傳統(tǒng)人工坐席呼叫中心存在著人員培訓(xùn)管理費(fèi)高，及數(shù)字錄音回放技術(shù)本身存在的信息量小、制作周期長(zhǎng)、更新速度慢等缺陷，而語(yǔ)音自助服務(wù)改進(jìn)信息制作方式，系統(tǒng)自動(dòng)將采編人員制作的任意內(nèi)容文本信息轉(zhuǎn)換成連續(xù)、自然、流暢的聲音信息供用戶查詢收聽，使信息制作和發(fā)布的復(fù)雜度降低，制作周期大大縮短，完全可以提供給用戶非常即時(shí)的信息服務(wù)。同時(shí)，還可以節(jié)省人力資源，縮減人員培訓(xùn)費(fèi)用、工資費(fèi)用等方面大量持續(xù)的投入，避免人工服務(wù)出錯(cuò)率高的缺點(diǎn)。
捷通華聲憑借多年對(duì)中文語(yǔ)音技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，積累了豐富而寶貴的經(jīng)驗(yàn)，已發(fā)展成為中國(guó)最具實(shí)力的中文語(yǔ)音技術(shù)供應(yīng)商，其產(chǎn)品覆蓋銀行、電信、交通、保險(xiǎn)、稅務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。在稅務(wù)行業(yè)中，捷通華聲的語(yǔ)音合成技術(shù)更是應(yīng)用在廣東、上海、北京等全國(guó)十多個(gè)省市的數(shù)十個(gè)平臺(tái)，并受到一致好評(píng)。其所具有的優(yōu)勢(shì)在于：
- 最佳的語(yǔ)音合成效果
捷通華聲的語(yǔ)音產(chǎn)品音色甜美、自然，流暢度好。2006年年末，公司更是在原有jTTS 4.5的基礎(chǔ)上推出升級(jí)版的jTTS 5.0，該新版本在核心算法、語(yǔ)音庫(kù)等方面進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)與改進(jìn)，使得產(chǎn)品在流暢度、自然度方面又有了較大的提升，深受用戶的好評(píng)。
- 提供領(lǐng)域定制服務(wù)
捷通華聲是國(guó)內(nèi)首家推出語(yǔ)音合成領(lǐng)域定制服務(wù)的語(yǔ)音技術(shù)企業(yè)，憑借規(guī)范的定制流程，優(yōu)化的定制方法，專業(yè)的語(yǔ)音資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)，相繼向用戶提供了十余個(gè)領(lǐng)域的定制優(yōu)化版本。
2007年，捷通華聲將繼續(xù)秉承專業(yè)化的語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)與解決方案供應(yīng)商理念，提供更多、更好的產(chǎn)品與服務(wù)，聯(lián)手國(guó)內(nèi)各領(lǐng)域集成商、平臺(tái)廠商以及終端用戶開拓更多人性化的語(yǔ)音服務(wù)業(yè)務(wù)，讓更多的人享受到語(yǔ)音互動(dòng)技術(shù)帶來(lái)的便捷與快樂(lè)，繼續(xù)為國(guó)家稅務(wù)工作的信息化建設(shè)做出貢獻(xiàn)！
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