* 本文純屬虛構(gòu)，如有雷同，全是 C2C(Copy to China)。
「什么社區(qū) O2O，不就是跑腿兒的？那叮*小區(qū)不好好跑腿兒，非要搞什么狗屁社交，不是死了？」
三十四歲的老劉咽了口唾沫，接著跟我說：「跑腿兒這事兒，是沒意義的�！�
14 年火得一塌糊涂的社區(qū) O2O 被老劉說成了「沒意義」。
我有點(diǎn)兒聽不下去，不得不插嘴：「嗯……這些項(xiàng)目出發(fā)點(diǎn)是好的，不過實(shí)踐起來出了一些問題，對一些團(tuán)隊(duì)來說地推難度可能太大……」
「狗屁。出發(fā)點(diǎn)就不好�！�
「那您項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)是？」我絲毫不期待老劉這樣禿頂、微胖的男人可以用一席嘴炮拯救社區(qū) O2O，不過我十分佩服這位創(chuàng)始人出言不遜的氣質(zhì)，這令我想起了做手機(jī)的老 L。
「社區(qū) O2O 就不能是 to C 的，必須得 to B。跑腿兒有多大價(jià)值？人家下樓拿一下兒的事兒，還用得著你給送？這種 O2O 沒意義，就是狗屁�！�
老劉說的沒錯(cuò)兒�？v觀14年留存至今的社區(qū) O2O，活下來的跑腿兒項(xiàng)目反而是送桶裝水的，也許因?yàn)橥把b水不只是「下樓拿一下兒」這么輕松。另外，桶裝水購買頻率也比較高，用戶幾天以后買水的時(shí)候還想得起來幾天前用的 app，這和家電維修、裝飾裝潢之類兩次使用隔了仨新手機(jī)的需求就太不一樣了。
老劉居然是一個(gè)洞悉了 O2O 本質(zhì)的男人，難怪滿嘴狗屁。我頓時(shí)對他接下來要說的產(chǎn)生了興趣。倒不是指望他說出多么驚天的 idea，我就是想搞清楚 to B 的 O2O 該怎么做。
「你問我 to B 怎么做？咱們做一個(gè)系統(tǒng)，居民線上下單、線上支付，下班回家路過實(shí)體店的時(shí)候就能順手兒拿貨。因?yàn)樘崆跋聠瘟耍憔筒挥脫?dān)心沒貨，也不用帶零錢�！�
你等等吧老劉。你說的好像是大大小小的線下社區(qū)商店，他們做不做 O2O 跟你有什么關(guān)系？
「咱們不開店��！咱們給現(xiàn)有的店鋪提供一套系統(tǒng)。你想一下，你在小賣部買東西，能買出什么花兒來？你能買大彩電么？主要也就是生活用品。現(xiàn)在你做這個(gè)系統(tǒng)，只要覆蓋的小區(qū)足夠廣，下單的用戶足夠多，你就可以摸清居民的消費(fèi)習(xí)慣�！�
老劉，你這是大數(shù)據(jù)啊。
「你收集到的信息足夠多，就可以預(yù)測用戶將來的消費(fèi)。有預(yù)測，小賣部的進(jìn)銷存問題就解決了，個(gè)體戶是不是就變成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)？成本是不是下降了？」
你說的好有道理，趕快去做地推吧，老劉。
二
無獨(dú)有偶，想把 O2O 做成 to B 項(xiàng)目的不止老劉一個(gè)人，領(lǐng)域當(dāng)然也不局限于社區(qū)。名校畢業(yè)的小黃也曾找到我，傾訴他的融資需求。
我不知道小黃是不是吃貨，反正他是個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，以前做的項(xiàng)目都跟餐飲有關(guān)系。他還有個(gè)寫程序的哥兒們，是名校隔壁的名校畢業(yè)，一直和他一起做餐飲領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)。他們以前的項(xiàng)目小有賺頭兒，還上過報(bào)紙，不過現(xiàn)在重回創(chuàng)業(yè)老路，從頭再來了。
「我們要在中國建立類似歐洲的餐飲業(yè)采購物流�！�
少年有志氣。多少個(gè)餐館老板不必再每天半夜親自跑到批發(fā)市場買菜了，我代表他們的發(fā)際線感謝你。
「交給員工也不行，員工會(huì)吃回扣，老板放心不下。找供貨商也不好，經(jīng)常送了幾個(gè)月就開始漫天要價(jià)了。你連夜跑到菜市場詢價(jià)，發(fā)現(xiàn)還得自己去買�！剐↑S的語氣堅(jiān)定得仿若自己被無良員工和不要臉的供貨商坑了 10 年，我嚴(yán)重懷疑他以前的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就是自己開餐館，開一家倒一家。
