2007/04/09
4月3日—6日，思科2007全球合作伙伴峰會在美國拉斯維加召開，來自全球?qū)⒔?000人參加了峰會。搜狐IT作為國內(nèi)唯一網(wǎng)絡(luò)媒體對思科全球渠道高級副總裁Keith Goodwin和思科首席開發(fā)官Charlie Giancarlo進行了專訪。1、您能否為我們介紹一下思科未來的產(chǎn)品路線圖呢？
答：我們在許多的產(chǎn)品領(lǐng)域都具有極強的競爭力。在路由和交換機市場；在統(tǒng)一通信市場IP PDX系統(tǒng)領(lǐng)域；在無線領(lǐng)域；安全領(lǐng)域；SP產(chǎn)品如以太網(wǎng)接入；協(xié)作軟件，比方說統(tǒng)一信息（Unified Messaging）；呼叫中心；更多也在IPTV，以及家庭網(wǎng)絡(luò)等等。
2、去年思科提出了新的企業(yè)標識。看起來更加時尚一些，也更受人們的歡迎。人們都認為思科將更多地專注于消費者市場。那么在消費者市場之中，思科將在未來幾年推出什么樣的產(chǎn)品呢？
答：先讓我回答一下為什么我們要換標。其一是我們希望有一個全新的面孔。另外一個重要原因是為了一些比較小的設(shè)備，以及我們的電話。舊標識如果放在一些數(shù)碼設(shè)備上，你看不清楚“思科”兩個字。這是因為思科兩個字太小了。而且你可以看到標識中的那座橋很復(fù)雜，線條非常細，看起來會顯得比較模糊。當他們被印刷得比較小的時候，會看不清楚。隨著新的設(shè)備的不斷普及，我們必須要一個新的logo。這讓你清楚地在產(chǎn)品上看到我們思科的產(chǎn)品，而且顯得面目一新。
當然，新標識的推出是和Human Network （人本網(wǎng)絡(luò)）同時推出的。這一人本網(wǎng)絡(luò)市場戰(zhàn)略的目標，是向世人表示我們進入一個新的世界。在這個世界是，人和人之間的聯(lián)系是非常重要的。這不僅適合于消費者環(huán)境，也完全適合于企業(yè)的環(huán)境。也是關(guān)于人們和商業(yè)企業(yè)之間的聯(lián)系。不僅是在一家企業(yè)里面的人們，而且也是關(guān)于不同企業(yè)的人們之間的聯(lián)系。而建立這些人們之間的新的聯(lián)系，可以幫助企業(yè)和人們提供下一個層面的生產(chǎn)力，以及下一個層面的社會發(fā)展。
人本網(wǎng)絡(luò)是一個非常強有力的平臺。不僅是關(guān)于消費者，也是關(guān)于企業(yè)。
當然，我們的確在進入消費市場。當我們有先進技術(shù)。我們有家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品�？赡茉谥袊皇悄敲雌占啊５诿绹蜌W洲廣為人知。我們希望在中國更加普及。
另外一個是科學(xué)亞特蘭大機頂盒產(chǎn)品。當然現(xiàn)在還有更新的產(chǎn)品，如IPTV產(chǎn)品。我們相信，目前我們在IPTV這個領(lǐng)域是位居第一的生產(chǎn)商。當然這些主要還是在歐洲和美國市場。我們在中國還沒有推向任何一家SP。希望是很快。
3、但是目前這個標識還沒有應(yīng)用到Linksys和科學(xué)亞特蘭大的產(chǎn)品之上？
答：還沒有。我們將慢慢地向這個方向去過渡。今后，我們的所有的產(chǎn)品，如Linksys和科學(xué)亞特蘭大的產(chǎn)品，都將向思科的標識過渡。這會在今后的幾年內(nèi)發(fā)生�？茖W(xué)亞特蘭大進行這個過渡的步子可能要快一些。Linksys在美國可能會要花更長的時間。原因是，這是一家在美國家喻戶曉的消費者品牌。我們不能太快地作出這個變化。我們希望按步就班地做，從而不會讓我們失去我們的消費者。
4、中美之間的法律差異對于思科向合作伙伴推出產(chǎn)品會有哪些影響？
答：我不認為這會有太多的影響。我們在中國有不同的競爭對手。當然和在美國的競爭對手不同。但是，我們在中國市場占有率和在美國的市場占有率非常的相似。當然，中國的競爭環(huán)境是非常激烈的。而且，中國市場競爭的態(tài)勢也是不同的。中國技術(shù)產(chǎn)品購買者是出于不同的原因進行這些采購行為的，也是會存在不同的限制。所以，從基本上來說，這對于思科來說，是一個相對比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境。
我們和中國的服務(wù)提供商有著非常密切的合作，雙方的關(guān)系非常好。當然，對于在中國的那些國有的和國際性的企業(yè)而言，我們從事大型企業(yè)項目的良好技能就變得非常重要了。
對于中小企業(yè)市場來說，我們也在迎頭趕上。其中一點是我們希望能夠做到更好的本地化。也需對中國更多的支持，如對銷售團隊的培訓(xùn)等等。所以，我們希望在中國能夠有更快的成長。事實上，這也是我們目前正在進行大規(guī)模投資的一個領(lǐng)域。
