4月28日，“2020科達(dá)智能視頻會(huì)議線上體驗(yàn)會(huì)”以直播的方式，與線上觀眾分享了關(guān)于上述問題的觀點(diǎn)，展現(xiàn)了科達(dá)多樣化的會(huì)議場(chǎng)景解決方案，并在線演示了科達(dá)最新的智能視頻會(huì)議系統(tǒng)給大家?guī)?lái)的智能溝通體驗(yàn)。
IDC觀點(diǎn)：云+端，業(yè)務(wù)+視頻，安全成為新賣點(diǎn)
活動(dòng)一開始，IDC高級(jí)研究經(jīng)理崔凱分享了關(guān)于2020中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的觀點(diǎn)。崔凱認(rèn)為，目前中國(guó)正在進(jìn)入數(shù)字化爆發(fā)期，在云方面，視頻會(huì)議平臺(tái)云化將成為主流，在端方面，視頻會(huì)議終端將日趨場(chǎng)景化，在業(yè)務(wù)上，視頻會(huì)議將走出會(huì)議，賦能行業(yè)應(yīng)用，而安全則一直是視頻會(huì)議永恒的主題。“因此，云+端、業(yè)務(wù)+視頻以及安全性將成為未來(lái)視頻會(huì)議發(fā)展的主要趨勢(shì)。”
科達(dá)觀點(diǎn)：機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，多樣性已成為視頻會(huì)議市場(chǎng)重要特征
隨后，科達(dá)視訊產(chǎn)品線技術(shù)總監(jiān)卞小祥針對(duì)后疫情時(shí)代視頻會(huì)議面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)分享了相關(guān)觀點(diǎn)。
雖然疫情對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生比較大的負(fù)面影響，但遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程協(xié)作的興起，反而讓視頻會(huì)議獲得了更多的關(guān)注，一定程度上帶來(lái)了很多新的發(fā)展機(jī)遇。也正是因?yàn)檫@些機(jī)遇，放大了關(guān)于視頻會(huì)議不同技術(shù)方向、不同技術(shù)流派的一些爭(zhēng)議，甚至給用戶、合作伙伴還帶來(lái)了不少認(rèn)知上的誤區(qū)。這些爭(zhēng)議或誤區(qū)集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，關(guān)于公有云、私有云之爭(zhēng)。
視頻會(huì)議在架構(gòu)上向云化演進(jìn)已成為業(yè)內(nèi)共識(shí)，但哪朵云會(huì)勝出，觀點(diǎn)并不一致。這次疫情放大了公有云的意義，因此有部分極端的觀點(diǎn)認(rèn)為公有云是視頻會(huì)議唯一的未來(lái)。實(shí)際上，公有云確實(shí)存在成本低、部署快的優(yōu)勢(shì)，但也存在安全性、兼容性的問題。對(duì)于政府、企業(yè)、個(gè)人這些不同的用戶來(lái)說(shuō)，其關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)是不同的。因此，客觀上，有些用戶適合公有云，有些用戶適合私有云，而從未來(lái)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)擴(kuò)展的角度看，很多用戶更適合選擇混合云的架構(gòu)，以兼顧公有云、私有云兩者之間的優(yōu)勢(shì)。由于各有優(yōu)劣勢(shì)，這三朵云在中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)中肯定會(huì)長(zhǎng)期共存。
科達(dá)同時(shí)擁有公有云、私有云、混合云三朵云，用戶可以根據(jù)自身的需要，選擇最適合的那一朵，而且無(wú)論一開始選擇公有云還是私有云，未來(lái)都可以非常方便的擴(kuò)展到混合云，動(dòng)態(tài)適應(yīng)業(yè)務(wù)變化需要。
第二，關(guān)于軟平臺(tái)、硬平臺(tái)之爭(zhēng)。
提到云的產(chǎn)品形態(tài)，有人認(rèn)為視頻會(huì)議的云平臺(tái)形態(tài)應(yīng)該是虛擬化的SAAS軟件，直接集群化部署在通用服務(wù)器上，好處可以隨著技術(shù)的發(fā)展持續(xù)升級(jí)。從一個(gè)側(cè)面來(lái)看，確實(shí)如此。但從國(guó)內(nèi)政府、大型企業(yè)這些行業(yè)客戶的樹形、層級(jí)化的組織架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀以及應(yīng)用需求來(lái)看，SAAS軟平臺(tái)集中式部署的特點(diǎn)在很多時(shí)候并不是最佳的選擇。此外，很多行業(yè)客戶希望視頻系統(tǒng)能夠支撐復(fù)雜應(yīng)用，對(duì)媒體集中處理的要求非常高。綜合這些因素，軟平臺(tái)和硬平臺(tái)各有生存土壤，應(yīng)根據(jù)用戶的實(shí)際情況，選擇不同的形態(tài)。
科達(dá)提供了軟平臺(tái)、硬平臺(tái)以及軟硬混合三種形態(tài)的平臺(tái)解決方案，而且具備靈活的擴(kuò)展性和融合性，即可滿足不同用戶當(dāng)前需求，又具備更廣泛的適應(yīng)性。
第三，關(guān)于便捷性、安全性之爭(zhēng)。
