馬曉芳 2007/08/02

　　如果你在美國(guó)，那么不難從街上的行人中或者汽車、地鐵的乘客中發(fā)現(xiàn)專心致志使用“黑莓”的用戶，顯然，用黑莓手機(jī)收發(fā)郵件在美國(guó)的普遍和受歡迎程度，絕不亞于短信之于中國(guó)用戶。
　　手機(jī)電郵采用了push mail技術(shù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)郵件與手機(jī)的互聯(lián)互通。用戶可以用手機(jī)直接接收電子郵件，并完成郵件的查看、回復(fù)以及轉(zhuǎn)發(fā)等功能，由于接收終端是手機(jī)，而不是電腦，因此對(duì)有移動(dòng)辦公需求的商務(wù)人士來說，非常具有吸引力。
　　Gartner公司日前發(fā)布預(yù)測(cè)報(bào)告顯示，目前，全球手機(jī)電郵用戶數(shù)量只有兩千萬人，約占全部電子郵件用戶數(shù)量的2%。不過，隨著手機(jī)等終端設(shè)備開始支持郵件功能、運(yùn)營(yíng)商提供類似服務(wù)以及產(chǎn)品的可用性穩(wěn)定性提高，到2010年，全球移動(dòng)電子郵件用戶數(shù)量將達(dá)到3.5億人，約占所有電子郵件用戶數(shù)量的兩成。
　　手機(jī)電郵超越短信？
　　值得注意的是，Gartner認(rèn)為，隨著移動(dòng)郵件服務(wù)的普及，電子郵件最終會(huì)取代目前的短信或者彩信服務(wù)，因?yàn)槭謾C(jī)郵件相比這些服務(wù)具有很多優(yōu)點(diǎn)，避免了許多缺陷，不過，這一取代過程將耗時(shí)長(zhǎng)久。
　　短信作為2G時(shí)代的代表性增值業(yè)務(wù)，在推廣過程中得到了用戶的極大認(rèn)可，特別是在中國(guó)市場(chǎng)獲得了巨大成功。信息產(chǎn)業(yè)部的數(shù)據(jù)顯示，2006年全國(guó)的短信發(fā)送量達(dá)到1.4萬億條，春節(jié)期間就達(dá)到126億條。
　　短信的成功推動(dòng)了手機(jī)在中國(guó)的普及，但是在短信之后，運(yùn)營(yíng)商下一個(gè)盈利增長(zhǎng)點(diǎn)卻遲遲沒有找到：短信之后的彩信因?yàn)榻K端、定價(jià)以及互聯(lián)互通等問題并沒有如想象般再次引來增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的爆發(fā)，反倒是彩鈴等業(yè)務(wù)給中國(guó)運(yùn)營(yíng)商帶來了豐厚的收入。
　　Gartner報(bào)告預(yù)測(cè)說，未來移動(dòng)電子郵件的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)是走向融合。比如在客戶端方面，人們將會(huì)選擇使用兼容的客戶端，他們可以更加關(guān)注于郵件內(nèi)容，而不是郵件收發(fā)工具。而到2017年，移動(dòng)電子郵件有望徹底和其他個(gè)人通信方式實(shí)現(xiàn)集成和整合。
　　手機(jī)電郵促成黑莓輝煌
　　在業(yè)界，黑莓手機(jī)的生產(chǎn)商RIM公司(Research In Motion)并不是第一家推出手機(jī)郵件的公司，卻是當(dāng)之無愧把手機(jī)郵件成功推向商用軌道并使之普及的公司。
　　從六年前的默默無聞，到今年7月為止，RIM公司的市值已經(jīng)達(dá)到423億美元，甚至超過了傳統(tǒng)的通訊巨頭摩托羅拉，僅在今年半年的時(shí)間里，RIM的股價(jià)已經(jīng)上漲了78%。
　　根據(jù)Gartner的研究結(jié)果，今年全球手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)只有16%，但僅在美國(guó)市場(chǎng)，RIM帶有電子郵件和網(wǎng)頁瀏覽器的高級(jí)手機(jī)的銷售額今年就將上漲了43%。RIM公司的迅速增長(zhǎng)，是否代表著經(jīng)過多年的市場(chǎng)培育，手機(jī)電郵即將迎來市場(chǎng)的爆發(fā)期？
　　黑莓進(jìn)入中國(guó)的懸念
