這段時(shí)間BAT中的A和T在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)明顯加快了速度，然而B依久那樣冷靜，毫無發(fā)力的征兆。釘釘把廣告打到了騰訊的家門口，直接撕逼，釘釘下周也會(huì)發(fā)布新產(chǎn)品，會(huì)再一次震撼行業(yè)嗎？不得而知。
很多人并不知道，騰訊系做企業(yè)級(jí)服務(wù)的目前至少有三個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是原來的微信企業(yè)號(hào)、一個(gè)是今天剛推出的企業(yè)微信的騰訊企業(yè)郵團(tuán)隊(duì)、還有一個(gè)是QQ團(tuán)隊(duì)的企業(yè)QQ也發(fā)力在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，之前他們就和avaya聯(lián)合推出了重量級(jí)產(chǎn)品。
原先2C端的巨頭走向2B，有愈演愈烈之勢(shì)，他們的進(jìn)入對(duì)整個(gè)行業(yè)來講是利好，有些廠商正在享受著BAT激戰(zhàn)之后的紅利，但對(duì)于某些廠商卻是惡夢(mèng)。C端的流量到底對(duì)B端的生意有怎樣的幫助，轉(zhuǎn)化要靠強(qiáng)需求，很顯然釘釘、微信企業(yè)號(hào)和企業(yè)微信都還沒有找到。有消息稱，企業(yè)微信其實(shí)很早就開發(fā)完成，只是認(rèn)為沒有找到轉(zhuǎn)化用戶的強(qiáng)需求，因此一直藏而未發(fā)。
增加三大功能，企業(yè)微信更具殺傷力
功能1：名片掃描
有企業(yè)高管表示，目前自己的手機(jī)上沒有安裝任何名片掃描軟件，每次錄入新的名片信息時(shí)，不得不逐一添加，非常麻煩。名片掃描功能的接入，相信能讓企業(yè)微信的基礎(chǔ)功能變得更加完善，提高其產(chǎn)品價(jià)值。
功能2：微信直通
這其實(shí)是一個(gè)頗具爭(zhēng)議的功能。有人問：既然有了企業(yè)微信，還要APP干嘛呢？是意味著我們就不再需要其它APP了嗎？這恐怕是難以實(shí)現(xiàn)的。從這個(gè)角度來說，雖說微信直通有價(jià)值，但這個(gè)功能有待實(shí)踐和考究。
功能3：紅包功能
微信的成功，來源于其有效滿足了用戶社交場(chǎng)景需求。這里對(duì)用戶需求的滿足，有一部分就來源于微信紅包的推出。這個(gè)隨時(shí)可以發(fā)給微信好友，表達(dá)感情的功能甚至讓一度讓微信支付動(dòng)搖了支付寶的“老大地位”。激勵(lì)式管理的有效性在不斷被驗(yàn)證，企業(yè)的老板們似乎也對(duì)這個(gè)日常紅包打賞優(yōu)秀員工的方式感到非常順手。十秒的時(shí)間，發(fā)一個(gè)小金額的紅包打賞，對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)效果似乎一直不錯(cuò)。企業(yè)微信上增加紅包功能，勢(shì)必讓其產(chǎn)品吸引力再添一分。
關(guān)于企業(yè)微信的三大觀點(diǎn)
觀點(diǎn)1：企業(yè)微信是一款還不如釘釘?shù)漠a(chǎn)品，看不到任何殺傷力。
經(jīng)過一些企業(yè)的搶先內(nèi)測(cè)，部分嘉賓提出這個(gè)觀點(diǎn)。在大家看來，企業(yè)微信的推出并未能有效提升企業(yè)效率，其實(shí)際產(chǎn)品功能甚至還不如目前市場(chǎng)上褒貶不一的阿里釘釘。
觀點(diǎn)2：目前的企業(yè)微信還稍有些弱，大家沒有想用的沖動(dòng)。
小微企業(yè)用企業(yè)微信效果如何，我不敢斷言，但能看到的是，市場(chǎng)上的替代品已經(jīng)足夠多，企業(yè)微信對(duì)于相對(duì)有較大規(guī)模的企業(yè)來說，目前的場(chǎng)景還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
觀點(diǎn)3：醉翁之意不在酒，意在圈地。
很多人都感覺企業(yè)微信的產(chǎn)品尚需打磨，本身的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力并不強(qiáng)。但或許正如百度外賣，口碑外賣一樣，企業(yè)微信不是高精尖的產(chǎn)品，其本身就是用來圈地的。或者說，企業(yè)微信的推出，就像當(dāng)年騰訊做騰訊微博，也只是為了牽制新浪，或許從一開始就沒想著一定要贏。