隨著技術(shù)的發(fā)展，視頻會(huì)議越來(lái)越便捷，但足夠便捷的同時(shí)也帶來(lái)了巨大的安全隱患。無(wú)論是多年前國(guó)外爆出的竊聽門事件，還是最近爆出的視頻會(huì)議安全門事件，視頻會(huì)議的安全問題是真實(shí)存在的，如被黑客遠(yuǎn)程開啟攝像頭、被曝沒有真實(shí)的端到端加密、泄露用戶隱私等，而且產(chǎn)生的威脅確實(shí)是巨大的。如何平衡便捷性和安全性？對(duì)不同類型的用戶，側(cè)重點(diǎn)是不同的。無(wú)論如何，對(duì)于政府和企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全永遠(yuǎn)應(yīng)該是排在第一位的。但選擇哪一種安全策略和安全方案，又需要有一定的平衡。
科達(dá)視頻會(huì)議在底層硬件、操作系統(tǒng)、上層業(yè)務(wù)的身份認(rèn)證、媒體流加密等多個(gè)維度設(shè)計(jì)安全策略，可以為用戶提供最適合的安全解決方案。比如，在視頻會(huì)議加密技術(shù)上，科達(dá)可以提供AES、國(guó)密、量子保密多種方案，不同用戶可以選擇最適合其需要的加密手段。雖然沒有一種加密技術(shù)絕對(duì)安全，但用戶需要有選擇最合適的安全方案的自主性。
第四，關(guān)于終端形態(tài)之爭(zhēng)。
居家辦公、遠(yuǎn)程辦公的流行，讓一部分認(rèn)為終端形態(tài)對(duì)視頻會(huì)議并不重要的觀點(diǎn)有了一定的市場(chǎng)。這樣的觀點(diǎn)忽視了視頻會(huì)議具有顯著的場(chǎng)景化這一特點(diǎn)。一次遠(yuǎn)程溝通，可能發(fā)生在具體的個(gè)人與個(gè)人之間，也可能發(fā)生在兩個(gè)或多個(gè)群體之間，溝通的內(nèi)容可能是非正式的，也可能是很正式的，溝通的場(chǎng)所可能發(fā)生在辦公室、在火車上、在會(huì)議室、在家，也可能在大型會(huì)場(chǎng)、在指揮中心。面對(duì)這些復(fù)雜的溝通場(chǎng)景，既需要各種不同形態(tài)的終端和攝像、拾音設(shè)備，還需要有針對(duì)性的專業(yè)音視頻體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，只有這樣才能讓用戶在不同場(chǎng)景下都能獲得良好的溝通體驗(yàn)。
科達(dá)不僅提供非常豐富的全場(chǎng)景終端產(chǎn)品，包括系列化網(wǎng)呈、系列化會(huì)議室終端、系列化個(gè)人終端、系列化攝像機(jī)和麥克風(fēng)，還結(jié)合這些產(chǎn)品，提供專業(yè)的音視頻體驗(yàn)解決方案，甚至還可以提供會(huì)議室環(huán)境、桌椅家具、光學(xué)、聲學(xué)更針對(duì)性的設(shè)計(jì)服務(wù)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的全場(chǎng)景溝通與協(xié)作體驗(yàn)。
第五，關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化之爭(zhēng)。
視頻會(huì)議誕生到現(xiàn)在，用得最多的主要是開會(huì)，所以幾乎所有視頻會(huì)議品牌都只提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。不管什么用戶，不管什么類型的溝通，都是一樣的，跟開會(huì)無(wú)異，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。隨著視頻會(huì)議在各行各業(yè)的普及和滲透，這樣的定位越來(lái)越難以滿足深度用戶的需要了。比如此次疫情期間，很多用戶用標(biāo)準(zhǔn)的視頻會(huì)議進(jìn)行視頻指揮、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程庭審，看起來(lái)就顯得不倫不類。
科達(dá)近年來(lái)積極實(shí)踐“視頻會(huì)議+”理念，從終端的硬件形態(tài)，到用戶的業(yè)務(wù)流程，再到具體的應(yīng)用軟件，為公檢法教育醫(yī)療等很多行業(yè)用戶，提供了與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的專業(yè)解決方案，將視頻會(huì)議作為一項(xiàng)賦能技術(shù)，讓用戶更加高效的聚焦業(yè)務(wù)，而不僅僅是開會(huì)�；顒�(dòng)開場(chǎng)視頻就記錄了科達(dá)視頻會(huì)議+在此次疫情期間服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)的部分實(shí)踐。
在線體驗(yàn)：擺脫單一技術(shù)束縛，擁抱多樣化解決方案，注入AI新動(dòng)能
活動(dòng)期間，科達(dá)還以Vlog錄播方式，為線上觀眾展示了科達(dá)公司自己在視頻會(huì)議多樣化、場(chǎng)景化上的應(yīng)用實(shí)踐。視頻會(huì)議已經(jīng)滲透到科達(dá)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，不同場(chǎng)景都有相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。拒絕單一技術(shù)綁架，擁抱多樣化解決方案，科達(dá)用自身的實(shí)踐為用戶做出了示范。
活動(dòng)最后，作為主題壓軸環(huán)節(jié)，科達(dá)在線直播了去年10月份發(fā)布的智能視頻會(huì)議系統(tǒng)的在線演示，生動(dòng)展現(xiàn)了最新的人工智能技術(shù)給視頻會(huì)議帶來(lái)的變化。
依托多領(lǐng)域技術(shù)積累和關(guān)聯(lián)應(yīng)用，科達(dá)正在不斷的給視頻會(huì)議注入新的動(dòng)能，并通過多樣化產(chǎn)品和解決方案，幫助用戶擺脫單一技術(shù)束縛，迎接和擁抱數(shù)字化變革的新未來(lái)。