而對于網(wǎng)迅而言，事實上網(wǎng)迅已經(jīng)使我們在中國開發(fā)力量翻了一倍。這也會在很大程度上幫到我們在中國的成長。
5、在統(tǒng)一通信領(lǐng)域，思科和微軟存在比較激烈的競爭。有人甚至稱微軟的Vista和Office 2007是有真正的三維的通信和信息分享。您怎么看？
答：我們一直相信，微軟一直是一個在“協(xié)作技術(shù)領(lǐng)域”非常重要的廠商。我們相信，他們的技能能夠使他們的應(yīng)用能夠通過網(wǎng)絡(luò)為更多的使用者所分享。但是，對于語音和視頻通信來說，極難做到要有高質(zhì)量，高性能，能夠進行擴展。我們相信，絕大多數(shù)的企業(yè)用戶，中小企業(yè)，會選擇將微軟的應(yīng)用分享整合到思科的統(tǒng)一通信的環(huán)境之中。我們正在微軟一起合作，以促進他們的系統(tǒng)和我們的系統(tǒng)之間的合作。當然，不言而喻，我們之間還是存在競爭關(guān)系的。
6、您能否給我們一個長期的愿景？比方說，十年之后，思科產(chǎn)品中多少比例的產(chǎn)品將專注于企業(yè)市場，而多少比例的產(chǎn)品將專注于象您女兒這樣的消費者呢？
答：是啊。這會使我女兒為我感到驕傲。今天，如果您把機頂盒和Linksys無線路由加起來，它們占有思科7－8%的營收總量。我們相信，一個比較好的預(yù)期是，在十年的時間內(nèi)，今后我們產(chǎn)品中針對消費者的產(chǎn)品將占到20%左右的比例。當然，一個重要的因素是，我們也期望著其他業(yè)務(wù)也會有長足的成長。比方說在企業(yè)和SP領(lǐng)域的業(yè)務(wù)也會越做越大。當然，對我們來說，由于消費產(chǎn)品業(yè)務(wù)目前相對還是比較小，它的成長速度一定會比其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)來的更快。
這其中的意味是，我們會有更多的IP機頂盒。因為是視頻將驅(qū)動下一代服務(wù)提供商的行為。當你在家，我在家，SP所提供的服務(wù)，包括語音和數(shù)據(jù)，將由我們?yōu)橐曨l所付的錢來買單。這是肯定的。原因是，視頻占用的帶寬會更高一些。人們愿意為視頻支付比語音和數(shù)據(jù)更多的錢。所以，IP機頂盒將是非常重要的。
當然，你在家里面會需要其他的設(shè)備，比方說電話，無線設(shè)備。當然還有一些娛樂設(shè)備，如音樂，如用來在墻上或臺機上顯示照片的設(shè)備，存放介質(zhì)的設(shè)備，包括電視介質(zhì)或者是音頻的介質(zhì)。我們的愿景，是這一切都將連在一起，簡單易用，不管你在哪里，是在家里，還是在路上，你可以用通過不同的設(shè)備接入。所以，所有這一切都和你所在位置場所無關(guān)。這就是我們的愿景。
7、十年之后，對于消費者來說，思科還是只提供產(chǎn)品嗎，還是也會提供服務(wù)。當然這個服務(wù)不是說現(xiàn)在的服務(wù)。包括一些內(nèi)容，運營什么的。
答：當然，我們是不會提供您所說的這類服務(wù)的。這種服務(wù)將是由SP們來提供。作為一家企業(yè)，我們要非常小心，我們不能夠和我們的客戶來競爭。我們可以和微軟競爭，但是我們不能和我們的客戶競爭。
SP，不管你是指象中國電信這樣的公司，還是象Google這樣的SP公司，我們所做的是幫他們提升提供服務(wù)的能力。我們可能進入的領(lǐng)域，是創(chuàng)造技術(shù)，從而可以使內(nèi)容擁有者和內(nèi)容制造商更容易地來傳播這些內(nèi)容，提供給所謂的內(nèi)容業(yè)務(wù)零售商。我們可以來想象一個小的“社會網(wǎng)絡(luò)”網(wǎng)站，或是小的零售網(wǎng)站，如果他們很小，比較難以得到內(nèi)容。而內(nèi)容提供商又不愿意去和這么多的小的企業(yè)打交道。所以我們都可以提供一些技術(shù)和環(huán)境，來讓這些內(nèi)容提供商能夠更容易地達及這些小規(guī)模的內(nèi)容零售商和小網(wǎng)站。
8、在消費網(wǎng)絡(luò)市場上，服務(wù)的市場占有率是遠遠高于產(chǎn)品。如果思科只是側(cè)重于產(chǎn)品，會不會空間有限？
答：這個觀點非常好。當然，服務(wù)不一定都是那么高利潤。當然，如果你有一個非常獨特的服務(wù)能力的話，服務(wù)是可以有高的利潤回報的。而對于思科來說，我們的產(chǎn)品的利潤還是不錯的。在市場的早期，產(chǎn)品還是可以和服務(wù)一樣具有較高利潤的。原因是客戶需要先購買產(chǎn)品，才會享受到服務(wù)。但我同意你的觀點，服務(wù)是一個具備高生產(chǎn)力、高利潤率的市場。在這個領(lǐng)域，我們也有一些超大型的企業(yè)客戶。
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