- 為iPhone用戶提供豐富的共享RCS消息傳遞體驗(yàn)
- 還發(fā)布了主題為《RCS如何徹底改變企業(yè)消息傳遞》的白皮書
Gupshup旗下公司、領(lǐng)先的富媒體通信服務(wù)（RCS）和RCS企業(yè)消息傳遞（RBM）解決方案提供商Dotgo宣布在巴塞羅那2022年世界移動(dòng)通信大會(huì)上推出Dotgo Universal RCS 。此次推出將RCS擴(kuò)展到iPhone和其他非RCS設(shè)備，使眾多全球品牌能夠通過引人入勝的豐富媒體移動(dòng)消息傳遞解決方案（包括視頻、音頻和增強(qiáng)型安全功能）為更多客戶提供服務(wù)。
當(dāng)今世界有66.4億智能手機(jī)用戶。RCS目前在全球12億臺(tái)設(shè)備上使用，每月活躍用戶達(dá)5億。RCS企業(yè)消息傳遞（RBM）使眾多品牌能夠通過具有信任標(biāo)志的和經(jīng)過驗(yàn)證的發(fā)件人ID，向客戶發(fā)送豐富的互動(dòng)消息，包括圖像、GIf文件、視頻和輪播圖，以及建議的答復(fù)和操作。然而，其覆蓋范圍目前僅限于帶有RCS客戶端的Android設(shè)備，從而讓企業(yè)不能接觸到使用iPhone或不帶RCS客戶功能的其他Android設(shè)備的消費(fèi)者。Dotgo的通用RCS解決方案可使企業(yè)克服這一障礙，并向每個(gè)人發(fā)送RCS信息。
對于非RCS設(shè)備用戶，該解決方案可自動(dòng)發(fā)送帶有瀏覽器RCS體驗(yàn)鏈接的短信息。通過這種方式，Dotgo將使企業(yè)能夠?yàn)槠渌锌蛻籼峁┴S富的通信體驗(yàn)，從而全面提高用戶的參與度。這一創(chuàng)新解決方案支持完整的RCS功能：包括豐富的媒體，如圖像、視頻、輪播圖，以及建議的操作/答復(fù)和用戶發(fā)起的信息，可實(shí)現(xiàn)雙向?qū)υ掦w驗(yàn)。用戶可以查看信任標(biāo)志、驗(yàn)證詳情，并訪問Bot Store，以探索和接觸其他品牌。
“Dotgo的通用RCS解決方案為所有iPhone和Android用戶提供RCS企業(yè)消息傳遞體驗(yàn)。通過將RCS的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到iPhone，我們正在加速對企業(yè)信息傳遞模式進(jìn)行改頭換面，從純文本業(yè)務(wù)和短消息通知轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富的雙向?qū)υ掦w驗(yàn)，”Dotgo首席技術(shù)官Surinder Singh Anand表示， “該解決方案旨在確保為任何RCS代理提供對通用RCS功能的無縫支持，從而避免額外的開發(fā)成本或延遲。通過這種創(chuàng)新產(chǎn)品，眾多品牌可以覆蓋更多的消費(fèi)者，從而提高其RCS營銷活動(dòng)的影響力，并改善其RCS的投資回報(bào)率。”
作為獨(dú)立移動(dòng)市場情報(bào)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，Mobilesquared估計(jì)到2025年全球RCS市場規(guī)模將增長到44億美元，使復(fù)合年均增長率（CAGR）達(dá)到143.27%的水平。“RCS有潛力成為世界上最大和最豐富的參與平臺(tái)之一，在10至15年內(nèi)，富媒體企業(yè)消息傳遞業(yè)務(wù)將價(jià)值數(shù)億美元。隨著生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，我們預(yù)計(jì)未來幾年將有很大比例的客戶營銷、商業(yè)和支持轉(zhuǎn)移到RCS，”Mobilesquared創(chuàng)始人兼首席洞察分析師Nick Lane表示。
Dotgo還發(fā)布了一份題為《RCS如何徹底改變企業(yè)消息推送》的白皮書，詳細(xì)介紹了RCS的趨勢、挑戰(zhàn)和建議，以幫助眾多品牌利用RCS企業(yè)消息傳遞（RBM）實(shí)施會(huì)話式信息傳遞和客戶參與戰(zhàn)略。點(diǎn)擊此處閱讀。
“盡管SMS在我們生活中已變得無處不在，但它并未跟上移動(dòng)技術(shù)前進(jìn)的步伐�，F(xiàn)在正是短信息發(fā)展成為下一代通信渠道的恰當(dāng)時(shí)機(jī)，Dotgo等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正在推動(dòng)RCS和RBM解決方案突破創(chuàng)新邊界，”移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)論壇（Mobile Ecosystem Forum）首席執(zhí)行官Dario Betti表示，“我們已經(jīng)看到RCS在超過12億臺(tái)設(shè)備上使用，用戶超過4.5億，而這只是冰山一角。未來幾年，RCS肯定會(huì)呈指數(shù)式增長。”
關(guān)于Dotgo
Gotgo是一家Gupshup旗下公司，是富媒體通信服務(wù)（RCS）領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者之一。Dotgo是全球首個(gè)和最大的RCS機(jī)器人目錄Bot Store、Dotgo MaaP、RichOTP、RichSMS和RBM Hub的提供商。Dotgo是Google的合作伙伴，也是移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)論壇（Mobile Ecosystem Forum）的成員。請?jiān)L問www.dotgo.com。Gupshup通過對話式參與方式實(shí)現(xiàn)更好的企業(yè)對客戶互動(dòng)，每月為超過60億條消息提供支持。通過Gupshup，4.4萬家企業(yè)將對話作為成功與客戶溝通的一個(gè)不可或缺的組成部分。請?jiān)L問www.gupshup.io
