2007/10/11

　　目前UC的推廣模式還不夠清晰，很多企業(yè)都在削減硬件方面的成本，轉(zhuǎn)而加大對(duì)軟件的投資。因此，用軟件實(shí)現(xiàn)應(yīng)用層面的整合就顯得可行性更強(qiáng)，更容易被企業(yè)接受。
　　從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層面的互聯(lián)互通到應(yīng)用層的融合，“統(tǒng)一通信”(Unified　Communications，簡(jiǎn)稱“UC”)不僅受到了通信設(shè)備制造商的追捧，也成為傳統(tǒng)IT廠商的必爭(zhēng)之地。
　　9月20日，微軟在北京首次展示了其將在今年10月份正式發(fā)布的“統(tǒng)一溝通”解決方案，成為繼思科、北電、西門子、Avaya等傳統(tǒng)通信廠商之后，正式宣布獨(dú)立涉足“統(tǒng)一通信”市場(chǎng)的最大軟件廠商；而與此同時(shí)，惠普與IBM也在通過“協(xié)同辦公”產(chǎn)品，向UC領(lǐng)域滲透；此外，一些芯片廠商、軟件及應(yīng)用開發(fā)商也相繼推出了相關(guān)的產(chǎn)品及解決方案。
　　廠商側(cè)重各不相同
　　盡管目前UC的推廣模式還不夠清晰，但無論是硬件廠商還是軟件廠商，都不愿輸在起跑線上。而且，軟、硬件廠商對(duì)于UC各有側(cè)重。
　　與思科、北電等主張對(duì)企業(yè)語(yǔ)音網(wǎng)與數(shù)據(jù)網(wǎng)進(jìn)行硬件層面的融合不同，微軟提倡利用軟件，在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行應(yīng)用層面的整合，以降低硬件方面的投入以及維護(hù)成本。從目前的情況來看，很多企業(yè)的確都在削減硬件方面的成本，轉(zhuǎn)而加大對(duì)軟件的投資。因此，用軟件實(shí)現(xiàn)應(yīng)用層面的整合就顯得可行性更強(qiáng)，更容易被企業(yè)接受；而這也為IT廠商滲透到一直由硬件廠商所掌控的通信領(lǐng)域提供了機(jī)會(huì)。
　　微軟商業(yè)部門總裁杰夫·萊格斯認(rèn)為，包括VoIP在內(nèi)的所有形式的企業(yè)通信都正在由基于硬件的系統(tǒng)轉(zhuǎn)向軟件。由硬件向軟件的轉(zhuǎn)變使企業(yè)能夠通過集語(yǔ)音、即時(shí)信息、電子郵件與音頻和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議功能于一體的軟件接口與平臺(tái)簡(jiǎn)化通信過程。
　　據(jù)了解，微軟的UC技術(shù)采用以軟件為中心的策略，將VoIP電話系統(tǒng)、電子郵件、即時(shí)溝通、移動(dòng)溝通以及音頻視頻Web會(huì)議等多種溝通方式融合為單一的平臺(tái)，其“統(tǒng)一溝通”解決方案整合了Microsoft　Office　Communications系列軟件以及來自合作伙伴的會(huì)議和語(yǔ)音設(shè)備。
　　實(shí)際上，一些通信廠商也在調(diào)整硬件業(yè)務(wù)并加大軟件研發(fā)投資，Avaya宣布將為軟件產(chǎn)業(yè)投入70%的研發(fā)預(yù)算；北電也從2006年開始與微軟合作開發(fā)統(tǒng)一通信解決方案。
　　機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
　　雖然UC的出現(xiàn)解決不同系統(tǒng)及終端間難以互通的難題，但它也使運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商、芯片供應(yīng)商、終端廠商及SP之間處于微妙的競(jìng)合關(guān)系狀態(tài)；盡管有些企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過程中通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，但大多數(shù)廠商彼此間的UC系統(tǒng)與終端仍不能兼容；而廠商間的這種技術(shù)壁壘，也會(huì)帶來新的溝通障礙。
　　此外，還有一些專家認(rèn)為，企業(yè)在信息化發(fā)展水平、需求以及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方面的差異，也是UC面臨的挑戰(zhàn)。北京郵電大學(xué)的唐守廉教授表示，國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀差別很大，對(duì)于信息化建設(shè)已經(jīng)相當(dāng)完善的大型企業(yè)來說，UC在成本與效率方面的優(yōu)越性才會(huì)得以體現(xiàn)，而對(duì)于更多信息化建設(shè)剛剛起步的中小企業(yè)來說，由于不能夠清楚地看到投資回報(bào)，“統(tǒng)一通信”很難取信于他們。
　　鑒于上述原因，UC短時(shí)期內(nèi)很難在國(guó)內(nèi)全面得到推廣，市場(chǎng)仍將長(zhǎng)時(shí)間處于預(yù)熱期。微軟(中國(guó))有限公司副總經(jīng)理兼大中華區(qū)信息工作者業(yè)務(wù)群總監(jiān)張柏舟表示，微軟在中國(guó)將選擇電信、金融等信息化建設(shè)相對(duì)領(lǐng)先的行業(yè)進(jìn)行推廣。

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