2007/03/19
多家企業(yè)攜手空中“畫餅”，糊涂的市場(chǎng)一年創(chuàng)造出2億元價(jià)值！在互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等新興產(chǎn)業(yè)，像手機(jī)尋址這樣的“神奇”故事總能不斷的上演“我感覺倒是有必要花些錢，但是不知道該買哪一個(gè)。”最近，江蘇一位企業(yè)主在參加完多場(chǎng)名為“移動(dòng)信息化”的論壇后，一臉茫然。
這些所謂“移動(dòng)信息化”論壇所推廣的產(chǎn)品大多類似，名稱卻五花八門：什么“短信實(shí)名”、“短信域名”、“短信網(wǎng)址”、“無線域名”、“無線網(wǎng)址”、“手機(jī)114”……林林總總的手機(jī)尋址產(chǎn)品，讓這些用戶眼花繚亂，難以做出抉擇。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》獲悉，隨著無線互聯(lián)網(wǎng)的崛起，手機(jī)尋址市場(chǎng)最近三年已風(fēng)生水起。 2006年該市場(chǎng)銷售額突破2億元。其中，新網(wǎng)互聯(lián)一家就獨(dú)得其中大半江山，銷售額超過1億元，此外，CNNIC、上海鋒眾、新浪等后來者也在奮起直追。
但隨著市場(chǎng)蛋糕越做越大，以及競(jìng)爭(zhēng)者和同質(zhì)化產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，更多的問題和危機(jī)也在悄然浮出水面：參與企業(yè)超過百余家，各類概念也多達(dá)幾十個(gè)。此外，體系雜亂、收費(fèi)不一、服務(wù)水平參差不齊、渠道商忽悠成風(fēng)、用戶風(fēng)險(xiǎn)增大等現(xiàn)象，也正在成為困擾這一產(chǎn)業(yè)的難題。
難以整治的混亂局面
所謂手機(jī)尋址，就是利用SMS短信方式或WAP方式查詢地址。因此，只要具備SP資格的公司，均可以向用戶提供此類服務(wù)。而在SP紛紛轉(zhuǎn)型尋求出路的今天，手機(jī)尋址無疑成為了眾多SP看好的“香餑餑”。
“這也是導(dǎo)致市場(chǎng)混亂的最直接原因。因?yàn)槿魏蜸P都可以推出手機(jī)尋址產(chǎn)品，產(chǎn)品體系、標(biāo)準(zhǔn)以及市場(chǎng)價(jià)格自然會(huì)很混亂�！被ヂ�(lián)網(wǎng)資深分析人士沈陽向《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》透露說。在半年前，他曾在一篇文章中將手機(jī)尋址稱為“想象中的大蛋糕”，言外之意，泡沫很多。
“手機(jī)尋址本身就分中移動(dòng)、聯(lián)通兩套大體系，在兩大體系下又有上百家SP企業(yè)�！鄙蜿柦榻B說，目前各企業(yè)各自為政，各自建設(shè)、運(yùn)行相互獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫，不僅造成資源浪費(fèi)，而且造成注冊(cè)用戶被迫到不同的服務(wù)企業(yè)注冊(cè)同一域名的情況。
由于各企業(yè)提供的產(chǎn)品以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，從數(shù)百元到數(shù)萬元不等，這給許多缺乏專業(yè)知識(shí)的用戶造成了困惑。更要命的是，由于缺乏相關(guān)的法規(guī)制約，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的糾紛往往無法得到有效的解決。
最近，信產(chǎn)部電信研究院蔣林濤在《移動(dòng)信息尋址標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及業(yè)務(wù)發(fā)展研討會(huì)》上指出，手機(jī)尋址概念提出已經(jīng)很久，卻沒有形成真正的大產(chǎn)業(yè)，很大原因就是各家公司小打小鬧，沒有形成“良性產(chǎn)業(yè)鏈”。他由此得出的結(jié)論是：“要在信息產(chǎn)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)之下規(guī)范這個(gè)市場(chǎng)�！�
他還透露，由信產(chǎn)部電信研究院牽頭的移動(dòng)信息尋址技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作將加快進(jìn)程，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的缺位問題有望在近期得到解決。