關(guān)于企業(yè)微信的兩大提問
提問1：微信中會(huì)有企業(yè)微信的入口嗎？
有人提出，微信中會(huì)有企業(yè)微信的入口嗎？是否可能作為微信功能的一個(gè)子項(xiàng)入口或模式切換呢？
其實(shí)要實(shí)現(xiàn)這一猜想，可能需要企業(yè)微信足夠強(qiáng)大才行，這也涉及到個(gè)人微信和企業(yè)微信的定位關(guān)系，是圈地還是整合？否則，我們?nèi)济媾R“在這里聊”還是“去那里聊”的問題。
如果能將數(shù)據(jù)和微信群打通，因公的微信群通過標(biāo)簽化直接在企業(yè)微信里同步，這樣的轉(zhuǎn)化，通過數(shù)據(jù)就能自然而然地區(qū)分“公”和“私”。不管在哪里聊，因公數(shù)據(jù)總是打通的，最終可沉淀。
如果企業(yè)微信采取孤立推廣的模式，則沒那么容易擊敗眾多強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上既有釘釘，又有那么多類似軟件。但如果在微信里標(biāo)簽化企業(yè)相關(guān)溝通與功能標(biāo)簽、場(chǎng)景引入到企業(yè)微信導(dǎo)流和數(shù)據(jù)雙向打通，就會(huì)對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有沖擊，因?yàn)閱T工在微信即在企業(yè)微信。
提問2：用戶對(duì)企業(yè)微信看好還是看衰？其價(jià)值何在？
有企業(yè)大佬認(rèn)為，目前在企業(yè)微信上，沒看到太多上端價(jià)值。只有在上端有客戶價(jià)值，老板才會(huì)買單；在下端有用戶價(jià)值，一線員工才有自發(fā)意愿使用，SaaS產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)使用價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)換。
所以有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品一定是上端有深度的功能滿足度，下端有更好的使用體驗(yàn)，但使用價(jià)值還是比使用體驗(yàn)來的更加重要。微信企業(yè)只有完成開放平臺(tái)才可能成功，必須降格自己為開放的IM通道，在統(tǒng)一用戶體驗(yàn)規(guī)范下讓ISV去完成上端價(jià)值才可能成功。
企業(yè)號(hào)提供接口，還要提供更接地氣的服務(wù)。少了這樣的橋梁，企業(yè)微信就難有機(jī)會(huì)。
因此，從現(xiàn)在的情況來看，微信企業(yè)任重而道遠(yuǎn)，甚至可能還不如微信企業(yè)號(hào)成功。
另外，干入口和干內(nèi)容是兩回事，崔牛會(huì)成員企業(yè)大部分都是干內(nèi)容的，優(yōu)秀內(nèi)容被集成也是挺好的事情。用戶消費(fèi)的實(shí)質(zhì)還是內(nèi)容，未來，只要產(chǎn)品好，就不愁沒飯吃。但入口要去做些不倫不類的內(nèi)容去“打獵”，那是不可能的，必須開放！因?yàn)閮?nèi)容太百家爭(zhēng)鳴了，必須由ISV來做。
釘釘VS企業(yè)微信，勝負(fù)幾何？
從目前的產(chǎn)品態(tài)勢(shì)和各自的資源來看，企業(yè)微信如能很好地整合騰訊企業(yè)郵箱、微云、IM，深度開放API，對(duì)戰(zhàn)釘釘將具有極大優(yōu)勢(shì)。通用的部分自己整合，個(gè)性的部分由ISV來做，這對(duì)企業(yè)微信的發(fā)展將是非常有利的。
另外，崔牛會(huì)的某成員企業(yè)近期在與釘釘做集成。我們得到的反饋是：釘釘基礎(chǔ)功能不錯(cuò)，但對(duì)ISV要求太高，開發(fā)了三個(gè)月，被告知他們的應(yīng)用有可能不在規(guī)劃中。在這方面，釘釘走的是比蘋果更嚴(yán)格的審核方式。而這種情況就讓企業(yè)特別期盼企業(yè)微信的成功推出，甚至是毫不猶豫地投奔企業(yè)微信，推廣企業(yè)微信。
企業(yè)微信不懂2B？
有大佬提出：企業(yè)微信定位不清楚，也不知道如何做2B，產(chǎn)品給人的感覺還是2C的思維。
也許真相確實(shí)如此，但從某種角度來說，企業(yè)微信不要太懂2B，讓其成為基礎(chǔ)設(shè)施，剩下的由用戶來選擇。只是，企業(yè)微信是媒體平臺(tái)還是工具平臺(tái)，要想清楚。另外，用戶是用時(shí)間和人民幣投票的，讓用戶的活躍度和數(shù)量來自動(dòng)決定你的ISV推薦排名即可。
