近期,憑借客戶對產(chǎn)品體驗和專業(yè)服務(wù)的首肯,全時在全球眾多企業(yè)中脫穎而出,榮膺2021 年Gartner Peer Insights 會議解決方案客戶最佳選擇獎。
Gartner Peer Insights是針對企業(yè)IT解決方案和服務(wù),由同行推動的評級和評審平臺,旨在表彰受到客戶高度評價的服務(wù)商和產(chǎn)品。
在會議解決方案市場,Gartner Peer Insights在過去一年內(nèi)發(fā)布了2940條評論和評級,所涉及的服務(wù)商依照覆蓋率(x軸)和整體市場評級(y軸)將評選結(jié)果分為四個象限。
參與評選的服務(wù)商要有50家以上收入規(guī)模在5千萬美元的客戶評論,并且所屬地區(qū)之外的評論量要至少達(dá)到20%、涉及主營行業(yè)外的行業(yè)占比達(dá)30%,且整體客戶評論分?jǐn)?shù)要在4.5分以上,完全以客戶對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的評價為依據(jù),體現(xiàn)了評選的客觀性、真實性及嚴(yán)格度。
客戶評價
此次入選不僅是Gartner對全時的認(rèn)可,更重要的是客戶對全時產(chǎn)品及服務(wù)的肯定。報告中,客戶對全時產(chǎn)品的簡便易操作、系統(tǒng)安全穩(wěn)定、開放性及會議支持服務(wù)專業(yè)性等方面都給予了高度評價與贊揚。
業(yè)務(wù)經(jīng)理/通訊行業(yè)/10-30億美元
"該產(chǎn)品的首次使用是在2020年2月(當(dāng)時中國正處于CONVID-19病毒時期)。為了配合CONVID-19防疫工作,公司決定實施家庭隔離和遠(yuǎn)程辦公計劃,并決定使用全時云會議以提高會議效率。”
"起初,產(chǎn)品缺乏英語信息,導(dǎo)致國外用戶無法正常使用。但反饋后,只花了一周的時間產(chǎn)品就發(fā)布了英語介紹和操作信息。”
"全時云會議操作界面相對簡單,并且使用方便。另外公司還集成了IM工具和OA系統(tǒng),方便員工嘗試。用戶可以通過常用的工作工具就可以發(fā)起和參加會議。此外全時云會議還支持Windows、iOS、Android等設(shè)備,用戶可以隨時隨地參加會議,提高工作效率。”
CIO/通信行業(yè)/5-10億美元
"我們公司有大量會議與子公司,日常溝通我們使用全時蜜蜂與全時云會議。我們購買了20個坐席,并在我們的20個子公司部署了20個全時盒子。因此,同事們很容易在總部和子公司之間舉行會議,這樣就節(jié)省了相當(dāng)多的費用和時間成本。"
"另外全時的服務(wù)很專業(yè)和及時,在疫情期間因為所有員工都在家工作,所以會議需求比平時增量了不少,但全時都幫助我們高質(zhì)量的完成了所有會議,我們非常感謝。"
項目管理/服務(wù)行業(yè)/300+億美元
"全時云會議保證了會議的快速、簡單、高效、一致和穩(wěn)定。它的使用和操作非常簡單。所需要做的就是在電腦和手機(jī)上下載應(yīng)用程序,選擇一個議程進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)會議。"
未來,全時會以視頻通信需求變化為基點,持續(xù)加大研發(fā)力度,持續(xù)關(guān)注客戶使用體驗,為全球視頻會議市場以及教育、政府、醫(yī)療、金融等更多行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)提供真正有用、簡單,高品質(zhì)的會議產(chǎn)品。