在前段時間的2022世界人工智能大會上，小i機器人新一代數(shù)字人亮相上海外服展臺，這位數(shù)字人客服具有清新靚麗、親和友善的外形，不僅可與用戶進行面對面交流，還能完成深層次的交互對話，成為展覽中的一抹亮色。

　　數(shù)字人是元宇宙的重要組成元素和表現(xiàn)形式，背后離不開元宇宙技術(shù)的支撐，那么到底是哪些技術(shù)，讓小i數(shù)字人如此靈動呢？

　　元宇宙的爆發(fā)依托于龐大的技術(shù)體系，其中六大核心技術(shù)支柱就是區(qū)塊鏈技術(shù)、交互技術(shù)、電子游戲技術(shù)、人工智能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及運算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。六大技術(shù)體系的英文首字母可組合成“BIGANT”，也被趣稱為“大螞蟻”。

　　蟻群往往具有驚人的群體智慧，而元宇宙核心技術(shù)相輔相成，構(gòu)建了紛繁多彩的元宇宙。區(qū)塊鏈技術(shù)支撐了元宇宙的經(jīng)濟體系，交互技術(shù)、電子游戲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及運算技術(shù)為用戶提供實時、流暢的沉浸式體驗，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進了元宇宙的虛實共生，而人工智能技術(shù)滲透于元宇宙的各個層面和應(yīng)用場景。

　　其中，交互技術(shù)和人工智能技術(shù)是與數(shù)字人息息相關(guān)的核心技術(shù)場景。交互技術(shù)組建了數(shù)字人的“身體”，比如通過掃描、建模、動畫設(shè)計等技術(shù)形成高仿真的虛擬人，借助XR（VR/AR/MR）和全息投影技術(shù)，讓數(shù)字人與現(xiàn)實場景實現(xiàn)融合。

　　但是，只有數(shù)字構(gòu)造的身體還遠遠不夠，想讓數(shù)字人活靈活現(xiàn)，還需要能夠驅(qū)動數(shù)字人“大腦”的技術(shù)——人工智能技術(shù)。這是數(shù)字人在元宇宙中進行感知、行為、作出反饋和學(xué)習(xí)技能的關(guān)鍵所在，而小i數(shù)字人依托于以自然語言處理為核心的認知智能相關(guān)技術(shù)，躍身成為元宇宙出類拔萃的“尖子生”。

　　小i通過自然語言處理、語音合成、語音識別、動作驅(qū)動、表情驅(qū)動、數(shù)字人建模等技術(shù)賦能，可實現(xiàn)數(shù)字人的智能問答，讓數(shù)字人具有應(yīng)對自如的交互能力。這種強大的人機交互能力，來源于小i機器人以自然語言處理為基礎(chǔ)的認知智能相關(guān)專利技術(shù)。

小i數(shù)字人

　　自然語言處理就是用人工智能來處理、理解和運用人類語言，包含自然語言理解和自然語言生成等，真正體現(xiàn)了“人工智能”的內(nèi)涵。借助自然語言處理技術(shù)，機器可以學(xué)習(xí)和解釋人類的書面語言及口語表達，并且創(chuàng)建類似的表達和敘述，如此形成了人機交互。

　　小i機器人在自然語言處理方面實力雄厚，擁有詞、短語、句子、篇章等全粒度的全棧處理技術(shù)，也擁有完全自主的知識產(chǎn)權(quán)，并且綜合運用自然語言處理、語音處理、計算機視覺、機器學(xué)習(xí)、情感計算、數(shù)據(jù)智能和超級自動化等六大核心技術(shù)，為數(shù)字人打造了強大的人機交互能力。

　　隨著人工智能技術(shù)的進步，元宇宙的創(chuàng)造力也將進一步突破，小i數(shù)字人將充分展現(xiàn)認知智能技術(shù)優(yōu)勢，帶來更高效、更智能、更人性化的交互體驗。