從轉(zhuǎn)化率看產(chǎn)品強(qiáng)價(jià)值
轉(zhuǎn)化率是衡量一款產(chǎn)品的重要指標(biāo)之一，從轉(zhuǎn)化率可以看出：釘釘自身的強(qiáng)價(jià)值還沒解決。
所謂強(qiáng)價(jià)值，其實(shí)就是能夠驅(qū)使用戶付費(fèi)的價(jià)值點(diǎn)。同時(shí)，我們可以看到，生態(tài)的核心企業(yè)如果不能提供顯著用戶價(jià)值和用戶黏性，生態(tài)上的的非核心企業(yè)就要玩玩。
事實(shí)上，目前的企業(yè)微信也沒有這樣的東西，而任何靠補(bǔ)貼的市場(chǎng)都是脆弱的，包括滴滴這樣的企業(yè)。這也是為什么此前提到企業(yè)微信可能還不如微信企業(yè)號(hào)的原因，微信企業(yè)號(hào)至少還沾了點(diǎn)微信本身的優(yōu)勢(shì)，而企業(yè)微信則相對(duì)薄弱不少。
雖說用戶對(duì)“微信”有感情，企業(yè)微信一脈相承，一般用戶會(huì)覺得社交關(guān)系還可延續(xù)。但不可否認(rèn)的是，企業(yè)微信面向的是2B用戶，而2B的口碑效應(yīng)是相對(duì)有限的。如果實(shí)在要說用戶對(duì)微信的感情，那最好的方式就是不裝企業(yè)微信，直接植入微信才是根本之道。但隨之而來的問題是，產(chǎn)品很難整合好，畢竟使用場(chǎng)景不一樣。
企業(yè)應(yīng)用的未來
有大佬提出，他的手機(jī)上常年有100多個(gè)app要更新，但他都不去。那么企業(yè)應(yīng)用的命運(yùn)呢？如何保證用戶的正常使用？
或許有一部分原因是這些APP有的并不常用，但實(shí)際上，對(duì)于用戶來說，常用并不是唯一緯度，是對(duì)他的價(jià)值。
我們天天說讓用戶裝APP是問題，實(shí)際上，這真的是一個(gè)大問題嗎？其實(shí)唯一問題是需要有人來告訴客戶，你的APP值得裝，這就是代理商、渠道的作用。而代理商的問題，其實(shí)就是用戶成本的問題了。
舉個(gè)例子，現(xiàn)在出了個(gè)APP，說你可以看日本動(dòng)作片，而且高清免費(fèi)，你馬上就會(huì)裝。
目前的釘釘和企業(yè)微信，很難說誰具有壓倒性優(yōu)勢(shì)，褒貶不一，關(guān)鍵就看接下來，兩個(gè)app誰的市場(chǎng)占有率更高。
對(duì)于企業(yè)微信來說，微信的個(gè)人賬號(hào)體系并沒有什么實(shí)質(zhì)性用處，2B還是要建立第二個(gè)精準(zhǔn)的身份。沒有第二個(gè)身份，用戶體系、權(quán)限體系根本無法完成。
工作和生活分開OR不分？
回到企業(yè)用戶日常使用的問題，國內(nèi)用戶真的有那么迫切的愿望想要把工作和生活分開么？將工作和生活分開還是不分開？誰更有前途？
有企業(yè)用戶認(rèn)為:2B應(yīng)用需要找一個(gè)好的入口，而工作和生活其實(shí)也是分不開、分不清的，或者說不分比分好。中國的企業(yè)用戶不像國外用戶，非常強(qiáng)烈地想要把工作和生活分開。
但又有人認(rèn)為，正是因?yàn)槲⑿挪环�，于是給了釘釘機(jī)會(huì)。如果微信認(rèn)為釘釘沒前途，何必決策做企業(yè)微信呢？要相信微信之父張小龍的前瞻性。分開的背后是企業(yè)想管理客戶資產(chǎn)和企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)，其價(jià)值也是顯而易見的。
對(duì)于工作和生活是否應(yīng)該分開，很難下定論，誰更有前途其實(shí)很容易得到答案，關(guān)鍵就在于企業(yè)微信和釘釘誰能領(lǐng)先對(duì)手。在市場(chǎng)占有率的數(shù)據(jù)下，答案就呼之欲出了。
從RTX到微信企業(yè)號(hào)，再到企業(yè)微信，騰訊對(duì)2B領(lǐng)域一直有著不少努力。但伴隨著RTX未能一統(tǒng)2B，微信企業(yè)號(hào)入口過深而日漸蕭條。面對(duì)以阿里釘釘為首的一眾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)微信的未來似乎并不那么被看好。勝負(fù)如何，誰又能一騎絕塵，市場(chǎng)數(shù)據(jù)上見！
