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VoiceCyber宇高推出免費(fèi)為上海本地企業(yè)部署SoIP家庭座席三錄方案,共同抗擊奧密克戎

2022-03-30 10:37:04   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  2022年歲首,奧密克戎變異毒株洶涌來(lái)襲,肆虐魔都。為了員工的生命安全,也為了防止疫情擴(kuò)散,政府采取了強(qiáng)有力的封控措施,并建議有條件的企業(yè)安排員工居家辦公,而聯(lián)絡(luò)中心開(kāi)通遠(yuǎn)程座席無(wú)疑是企業(yè)面臨的必要選擇。
  VoiceCyber宇高以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任為己任,疫情期間將為上海本地企業(yè)提供SoIP全場(chǎng)景家庭座席錄音、錄像、錄屏解決方案為期1個(gè)月的免費(fèi)使用,共克時(shí)艱、共渡難關(guān)。
  眾志成城抗擊疫情,我們相信,春暖花開(kāi)一定會(huì)如期而至,加油上海!加油中國(guó)!我們一起向未來(lái)!
  SoIP可以幫助企業(yè)記錄遠(yuǎn)程座席人員的語(yǔ)音、視頻以及電腦屏幕操作的全過(guò)程,并進(jìn)行集中管理與存儲(chǔ),企業(yè)可對(duì)音頻、視頻、錄屏文件進(jìn)行同步播放。從而保證遠(yuǎn)程座席的工作質(zhì)量和效率,規(guī)范遠(yuǎn)程座席的服務(wù)行為,保障企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的控制力,使企業(yè)滿足合規(guī)監(jiān)管需求。
  SoIP產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):
  • 快速部署
  服務(wù)端統(tǒng)一推送客戶端安裝程序,家庭座席一鍵安裝
  • 統(tǒng)一管理
  錄屏客戶端支持統(tǒng)一部署、集中參數(shù)管理
  • 易于對(duì)接
  提供豐富的第三方API接口,支持第三方控制,文件調(diào)用
  • 系統(tǒng)冗余
  服務(wù)端冗余架構(gòu),支持主/備,多活模式運(yùn)行
  客戶端錄屏進(jìn)程守護(hù),不允許隨意結(jié)束進(jìn)程或服務(wù)
  SoIP功能強(qiáng)大,還可與VoiceCyber宇高自研的全智能質(zhì)檢ICCM整合,為質(zhì)檢管理增加了屏幕交互數(shù)據(jù)作為記錄補(bǔ)充,達(dá)到智能可視化質(zhì)檢,保證質(zhì)檢的全面化和服務(wù)過(guò)程的直觀性,企業(yè)滿足合規(guī)監(jiān)管需求的同時(shí),更為全面地掌握服務(wù)狀態(tài)和質(zhì)量、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,同時(shí),部署簡(jiǎn)單,可以支持客戶快速部署落地。
  VoiceCyber宇高自2001年成立以來(lái),一直致力于提供通訊數(shù)據(jù)的記錄和挖掘,以及人工智能的應(yīng)用。銷(xiāo)售的產(chǎn)品包括呼叫中心錄音錄像、錄屏監(jiān)屏、智能質(zhì)檢、商業(yè)智能、人工智能等。公司以上?偛繛橹行模谏虾、北京、成都、長(zhǎng)沙設(shè)立了研發(fā)中心,并在上海、北京、廣州、深圳、成都、香港、東京、吉隆坡等地建立了銷(xiāo)售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò),長(zhǎng)期服務(wù)于金融、通信、政府、交通、制造、電力、醫(yī)療等行業(yè)。
 
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