但反對(duì)者則認(rèn)為，混亂是任何產(chǎn)業(yè)初期的必經(jīng)階段，只有通過企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和必要的陣痛，才能最終形成良性的產(chǎn)業(yè)氛圍。
實(shí)際上，目前市場(chǎng)上的“事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)”也在逐漸露出雛形。據(jù)悉，目前新網(wǎng)互聯(lián)、CNNIC、上海鋒眾等三家?guī)缀跽紦?jù)了手機(jī)尋址市場(chǎng)的九成以上，剩下的市場(chǎng)空間已然不多。如果沒有新的力量加入，未來事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)很可能在以上三家產(chǎn)生。
渠道忽悠成風(fēng)
盡管市場(chǎng)亂成一片，但下面的渠道商卻似乎活得有聲有色。
“中國(guó)手機(jī)用戶超過4億人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過網(wǎng)民數(shù)量。這是手機(jī)尋址產(chǎn)品受歡迎的原因。”一位青島的二級(jí)渠道商向《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》透露說，但他也承認(rèn)，目前渠道商擴(kuò)大銷售，大多靠“忽悠”的辦法。
據(jù)他稱，渠道商和上游廠商聯(lián)手“忽悠”的辦法不外乎以下幾種：一是在全國(guó)范圍內(nèi)打著“移動(dòng)信息化”的名義搞會(huì)議營(yíng)銷，吸引中小企業(yè)老板前來參會(huì)�！皟H在青島，每個(gè)月就有2-3場(chǎng)類似的會(huì)議，參與者數(shù)百人不等”，該人士透露說，這種營(yíng)銷會(huì)議的效果往往比較明顯。
其次，就是輿論宣傳上大打概念，使人產(chǎn)生緊迫感和購買欲望。比如說，渠道商在用戶面前大打“3G”等概念，并強(qiáng)調(diào)用戶可以通過“搶注”手段來保護(hù)品牌，甚至達(dá)到發(fā)財(cái)?shù)膲?mèng)想。
沈陽則把這一現(xiàn)象稱為“赤裸裸的騙局”。他認(rèn)為，渠道商利用編織虛幻的前景來誘惑天真的用戶，這種現(xiàn)象十分普遍。
用戶風(fēng)險(xiǎn)增加
許多交出真金實(shí)銀的用戶也逐漸發(fā)現(xiàn)，他們并沒有享受到廠商所承諾的服務(wù)。
糟糕的性價(jià)比是用戶抱怨的焦點(diǎn)。盡管手機(jī)用戶數(shù)量眾多，但使用手機(jī)尋址服務(wù)的用戶卻寥寥無幾。某江西的用戶向《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》透露，在以前購買3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名后，每年花費(fèi)不到500元，便能獲得每天數(shù)百IP的訪問量。而現(xiàn)在購買手機(jī)尋址產(chǎn)品，每月收到的短信卻不到十幾條。
更大的風(fēng)險(xiǎn)在于，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)加入和淘汰的速度都在加快。這使用戶可能成為競(jìng)爭(zhēng)代價(jià)的最終承受者。
一個(gè)典型的故事是，2004年9月，武漢成熙技術(shù)有限責(zé)任公司和杭州倚科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司聯(lián)合中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(CNII)在國(guó)內(nèi)率先推出了手機(jī)尋址服務(wù)。然而一年之后，這一業(yè)務(wù)卻在CNII主頁上悄然消失，其業(yè)務(wù)帶頭人也紛紛跳槽離去。用戶只能眼睜睜看著自己購買的產(chǎn)品和承諾成為泡影。
沈陽認(rèn)為，國(guó)外僅有沃達(dá)豐這樣財(cái)大氣粗的企業(yè)敢于提供手機(jī)尋址服務(wù)，而在國(guó)內(nèi)，一些注冊(cè)資金在1000萬元左右的SP投身其中的例子卻比比皆是。這種短期的市場(chǎng)投資行為很容易導(dǎo)致悲劇的誕生。
業(yè)內(nèi)人士呼吁，政府在保護(hù)用戶權(quán)益方面加大力度，此外，也希望用戶擦亮眼睛，盡量購買大公司的產(chǎn)品，以降低風(fēng)險(xiǎn)。
