2020中國SaaS極具影響力產(chǎn)品-Zoho CRM

　　《2020中國SaaS市場研究報告》由中國軟件行業(yè)協(xié)會的專家學(xué)者、植根于中國TMT行業(yè)的資深媒體人、致力于中國SaaS市場研究多年的研究員聯(lián)合編撰。報告聚焦SaaS頭部廠商最新動態(tài)及其市場份額，剖析當(dāng)前中國SaaS市場發(fā)展狀況，并對2020年SaaS市場的發(fā)展趨勢進行分析與預(yù)測。

　　報告顯示：

　　中國軟件產(chǎn)業(yè)已然風(fēng)起“云”涌，2019年中國企業(yè)軟件服務(wù)產(chǎn)品的云化速度進一步加快，SaaS應(yīng)用在企業(yè)端的市場規(guī)模接近150億元，軟件的SaaS化已然成為大勢所趨。2020年SaaS應(yīng)用在企業(yè)總體軟件應(yīng)用中的比例將會超過20%，市場潛在空間將會進一步釋放。SaaS在云計算領(lǐng)域的規(guī)模比例會持續(xù)提高，SaaS內(nèi)部領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)將更加趨向均衡化，在疫情的催化下SaaS應(yīng)用多面開花的局面已經(jīng)呈現(xiàn)。

　　Zoho作為成功殺入中國SaaS市場的主流企業(yè)，專家組參考其市場份額、創(chuàng)新能力、品牌影響、行業(yè)地位、用戶評價等多項標準；結(jié)合產(chǎn)品市場份額、創(chuàng)新能力、技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品成熟度、產(chǎn)品體驗、用戶評價等維度，對其拳頭產(chǎn)品-Zoho CRM進行了客觀、深入地評析。最終，Zoho CRM因各項表現(xiàn)突出收獲殊榮。

　　成立至今，Zoho一直專注于中小企業(yè)市場。目前，Zoho在全球擁有8000多名員工，分別在中國、日本、印度、新加坡、荷蘭等國家設(shè)有子公司，是一家全球化布局的國際企業(yè)。Zoho提供能夠滿足企業(yè)辦公和管理需求的一體化云平臺，可提供45+款SaaS軟件，包括CRM系統(tǒng)、企業(yè)郵箱、在線Office、項目管理、客服管理、團隊協(xié)作、人事管理、財務(wù)管理、BI數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用開發(fā)平臺等。這些產(chǎn)品之間相互集成，在企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域形成了一體化的生態(tài)系統(tǒng)。其中，Zoho CRM是作為一款在線的智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它功能豐富，簡單易用，定制靈活，易擴展，適合應(yīng)用于不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同管理模式的企業(yè)及銷售團隊。其核心功能包含營銷自動化、全渠道溝通、銷售自動化、銷售流程管理、銷售活動管理、績效管理、團隊協(xié)作、BI數(shù)據(jù)分析、移動應(yīng)用、安全性等10個組成部分。

　　Zoho CRM擁有自己獨特的優(yōu)勢，包括：客戶可以對銷售流程進行全面的跟蹤管理；擁有強大的定制能力，讓客戶以輕松的方式完成與業(yè)務(wù)的高度匹配；提供了豐富的插件，方便與Zoho其他應(yīng)用及第三方辦公、效率和協(xié)作軟件集成，打造一體化的業(yè)務(wù)管理解決方案；Zoho CRM人工智能幫助銷售人員提高效率，更智慧地開展工作等。

　　近期，Zoho中國將舉行“重構(gòu)CRM新基建”Zoho CRM2020新功能線上發(fā)布會，將在會上重磅發(fā)布10余種Zoho CRM強大、創(chuàng)新的功能；解讀CRM如何拉動企業(yè)增長，了解全新、實用的新功能如何落地到實際業(yè)務(wù)場景。敬請期待。