2007/03/21

　　盡管Skype迫不及待地宣布，按照用戶人數(shù)計(jì)算中國(guó)已經(jīng)超越美國(guó)成為其第一大市場(chǎng)，但也無(wú)法改變Skype至少在目前無(wú)法在中國(guó)市場(chǎng)上盈利的尷尬局面。作為Skype最主要營(yíng)收來(lái)源的“Skype out”付費(fèi)通話服務(wù)，離中國(guó)用戶仍然遙遙無(wú)期。而Skype在中國(guó)最主要的合作伙伴TOM在線，日前則陷入了十分糟糕的經(jīng)營(yíng)困境之中�？梢灶A(yù)見的是，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，Skype在中國(guó)很可能依舊得接受叫好不賺錢的命運(yùn)。
　　有人說(shuō)，2007年，中國(guó)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)對(duì)外全面開放的WTO要求大限將到，對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話（VoIP）的電信管制政策肯定會(huì)有所松動(dòng)，Skype也有望就此大展雄風(fēng)，在中國(guó)市場(chǎng)上復(fù)制其在歐美的成功經(jīng)驗(yàn)。這一說(shuō)法有待商榷。因?yàn)閲?guó)家對(duì)VoIP發(fā)展的態(tài)度是極為審慎的，即便要放開網(wǎng)絡(luò)電話的監(jiān)管，也會(huì)盡量避免網(wǎng)絡(luò)電話的發(fā)展對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成巨大威脅。《電信業(yè)務(wù)分類目錄》明確規(guī)定了PhonetoPhone和PCtoPhone為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，只有具有基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的6大運(yùn)營(yíng)商，才能經(jīng)營(yíng)落地的VoIP業(yè)務(wù)。也就是說(shuō)，在未來(lái)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)上，電信運(yùn)營(yíng)商肯定會(huì)占據(jù)主動(dòng)權(quán)。
　　雖然VoIP在一些國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)合法化，并表現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿�，但在�?guó)內(nèi)的發(fā)展仍不容樂觀。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的政策只允許電信和網(wǎng)通在幾個(gè)城市開展試點(diǎn)PC to Phone方式的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，不過(guò)這兩家運(yùn)營(yíng)商顯然對(duì)VoIP沒有絲毫積極性，正如電信專家闞凱力所言，“中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通在自己的地盤上怎么可能有絲毫推廣網(wǎng)絡(luò)電話的積極性，這不是自己砸自己飯碗嗎？”即便有朝一日VoIP在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上能夠合法化，電信運(yùn)營(yíng)商顯然也不會(huì)放任網(wǎng)絡(luò)電話肆意橫行。畢竟網(wǎng)絡(luò)電話的根基在互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)主要是由電信運(yùn)營(yíng)商提供支撐的，它們投入了數(shù)千億美元來(lái)建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，肯定不會(huì)容忍其它公司利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)削弱自己的電話業(yè)務(wù)。當(dāng)政策有所變動(dòng)，到了不得不推廣網(wǎng)絡(luò)電話的時(shí)候，電信運(yùn)營(yíng)商也會(huì)設(shè)法保護(hù)自己的權(quán)益，譬如在提供落地業(yè)務(wù)的時(shí)候收取較高的費(fèi)用，或者是自己運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)電話以盡可能多地獲取這塊市場(chǎng)的收入。屆時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商在合作模式及利潤(rùn)分享方面，對(duì)Skype這類專門的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商的條件多半會(huì)比較苛刻，Skype能夠分享到的很可能只有微薄的利潤(rùn)。
　　目前Skype在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)所做的一切，僅僅是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)的發(fā)展而已，這也可以看作是一種新產(chǎn)品推出后的市場(chǎng)培育工作。從網(wǎng)絡(luò)電話的發(fā)展來(lái)看，這項(xiàng)工作也是必須做的。因?yàn)榫蛧?guó)外的VoIP市場(chǎng)而言，目前網(wǎng)絡(luò)電話在企業(yè)的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于民用。為何最為廣闊的家庭市場(chǎng)上網(wǎng)絡(luò)電話的應(yīng)用十分不理想？倒不是家庭用戶不愿意使用更為低廉的通信技術(shù)，而是許多普通消費(fèi)者所了解到的，大多是一些諸如操作復(fù)雜、質(zhì)量不好等有關(guān)網(wǎng)絡(luò)電話的負(fù)面信息，他們以為使用網(wǎng)絡(luò)電話十分不便，因而不愿意接受這種新產(chǎn)品。這種情形在國(guó)內(nèi)更為普遍，因?yàn)槭袌?chǎng)上現(xiàn)有的一些地下網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商，為了謀取高額利潤(rùn)，向用戶提供的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)雖然價(jià)格低廉，但往往出現(xiàn)容易掉線、通話質(zhì)量差等許多問題，讓不少消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)失去了信任感。
　　不過(guò)可以預(yù)見的是，盡管存在著多方面的不利因素，網(wǎng)絡(luò)電話作為一種先進(jìn)的低成本的通信技術(shù)，是有其強(qiáng)大的生命力的，近些年在國(guó)內(nèi)十分紅火的地下網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)就充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。全面開放VoIP市場(chǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商和虛擬電信運(yùn)營(yíng)商都可以向信產(chǎn)部申請(qǐng)VoIP運(yùn)營(yíng)牌照，也不是不可能出現(xiàn)的事情。而先行者Skype屆時(shí)能否在這塊市場(chǎng)上分一杯羹，倒是十分值得懷疑。眾所周知，國(guó)內(nèi)的QQ等即時(shí)通訊軟件早就有語(yǔ)音功能，但遲遲沒有嘗試與固定電話聯(lián)通，最主要的因素絕對(duì)不是技術(shù)方面的問題，而是基于政策層面的考慮。我們也不難發(fā)現(xiàn)，QQ雖然沒有像Skype那樣打網(wǎng)絡(luò)電話這張牌，但卻在踏踏實(shí)實(shí)地不斷提升網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通話的質(zhì)量。一旦政策允許，那么以QQ龐大的用戶群和廣泛的知名度，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上超過(guò)Skype顯然是一件非常容易的事情。而且，除了QQ以外，MSN、雅虎、Google都可能切入國(guó)內(nèi)的VoIP市場(chǎng)，Skype能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，還有待于市場(chǎng)的檢驗(yàn)。而Skype一旦失敗，那它這么多年來(lái)在市場(chǎng)培育上的辛苦努力，都將成為他人嫁妝。

人民網(wǎng)