微軟的在線服務在美國東部時間周三(8/14)早上出現(xiàn)故障,包括Outlook、聯(lián)系人及SkyDrive都出現(xiàn)無法存取或是難以存取的問題,現(xiàn)在臺灣地區(qū)的Outlook雖然已可存取,但與行動裝置進行郵件同步時仍會出現(xiàn)問題。
微軟率先解決了SkyDrive與聯(lián)系人的問題,臺灣地區(qū)的聯(lián)系人服務似乎未受波及,但SkyDrive的服務狀態(tài)上則顯示曾發(fā)生故障,根據(jù)微軟在臺灣時間今天中午的說明:「使用者在接收內(nèi)含SkyDrive檔案分享連結(jié)的郵件時可能會有延遲!共贿^現(xiàn)已運作正常。
由于Outlook是最多人使用的微軟服務,影響規(guī)模也最大,根據(jù)微軟今年5月的估計,Outlook.com的活躍用戶數(shù)已突破4億。最初微軟在Outlook的服務狀態(tài)中表示「有些使用者可能無法看到他們所有的郵件」,F(xiàn)在臺灣的Outlook服務仍是打叉的,上面的說明寫的是「與行動裝置同步郵件時可能會發(fā)生問題」。
有些Outlook用戶甚至透過Twitter抱怨已超過24小時無法存取Outlook。
面對外界的詢問,微軟表示該公司正在調(diào)查少數(shù)用戶存取Outlook.com與SkyDrive遇到的問題,會透過服務狀態(tài)儀表盤說明更新進度。