　　雖然“黑莓”還沒有正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但“黑莓”在中國(guó)已經(jīng)有了不小的知名度。一方面，RIM公司聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)推出了相關(guān)的“手機(jī)郵箱”業(yè)務(wù)，分為398和598兩種套餐，另一方面，“淘寶”上出售“黑莓”的商家數(shù)以千計(jì)，水貨“黑莓”僅賣幾百元，雖然對(duì)普通消費(fèi)者來說，“黑莓”的作用只是打電話，但并不妨礙“黑莓”粉絲的熱情。
　　目前，“黑莓”在中國(guó)的使用者主要是有國(guó)際業(yè)務(wù)需求的高端人士，以及外資的企業(yè)用戶，比如紅杉資本中國(guó)區(qū)總裁沈南鵬在接受采訪時(shí)就多次拿出他的“黑莓”手機(jī)，由于需要及時(shí)收發(fā)郵件，查看商業(yè)計(jì)劃書，“黑莓”在他看來“很方便、很實(shí)用”。
　　“我就是一個(gè)‘黑莓祈禱者’(推崇黑莓的人群)�！北彪姶笾袊�(guó)區(qū)總裁吳振生對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示，“我現(xiàn)在無法想象離開了手機(jī)郵件怎么辦公。”
　　僅僅面對(duì)高端客戶，特別是其中少量的國(guó)際客戶顯然并不能造就“黑莓”在中國(guó)的成功。雖然中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)推出了相關(guān)業(yè)務(wù)，但使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人仍然少之又少，現(xiàn)在，這種情況有可能改變。
　　有香港媒體消息顯示，“黑莓”手機(jī)已經(jīng)獲得了信產(chǎn)部的批準(zhǔn)，RIM北京辦事處已經(jīng)拿到了中國(guó)移動(dòng)5000臺(tái)的訂單，最快8月下旬中國(guó)消費(fèi)者就可以買到正式的“黑莓”手機(jī)。但是《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者從中國(guó)移動(dòng)獲得的消息是，目前該合作還在準(zhǔn)備中，具體時(shí)間和形式尚未確定。
　　業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，讓“黑莓”不得不加快進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的原因還包括，其他手機(jī)廠家也推出了支持手機(jī)郵件的終端，運(yùn)營(yíng)商自己也有各種手機(jī)郵件解決方案，對(duì)于用戶來說，實(shí)現(xiàn)手機(jī)郵件，“黑莓”并不是唯一選擇，而中國(guó)廣大的電信增值市場(chǎng)，顯然是RIM不愿意錯(cuò)過的。
　　比如，中國(guó)移動(dòng)推出的“手機(jī)郵箱”業(yè)務(wù)，支持終端已經(jīng)達(dá)到上百款，幾乎“黑莓”能夠?qū)崿F(xiàn)的功能，“手機(jī)郵箱”也全部支持，相比之下，“黑莓”的劣勢(shì)在于終端價(jià)格需要700美元左右的價(jià)位，398元和598元的套餐價(jià)格也高于其他終端。
　　有些分析師認(rèn)為，手機(jī)電郵在中國(guó)市場(chǎng)的前景不如歐美市場(chǎng)。與短信和彩鈴在中國(guó)的爆發(fā)一樣，手機(jī)郵件風(fēng)靡歐美有其特殊的歷史原因和文化背景，而在中國(guó)，這些條件不可復(fù)制。
　　無論如何，“黑莓”已經(jīng)站在了中國(guó)市場(chǎng)的門口，在“黑莓”的帶動(dòng)和影響之下，手機(jī)郵箱已經(jīng)得到越來越多人的認(rèn)可和接受，不管“黑莓”在中國(guó)的進(jìn)展是否順利，手機(jī)郵箱的發(fā)展已經(jīng)勢(shì)不可擋。

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