我明白了小黃創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的用意：「你想打破供貨商壟斷的菜價(jià)信息吧？破除這個(gè)信息不對稱，讓餐館老板可以在網(wǎng)上直接查詢當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場的菜價(jià)，沒錯(cuò)吧�！�
「對，還要配備自己的物流，讓老板們可以放心收到高質(zhì)菜。你要是直接拿著價(jià)格管供貨商要菜，他們給你的質(zhì)量就沒法兒保證了�！�
我心說，就算按照供貨商的報(bào)價(jià)買菜，質(zhì)量也從來不是有保障的事兒——然而小黃啊，你們要怎么保證質(zhì)量呢？
「我們會(huì)建立自己的質(zhì)檢流程，通過一系列檢測，判斷菜品的新鮮程度和受污染狀況，按照質(zhì)量劃分等級。我們再將菜品做一些粗加工，用自建的物流向餐館送貨。」
我琢磨了一下，小黃可能需要自主聯(lián)系菜農(nóng)，自己建立工廠，再搞一堆大卡車天天奔馳在京郊到二環(huán)的公路上。
「你們就先做北京的？」「對，先從北京做起�！�
即便先做北京，這項(xiàng)目沒個(gè)千八百萬恐怕也做不起來啊。
「小黃，我再確定一下：你找我，是想融天使輪吧？」
「對�！�
小黃，我很喜歡你的思路，這項(xiàng)目如果能做成，實(shí)在是功德一件。雖說負(fù)責(zé)采購的員工要失業(yè)了，生鮮供貨商要罵街了，生發(fā)劑和染發(fā)劑銷量也要下降了，起碼三十來歲的餐館老板再也不用被人當(dāng)成五十多歲的大師傅了。
可是，以這個(gè)項(xiàng)目起步的難度和波折的程度，投資人恐怕很難投吧。一定不要放棄啊，黃醬。
三
當(dāng)然，也不是所有的 O2O 項(xiàng)目都做不成。我在 2014 年夏天見到了做眼鏡 O2O 的小張，彼時(shí)的他剛剛拿到了一百來萬天使投資，正在加快擴(kuò)張的腳步。
小張畢業(yè)沒幾年，手里沒有特別牛的渠道，團(tuán)隊(duì)也是東拼西湊——這簡直是最糟糕的創(chuàng)業(yè)開局，一般情況下這種創(chuàng)業(yè)者會(huì)在融資之前便知難而退。
要問他為什么還能拿到融資，我只能說，雖然在創(chuàng)投這個(gè)圈子 idea 是最不值錢的，但絕佳的 idea 和一般的 idea 還是有區(qū)別：
首先，他明確地發(fā)掘了痛點(diǎn)。消費(fèi)者線下購買眼鏡，要經(jīng)歷 ①去眼鏡店驗(yàn)光②回家等店面裝配③去店里拿鏡子④再回家 這四趟「跑腿兒」過程。顯然，就算 O2O 配鏡的意義僅在于幫消費(fèi)者跑腿兒，一腿兒頂其他 O2O 四腿兒，也是蠻屌的。
其次，眼鏡行業(yè)本身已經(jīng)遲暮，從業(yè)者鮮少小年輕兒，而老人們不思進(jìn)取。線下店地租昂貴，銷量慘淡，還要被消費(fèi)者罵成暴利。不管出于行業(yè)自身還是消費(fèi)者的需求，眼鏡行業(yè)都有待深度改造。
我當(dāng)時(shí)十分看好小張的項(xiàng)目，只是對他不成形的團(tuán)隊(duì)表示擔(dān)憂。幾個(gè)月過后，小張果然組建了全新的團(tuán)隊(duì)，甚至拿到了新一輪融資。我再次見到意氣風(fēng)發(fā)的他，攀談幾句，結(jié)果發(fā)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目都變成新的了。
曾經(jīng)，小張向我描述的項(xiàng)目核心是：
「不設(shè)實(shí)體店，O2O 驗(yàn)光，O2O 配送。和眼鏡廠商達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)按需的庫存管理。」
而如今，這個(gè)項(xiàng)目變成了：
「我們在這個(gè)學(xué)校發(fā)展了學(xué)生代理，在那個(gè)學(xué)校也發(fā)展了學(xué)生代理，還有這里、這里和這里……」
我此刻最想做的事情，就是找老劉傾訴我的痛苦，換取一聲「狗屁」的怒罵。
