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【客戶案例】雙機(jī)熱備,斷電逃生,云翌助四方電力安全供電

2020-08-12 13:05:29   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  1、關(guān)于四方電力公司
  四川華鎣山廣能(集團(tuán))有限責(zé)任公司是一個(gè)集煤炭開采、洗選加工和煤礦技術(shù)服務(wù)、煤機(jī)研發(fā)制造、發(fā)供電、小貸、建筑等為一體的國有獨(dú)資公司,始建于1970年,1998年國家體制改革劃至廣安市管理,2000年改制為國有獨(dú)資公司,2005年劃至四川省國資委管理,重組成為四川省煤炭產(chǎn)業(yè)集團(tuán)下屬的全資子公司。
  四川華鎣山廣能集團(tuán)四方電力有限責(zé)任公司(簡稱:四方電力公司)是集發(fā)電、供電、售電于一體的專業(yè)化電力企業(yè)。公司與國網(wǎng)廣安供電公司建立了良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,供電的安全性、可靠性、穩(wěn)定性得到更加可靠的保障。現(xiàn)公司性質(zhì)為國有獨(dú)資的獨(dú)立法人企業(yè),是四川華鎣山廣能集團(tuán)全資子公司。
  2、四方電力公司通信需求
  公司現(xiàn)有員工近三百人,除對廣能礦區(qū)全部煤礦和廣能公司其它內(nèi)部單位的生產(chǎn)、生活供電外,還對西南水泥公司等大工業(yè)用戶和華鎣市城區(qū)、雙河鎮(zhèn)、明月鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn)、天池鎮(zhèn)、高興鎮(zhèn)、觀音溪鎮(zhèn)、溪口鎮(zhèn),廣安市前鋒區(qū)前鋒鎮(zhèn)、小井鄉(xiāng)、光輝鄉(xiāng),鄰水縣壇同鎮(zhèn)椿木鄉(xiāng)等部分行政區(qū)域的部分社會(huì)供電。
  為保障生產(chǎn)生活供電正常,四方電力需要搭建一套通信系統(tǒng),對各供電區(qū)域、公司職能部門進(jìn)行全面的監(jiān)控和調(diào)度。系統(tǒng)需要安全穩(wěn)定,保證在出現(xiàn)斷電、斷網(wǎng)、服務(wù)器故障等特殊情況時(shí),各區(qū)域通信不中斷;指揮中心或職能部門座機(jī)無人接聽時(shí)可轉(zhuǎn)接手機(jī),保證重要電話不漏接;系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)來電號碼的顯示,以及看到是通過哪條外線進(jìn)線呼入進(jìn)來,更好的把握情況,安排工作。
  3、云翌I(lǐng)P指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
  根據(jù)四方電力的通信需求,云翌為其提供IP指揮調(diào)度解決方案:
  正常工作時(shí),當(dāng)客戶來電,通過線路到達(dá)網(wǎng)關(guān),然后再由網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)到系統(tǒng),最終到達(dá)話機(jī)終端,員工可以進(jìn)行接聽,并在調(diào)度臺(tái)(內(nèi)嵌混合口IP話機(jī))上,能夠看到客戶的來電信息及外線信息,無人接聽的時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接到無繩話機(jī)上。
  • 雙機(jī)熱備:當(dāng)主服務(wù)器出現(xiàn)異常的時(shí)候,備機(jī)會(huì)自起進(jìn)程頂替主機(jī)進(jìn)行工作,以保證系統(tǒng)的正常使用。
  • 斷電逃生:出現(xiàn)異常斷電的時(shí)候,外線呼入經(jīng)過FXO/FXS混合口網(wǎng)關(guān),直線送到調(diào)度臺(tái)內(nèi)嵌的話機(jī)上,能夠保證通話的正常。
  4、方案組網(wǎng)說明
  • 指揮調(diào)度解決方案通過在機(jī)房部署一套調(diào)度系統(tǒng)及主機(jī),連接到局域網(wǎng),滿足各職能部門的溝通調(diào)度協(xié)作要求;
  • 硬件:調(diào)度主機(jī)系統(tǒng)、調(diào)度控制臺(tái)、網(wǎng)關(guān)、混合口IP電話、交換機(jī)等其他類終端;
  • 機(jī)房部署交換機(jī)連接到內(nèi)部局域網(wǎng),然后LAN口連接終端設(shè)備,以便局域網(wǎng)絡(luò)相通;
  • 總監(jiān)控中心的調(diào)度控制臺(tái)可以針對所有區(qū)域調(diào)度分機(jī)或指定區(qū)域的調(diào)度分機(jī)進(jìn)行緊急調(diào)度;
  • 所有終端均為SIP協(xié)議,通過IP方式注冊到調(diào)度系統(tǒng)上,實(shí)現(xiàn)對內(nèi)對外通話、廣播、調(diào)度、喊話、會(huì)議等功能應(yīng)用;
  • 調(diào)度中心負(fù)責(zé)人通過調(diào)度臺(tái)喊話到指定的職能部門調(diào)度分機(jī)上實(shí)現(xiàn)緊急調(diào)度;
  • 系統(tǒng)采用路由信令的管理方式很好地管理各分機(jī)的通信路由,并合理安排語音流的傳輸,保證信令的及時(shí)投遞以及帶寬的合理使用;
  • 正常工作時(shí)候,主服務(wù)器工作,24FXO/FXS網(wǎng)關(guān)處于關(guān)機(jī)狀態(tài),所有呼叫直接通過24FXO網(wǎng)關(guān)送到語音服務(wù)器,然后下發(fā)至調(diào)度臺(tái)的話機(jī)上;
  • 斷電時(shí),客戶呼入,通過24FXO/FXS網(wǎng)關(guān),直接傳送至調(diào)度臺(tái)的話機(jī)上;
  • 當(dāng)斷電時(shí),網(wǎng)關(guān)自動(dòng)會(huì)回到外線口與內(nèi)線口一對一直接物理接通,保證電話進(jìn)來時(shí),會(huì)直接振鈴到預(yù)先接好的電話上。
  云翌I(lǐng)P指揮調(diào)度系統(tǒng)即可以在平時(shí)作為行政辦公使用,也可以隨時(shí)通過調(diào)度臺(tái)使用調(diào)度指揮、廣播對講功能,為四方電力實(shí)現(xiàn)雙機(jī)熱備,斷電逃生,無人值守轉(zhuǎn)手機(jī)的需求,助其實(shí)現(xiàn)安全供電,高效服務(wù)。
  關(guān)于云翌
  上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園,致力于向社會(huì)企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統(tǒng)一通信、智能呼叫中心、IP指揮調(diào)度、云平臺(tái)等產(chǎn)品及方案。
  公司是上海市雙軟認(rèn)定企業(yè)、重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上的資深人士,在IP融合通信、行業(yè)應(yīng)用、云平臺(tái)等領(lǐng)域有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境,提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更全面、更專業(yè)的服務(wù)解決方案。
  公司成立以來,已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案,超高的性價(jià)比以及全面的定制服務(wù)贏得了用戶的一致認(rèn)可。


 


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