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大通證券股份有限公司客服代表:宮璞

--2012中國(guó)最佳呼叫中心參選個(gè)人

2012-08-13 13:40:30   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


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 圖:大通證券股份有限公司客服代表:宮璞

  介紹:

   
宮璞,大通證券總部客服中心任客服代表。性格開朗,喜歡與人溝通,熱愛客服工作。

  工作中,積極貫徹部門“我們專業(yè),我們更用心”的服務(wù)精神,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、富有親和力的聲音、細(xì)致周到的服務(wù)、專業(yè)高效的工作技能為客戶服務(wù),以實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心,與客戶零距離”的服務(wù)目標(biāo),得到客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。后經(jīng)推薦擔(dān)任組長(zhǎng)一職,任職期間全方位了解每位組員的性格特點(diǎn)與工作方式,針對(duì)不同組員采取不同的管理方式,使每位組員的綜合能力都得到提升。

   工作之余,積極進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí)積累證券知識(shí)及客服技能,提升工作能力,更好地為客戶服務(wù)。

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