連接消費(fèi)者和廠商，取消實(shí)體店，取消庫存，大幅節(jié)省成本，這是多么美妙的閉環(huán)。
我腦中對眼鏡行業(yè)的想象是：當(dāng)我需要購買眼鏡，我通過某個(gè)平臺在線下單，平臺的驗(yàn)光師前來驗(yàn)光，將結(jié)果返回眼鏡裝配廠家；廠家那日夜運(yùn)轉(zhuǎn)不停的流水線上，有一副小小的、屬于我的眼鏡，它會(huì)在不久后由平臺物流送到我的手中；我試戴后發(fā)現(xiàn)度數(shù)、瞳距或者其他什么的不合適，可以方便地退貨，而這副眼鏡會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)庫打折賣給恰好合適的人。
如今在這些環(huán)節(jié)里硬生生地插入了一大堆學(xué)生代理，你問我支持不支持，我只好回答「too young」。
四
并不是說學(xué)校沒商機(jī)，學(xué)生不靠譜兒。打臉的事實(shí)就在眼前，校園 O2O 項(xiàng)目也能拿到千萬級投資。
很多人可能已經(jīng)忘了自己的學(xué)生時(shí)代，能記住的無非就倆事兒，一是窮，二是年輕。其實(shí)在窮且年輕的歲月里，總有很多痛苦與無奈，比如考試不及格，比如沒有女朋友，比如意外懷孕要去打胎。
拿到千萬投資的項(xiàng)目做的當(dāng)然不是打胎生意，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)里真的有好幾個(gè)學(xué)生。他們發(fā)現(xiàn)學(xué)校的超市太貴了，和校外超市不是一個(gè)價(jià)格，想解決這個(gè)問題，于是搞了個(gè)校園 O2O 電商，把平價(jià)的飲料零食配送到學(xué)生宿舍。
我一直覺得校園超市在整個(gè)校園文化中都是很奇怪的一環(huán)——它市場小，成不了規(guī)模，房租又貴，只能靠勤工儉學(xué)的學(xué)生縮減人力方面的開銷，然而固定成本仍然高企，價(jià)格還是沒有一點(diǎn)兒競爭力。即便如此，不管是出于方便還是出于歸屬感，仍有很多學(xué)生選擇在校園超市購買面包餅干水果酸奶。在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，這一現(xiàn)象著實(shí)令人遺憾。
一個(gè)主要服務(wù)高校學(xué)生的電商平臺，自然不能像淘寶那樣走價(jià)格低廉、品類豐富的路線。這個(gè)學(xué)生項(xiàng)目的特點(diǎn)除了平價(jià)，就是免費(fèi)送貨了。對，多小額的訂單都免費(fèi)送——不然學(xué)生也用不起。
學(xué)生在地理位置上相對集中確實(shí)方便了配送，但我仍擔(dān)憂免費(fèi)的后果主要是燒錢。這個(gè)項(xiàng)目的想象空間很足，只是，在學(xué)生的「窮」改變不了的當(dāng)下，如何從他們身上賺錢仍然是個(gè)問題。
更何況，許多學(xué)校維持校內(nèi)超市運(yùn)營，靠的是近似于行政手段的禁令。一般的快遞都被堵在校外，零食 O2O 能不能順利送達(dá)宿舍，反正我是很懷疑的，我覺得老劉也是很懷疑的。
也許解決方案在于不要試圖蔫不出溜地越過學(xué)校，而是積極地與校方達(dá)成合作，共建美好的校園 O2O 平臺，那時(shí)校內(nèi)的超市可能更大意義在于提供倉儲。說白了，還是得 to B 啊。
都說吸引消費(fèi)者容易，跟機(jī)構(gòu)談合作難——都那么容易可不就是誰都做 O2O 誰都死么，臟活累活一律甩手不干就是互聯(lián)網(wǎng)精神了？我看未必。至于原因，去問美團(tuán)王老板吧。
五
雖然就現(xiàn)階段來看，服務(wù)類 O2O 想有競爭力就得品控好，想要品控好就得地推好，而地推就是臟活累活，不過臟活累活也不能代表 O2O。
不久前還有一位創(chuàng)業(yè)者來找我融資，他姓馮，與老劉年紀(jì)相仿，我叫他老馮。老馮要做的也是 O2O 項(xiàng)目，雖然他自己根本不知道 O2O 是什么意思。這并不奇怪，因?yàn)槔像T是一位農(nóng)民工，來自大荷蘭。
請各位注意，雖然我從滿口豪言的中年人寫到連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，從打?qū)W生牌的小年輕寫到真正的在校生，現(xiàn)在連農(nóng)民工都出來了，但我真的沒有在黑 O2O 更沒有黑河南，你們再誅心我就報(bào)警了。
