亞特龍取得質量管理體系認證機構肯定的背后,是一直堅定不移地致力于推進構建和測試產品所涉及的流程、滿足客戶的需求、與合作伙伴保持穩(wěn)固的關系,以及始終遵守適用于整個組織的嚴格質量保證標準,即七項質量管理原則(QMP),以確保盡可能提供最高質量的解決方案并不斷改進,亞特龍對質量保證的承諾充分體現(xiàn)在ISO9001:2015 質量管理體系認證中。
01以客戶為中心
推動最為可靠的高質量解決方案的計劃目標,不僅為了滿足客戶的需求,還力爭超越客戶預期。我們始終秉承以客戶為中心,為了給客戶提供高質量且性能完美的解決方案及最佳的體驗,每次與客戶的交流,無論多么小的需求,都被視為通過了解客戶當前需求來提供價值,并幫助他們定義未來需求的機會。從客戶打開產品包裝的那一刻,直到部署乃至走向持續(xù)部署。
02領導作用
如果沒有公司最高領導層的支持,質量保證計劃就不會成功。在亞特龍,我們的執(zhí)行管理層一直在不斷地加強對質量管理原則應用下的聯(lián)合機構的監(jiān)管,定期審查,并建立以“質量為本”的核心質量文化發(fā)展觀。同時,致力打造質量人才隊伍,為公司高質量發(fā)展持續(xù)賦能。
03全員參與
質量保證是公司每一位成員的責任。作為公司的質量管理團隊,必須定期與產品開發(fā)和軟件/固件團隊開會,以確保清楚地了解我們正在構建的產品、我們?yōu)槭裁匆獦嫿ㄋ鼈円约霸撊绾问褂,而技術支持團隊負責傳達客戶報告的所有問題,以便我們可以立即解決這些問題。
04過程方法
這一管理原則適用于將我們的產品推向市場的所有流程。為給客戶提供最佳的產品體驗,我們有必要時刻遵循過程管理方法并記錄下來保持警惕。包括定義和執(zhí)行產品開發(fā)工作流程的所有內容;硬件、固件和軟件測試;審查供應商以確保其按照我們的質量標準執(zhí)行等。
05持續(xù)關注改進
可以說,所有的管理原則都需要持續(xù)改進。但是,意識到持續(xù)改進本身就是一項原則也很重要。為提供更為卓越的技術和客戶體驗,我們一直秉持學習型企業(yè)文化 ,用行動來微調我們的運營工作并在需要的領域擴展我們的專業(yè)知識。
06循證決策
質量保證的良好決策基于數(shù)據(jù),而非憑直覺。該原則強制要求收集和評估支持為什么應該開發(fā)及為什么不應該開發(fā)某些產品的數(shù)據(jù),并說明需要如何測試。做出這些決定涉及多次不同的觀點討論、不斷變化的目標,因此我們在達成決議時需要以客觀數(shù)據(jù)指導我們完成這個過程。
07關系管理
關系管理在各項原則中都發(fā)揮著作用,但是關系管理需要單獨調用,涉及技術開發(fā)的數(shù)量。為了確保實現(xiàn)我們的最終目標--提供高質量的解決方案和最佳的客戶體驗,我們需要在公司內部以及與我們的合作伙伴、供應商和客戶之間建立和培養(yǎng)牢固的生態(tài)共存關系。
未來,我們仍將始終遵守適用于整個組織的嚴格質量保證標準,為提供最高質量的解決方案而不斷改進。
南京南方電訊有限公司作為ATLONA(亞特龍)的中國區(qū)授權總代理,展開亞特龍中國區(qū)業(yè)務。南方電訊攜手ATLONA,發(fā)揮其信號處理及智能控制的技術優(yōu)勢,在統(tǒng)一協(xié)作解決方案中定制集成更多智能化元素,以提升會議室多媒體系統(tǒng)的整體性及更貼近客戶需求的視頻體驗感。南方電訊旨在為中國區(qū)客戶提供優(yōu)質的音視頻通信協(xié)作融合解決方案服務。
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