2001年Qwest通信首先推出了基于VDSL的IPTV業(yè)務QwestChoiceTV&OnLine,為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入、話音和250多個電視頻道整合的一體化業(yè)務。2002年后,又有不少IPTV提供商相繼推出了IPTV業(yè)務。美國主要IPTV業(yè)務提供商情況。
總體上,美國IPTV目前仍處于發(fā)展初期,這一新興業(yè)務市場需要培育。
美國在IPTV的發(fā)展上可謂喜憂參半,喜的是:
首先,豐富的內(nèi)容滿足用戶個性化需求。今天,IPTV技術(shù)已不是問題,內(nèi)容變得越來越重要。在美國,IPTV的業(yè)務內(nèi)容主要有:一、資訊,比如了解更多的有關(guān)節(jié)目或新聞背景、節(jié)目指南、節(jié)目時間表、劇情介紹、特別事件等;二、娛樂,節(jié)目隨選隨來,觀眾可在任何時間觀看想看的節(jié)目。
在內(nèi)容的豐富性方面,有的運營商做的比較好,例如:美國RTC(RinggoldTelephoneCompany)把內(nèi)容作為競爭的核心手段,以求在節(jié)目內(nèi)容上超過競爭對手。為此,通過有效細分用戶,RTC推出了面向不同用戶的業(yè)務,提高業(yè)務對用戶的吸引力。目前,NexTV仍有229個電視頻道和45個音樂頻道,涉及傳統(tǒng)的廣播電視、音樂、付費電影、視頻點播和新聞頻道,還提供了當?shù)匦侣勵l道和節(jié)目導視、氣象信息和社會信息,以及傳統(tǒng)和特殊需求的付費頻道。
相比之下,電信運營商由于尚未與好萊塢等影視公司建立緊密關(guān)系,可能會影響他們在內(nèi)容提供方面的能力,進而影響其IPTV的開展。
其次,讓用戶簡單、明了地了解業(yè)務。RTC(RinggoldTelephoneCompany)是一家電信運營商,擁有大量固話用戶和ADSL寬帶接入。在推動IPTV方面,它采用了電話線+電視=NexTV的宣傳方式,讓用戶能方便和直觀地接受IPTV業(yè)務,從而推動IPTV業(yè)務的發(fā)展。
再次,資費政策和收費模式促進發(fā)展。在美國,IPTV的經(jīng)營者都有很強的贏利目的,很多內(nèi)容提供商相互競爭試圖以內(nèi)容賺錢。國有企業(yè)、政府支持通常都沒有,導致無法以很低的成本運營IPTV。在這種情況下,資費政策和收費模式就顯得更為重要了。
RTC在資費策略和收費模式上做的是比較成功的。在資費策略方面,RTC采取了與電信業(yè)務捆綁的方式,制定了四種套餐。這種資費策略不僅有助于迅速進入電視市場,而且還有助于傳統(tǒng)電信業(yè)務的發(fā)展。
此外,產(chǎn)業(yè)鏈分工明確,各環(huán)節(jié)實現(xiàn)了利益共享。美國IPTV產(chǎn)業(yè)鏈主要由設(shè)備供應商、節(jié)目內(nèi)容提供商、RTC和最終用戶組成。設(shè)備供應商包括機頂盒供應商和IPTV平臺供應商。節(jié)目內(nèi)容提供商包括普通電視節(jié)目提供商、付費節(jié)目提供商、視頻點播內(nèi)容提供商。
比較典型的是RTC,它完善的接入網(wǎng)、良好的用戶群體及收費渠道,保證它處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心地位。通過有效捆綁,建立了與200多家傳統(tǒng)電視節(jié)目提供商的關(guān)系。
一方面有利于自己的IPTV業(yè)務發(fā)展;另一方面,也使內(nèi)容提供商增加了新的業(yè)務盈利點和用戶群。在付費電視頻道方面,RTC聯(lián)合了HBO等3家節(jié)目供應商,提供個性化的付費節(jié)目。共贏利益關(guān)系,保證產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)利益最大化。
但美國IPTV發(fā)展令人擔憂的問題也不少,主要表現(xiàn)在:
其一,對IPTV的管制仍存在不少問題。美國在IPTV的管制上存在的問題,概括起來主要有5個方面:
一是業(yè)務界定不清,至今無法確定IPTV是歸屬信息還是有線傳輸業(yè)務;二是管制方式不確定,主要是無法確定是否應采取與有線電視運營商同樣的管制;三是管制主體不確定,主要是無法確定應由FCC,還是州政府管制;四是管制不均衡。對有線電視運營商進入電信市場和電信運營商進入電視領(lǐng)域的管制不一樣,比如:FCC在VoIP業(yè)務上給有線電視運營商的經(jīng)營免去了很多管制,降低了進入這一市場的門檻,某種程度上損害了電信運營商的利益。
相反,在電信運營商進入電視領(lǐng)域,管制限制相對較多,限制了電信運營商進入IPTV市場;五是許可證發(fā)放。運營商最關(guān)心的是,能否拿到IPTV經(jīng)營特許權(quán),這關(guān)系到是否能敷設(shè)線路和開展經(jīng)營,這主要取決于FCC和州立法機構(gòu)。在德州,通過了一條相關(guān)法律,允許電信運營商與當?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)就整個州的經(jīng)營許可問題進行協(xié)商。
其二,IPTV市場競爭比較復雜。由于內(nèi)容提供商、廣電運營商和電信運營商都可經(jīng)營IPTV業(yè)務,一些計算機網(wǎng)絡(luò)公司,如AOL、Apple、Google也在競爭之列。他們通過互聯(lián)網(wǎng)提供計算機顯示的視頻業(yè)務,還可提供“機頂盒+電視機”的視頻業(yè)務,導致全美經(jīng)營IPTV的企業(yè)達到上千個。由于經(jīng)營企業(yè)過多,特別是小企業(yè)過多,制約了IPTV產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,導致IPTV部署較為緩慢。
美國IPTV運營商一般都把內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)接入服務打包出售,比如美國的科姆卡斯特等有線電視公司將電視、寬帶和電話服務進行捆綁銷售,吸引了大量用戶。那些沒有同內(nèi)容捆綁的本地反而無法參與IPTV競爭,除非有自己的內(nèi)容來源或同有線電視公司建立合作關(guān)系。但后一種情況從未發(fā)生過。因而導致美國IPTV市場發(fā)展處于一種畸形狀態(tài)。
電信運營商的IPTV業(yè)務經(jīng)營,必須面對有線電視運營商的三合一戰(zhàn)略:語音、高速互聯(lián)網(wǎng)接入和視頻業(yè)務。再加上將近80%的美國人已是有線電視或衛(wèi)星電視的用戶,電話公司進入IPTV面臨政策和市場雙重困難。據(jù)美國通信業(yè)協(xié)會的預計,到2009年,美國DSL用戶將達到2380萬,有線電視用戶3590萬。有線電視運營商的寬帶用戶數(shù)與電信運營商的DSL用戶數(shù)增長此起彼伏,競爭激烈。
電信運營商與衛(wèi)星電視運營商在IPTV上的競爭關(guān)系很微妙。由于衛(wèi)星電視運營商在IPTV經(jīng)營時,選擇了與大電信運營商進行業(yè)務捆綁銷售,再加上衛(wèi)星電視的數(shù)字化和寬帶優(yōu)勢,兩者間將呈現(xiàn)一種合作競爭關(guān)系。
有數(shù)據(jù)顯示,1995-2004年,德州有線電視價格上漲了86%,平均每年增長7.14%左右。而Verizon于2005年開展IPTV業(yè)務以來,當?shù)赜芯電視的價格下降了25%。某種程度上說明,電信運營商進入有線電視市場,有利于競爭和保護消費者利益。
其三,市場不確定因素較多,表現(xiàn)在如下幾方面:一是市場需求;二是系統(tǒng)集成問題;三是偏好影響IPTV的使用;四是運營商采取不當手段限制競爭對手。
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