老馮要做的項(xiàng)目，描述起來十分容易——他提供了一個(gè)業(yè)主找工人、工人接活兒賺錢的平臺。平臺的核心競爭力在于質(zhì)量控制，沒有經(jīng)過技能考核（先）和崗位培訓(xùn)（后）的工人不能受到平臺的認(rèn)可，這就保證了平臺上都是有施工經(jīng)驗(yàn)的老工人，業(yè)主可以放心將工程交給他們。至于工人，他們只需交一定的保證金，就可以接到大量的工作并借助平臺維護(hù)自身權(quán)益，比起自己三天兩頭跟著不一樣的包工頭跑不知底細(xì)的工地要強(qiáng)太多了。
就這么簡單的事情，老馮足足用了 40 分鐘才向我描述清楚，搞得我一會(huì)兒以為他打的是農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)情懷牌，一會(huì)兒打的是技術(shù)工人藍(lán)領(lǐng)救國牌。
不管牌怎么打，這項(xiàng)目都挺難融資的。業(yè)主需求確實(shí)有，但工人來平臺注冊可就太慢了——中國有水平有經(jīng)驗(yàn)的工人本來比例就不高，你還要求他們天天上網(wǎng)刷平臺，手機(jī)要澆在水泥里了怎么辦？
老馮說：木有手機(jī)。
好嘛，原來沒有移動(dòng)端，就是個(gè)網(wǎng)站，早說我早打開看了……慢著，我，的，天，這什么鬼前端？你們真的不是賣建材的？說好的工人注冊我怎么半天找不到？主頁上這都什么模塊，有一個(gè)和 O2O 相關(guān)的么？
老馮說：木有前端。
木有前端你們就不能套個(gè)好一點(diǎn)兒的模板么？讓你們的技術(shù)來見我，我保證不打死他。
老馮說：木有技術(shù)。
原來是 TM 外包的……為什么中年男子總能帶給我不一樣的沖擊。
我需要冷靜一下。這一瞬間，我，感到無比慚愧。
雖然這個(gè)項(xiàng)目聽上去瞄準(zhǔn)了真實(shí)需求，而不管從農(nóng)民工角度還是從藍(lán)領(lǐng)角度都很利國利民，我卻發(fā)現(xiàn)我和我認(rèn)識的天使投資人都無法滿足老馮的融資需求，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目一點(diǎn)兒也不互聯(lián)網(wǎng)。以他的這種模式（這個(gè)土氣的網(wǎng)站），沒有技術(shù)合伙人的股權(quán)架構(gòu)（這個(gè)土氣的網(wǎng)站），40 分鐘才講清項(xiàng)目的表達(dá)能力（這個(gè)土氣的網(wǎng)站），沒有任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)出身的投資人會(huì)將錢投給他——因?yàn)椴唤柚ヂ?lián)網(wǎng)就沒有快速擴(kuò)張，沒有快速擴(kuò)張就沒有估值的高增速，沒有高增速就沒法套現(xiàn)退出。
那一刻天旋地轉(zhuǎn)，日月無光，在人類血脈中流轉(zhuǎn)了幾千年的貪欲向我尖叫。
也許來自政府的支持會(huì)是更好的出路吧，老馮。
六
講真，即便老馮團(tuán)隊(duì)擁有扎實(shí)的技術(shù)能力，他的融資前景也毫不樂觀。扎根工程的 O2O 相較服務(wù)業(yè) O2O 勢必增長緩慢，投資人很難在一兩年內(nèi)見到高額回報(bào)。也許尋求政府基金的青睞容易些，反正政府不差錢，有時(shí)候連股權(quán)都不要。
「是��！這事兒就不能自己做！必須得政府主導(dǎo)！」
楊先生夾了一口菜，放在盤里，隨即放下了筷子。
楊先生是一位醫(yī)生，不算新手，也不算出名。我們的相識很偶然，他也是找我吃飯的陌生人中極少數(shù)不談創(chuàng)業(yè)的�？上В胰湓挷浑x本行，一條魚下去一半兒就聊上了創(chuàng)業(yè)潮，沒成想把楊先生心里的痛點(diǎn)也勾起來了。
「（患者）七八年前摔得骨裂，照了張片子。現(xiàn)在舊傷疼痛，想來看看，你猜怎么著？沒有了。片子就存 5 年�！�
楊先生抱怨的是醫(yī)院的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，他認(rèn)為現(xiàn)在各大醫(yī)院的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都做得極糟。資料保存時(shí)間短，分類差，電子病歷和紙質(zhì)病歷不統(tǒng)一，信息不全，搜查困難。
