，當(dāng)用戶被叫時(shí)，其在辦公室、家里的固定電話以及移動(dòng)電話會(huì)同時(shí)振鈴，還可以擁有統(tǒng)一的語(yǔ)音信箱，在本公司的BlackBerry手機(jī)或PDA上進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作利用移動(dòng)會(huì)議功能就可以進(jìn)行電話會(huì)議。同時(shí)，該公司的寬帶接入網(wǎng)中已嵌入了許多網(wǎng)絡(luò)功能，如防毒軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等，這也為向商業(yè)用戶提供統(tǒng)一通信創(chuàng)造了條件。

　　Blackberry是由RIM（ResearchInMotion）公司開發(fā)的黑莓手機(jī)，它以發(fā)送電子郵件為主要賣點(diǎn)，Blackberry可以說(shuō)是一臺(tái)PDA掌上電腦，它支持軟件管理通信地址薄和個(gè)人工作時(shí)間表。不僅如此，它還支持手寫輸入。針對(duì)員工移動(dòng)辦公地需要以及日益增長(zhǎng)的電子郵件通信阻塞狀況，Blackberry的設(shè)計(jì)者還開發(fā)了專門的軟件，通過(guò)它用戶可以使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，把私人電子郵件或公司郵箱內(nèi)的未讀郵件轉(zhuǎn)發(fā)到Blackberry上，以便隨時(shí)閱讀。發(fā)送電子郵件時(shí)可以直接從Blackberry選取地址，而且郵件的復(fù)本也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)到用戶的電子郵箱中。軟件還支持同步功能，保持Blackberry和臺(tái)式電腦中地址薄、時(shí)間表的同步。正因?yàn)檫@樣，黑莓手機(jī)在北美地區(qū)很受商業(yè)人士歡迎，同時(shí)該手機(jī)也正好適應(yīng)了統(tǒng)一通信發(fā)展地需要。

　　Verizon等傳統(tǒng)電話公司,利用IMS網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),推動(dòng)移動(dòng)與固定網(wǎng)的融合,以上述新業(yè)務(wù)去占領(lǐng)商業(yè)用戶通信市場(chǎng),這是值得借鑒的。

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