2007/06/15

　　易觀國(guó)際研究表明，中國(guó)CRM產(chǎn)品市場(chǎng)2007年第1季度總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到0.79億人民幣，同比季度增長(zhǎng)率達(dá)達(dá)到13%，體現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)的趨勢(shì)。具體廠商方面，TurboCRM，SAP，Oracle（甲骨文）位居領(lǐng)先地位。


　　本次研究針對(duì)CRM套件產(chǎn)品市場(chǎng)，包括在線(xiàn)CRM產(chǎn)品服務(wù)在內(nèi)。從行業(yè)應(yīng)用CRM套件產(chǎn)品的情況來(lái)看，制造和零售領(lǐng)域依然占據(jù)了CRM套件產(chǎn)品應(yīng)用的主要部分，客戶(hù)關(guān)系管理需求較多的金融和電信行業(yè)并未廣泛采用套件...

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