我問楊先生，各大醫(yī)院之間的數(shù)據(jù)互通嗎，患者的既往病史、過敏類目都能清楚地跨院查到嗎？
楊先生想了想，說，不能。
我心想，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的基礎(chǔ)都沒構(gòu)建好啊。但是我也知道，這數(shù)據(jù)互通不了，因?yàn)閷︶t(yī)院來說意義不大。
「現(xiàn)在還很依賴病歷本兒吶�！咕褪菍τ诤枚嗳藖碚f每次去醫(yī)院都得重新買的那玩意兒。
醫(yī)療界人士創(chuàng)業(yè)的難度不是一般的大，原因主要有三：機(jī)會(huì)成本太高；合作伙伴太少；政策限制太大。
機(jī)會(huì)成本太高就不用說了，辛苦學(xué)醫(yī)十余載，熬過多年當(dāng)主任，說辭職創(chuàng)業(yè)就辭職創(chuàng)業(yè)，你以為產(chǎn)品經(jīng)理呢？
合作伙伴太少也很容易理解�；ヂ�(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)大牛，拉個(gè)產(chǎn)品出來，拉個(gè)運(yùn)營出來，分分鐘就組建新團(tuán)隊(duì)了。想象一下骨科大夫和皮膚科大夫攜手創(chuàng)業(yè)，做手辦？
政策限制啊，你去找隨便哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，都能一把血一把淚地跟你控訴。隨便開方子隨便賣藥都違法，這世界對醫(yī)療從業(yè)者太不友好了啦，私活兒都不能接了啦。
楊先生告訴我，一些軟件已經(jīng)允許消費(fèi)者在線向?qū)I(yè)醫(yī)生咨詢健康問題，然而醫(yī)生大多時(shí)候只能跟他們講些無關(guān)痛癢的話甚至養(yǎng)生技巧。這一方面因?yàn)樵\斷的缺失，一方面也受到法律的約束。
因此，理想中覆蓋全國甚至世界的，數(shù)據(jù)詳細(xì)永不過期的，實(shí)用價(jià)值科研價(jià)值都爆表的，勢必造福人類子孫萬代的醫(yī)療行業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，恐怕很難指望經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生們跳出醫(yī)院來構(gòu)建。然而，醫(yī)療這個(gè)行業(yè)垂直程度又太深，外人要想插手，難度也是非常之大。這個(gè)問題不解決，也許真正的在線醫(yī)療永遠(yuǎn)都無法實(shí)現(xiàn)。
「是�。∵@事兒就不能自己做！必須得政府主導(dǎo)！」楊先生這話就說這個(gè)呢。
七
你一定發(fā)現(xiàn)了，醫(yī)療行業(yè)的困局也存在于許多其他行業(yè)中，傳統(tǒng)行業(yè)升級難不是個(gè)別事件。然而傳統(tǒng)行業(yè)擁抱網(wǎng)絡(luò)的需求又是如此強(qiáng)烈，強(qiáng)烈到每一個(gè)領(lǐng)域都存在一些尚待發(fā)掘的商機(jī)。
你問我商機(jī)在哪兒？保守估計(jì)，這篇文章的前六節(jié)至少提到了六個(gè)方向，算上存在明顯不足的早期投資是七個(gè)。我不知道現(xiàn)在在做這些的創(chuàng)業(yè)者們能否克服萬難成功，但我知道將來一定會(huì)有人成功的：社區(qū)小賣部和餐飲業(yè)可以解決進(jìn)銷存問題，眼鏡電商能夠連接消費(fèi)者和廠家，校園超市不再昂貴，農(nóng)民工找工作有保障、工程不再用工荒，醫(yī)療業(yè)的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)精密而完善。
需求如此明顯的行業(yè)絕不限于這些。能夠解決真實(shí)存在的問題，為什么現(xiàn)在做 O2O 的人還要去設(shè)法滿足根本不痛的需求呢？
那都是狗屁啊。老劉說。
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