風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇從來都是相輔相成。從國內(nèi)看，線下消費(fèi)行業(yè)受挫，線上生活服務(wù)類電商流量暴增，為企業(yè)提供遠(yuǎn)程辦公的協(xié)同辦公類產(chǎn)品則站上了風(fēng)口，以云化、移動(dòng)化為特征的行業(yè)在疫情中迎來了結(jié)構(gòu)性利好變化。

　　成立于2008年的訊眾股份，是國內(nèi)云通信服務(wù)的代表企業(yè)，也是新三板創(chuàng)新層優(yōu)質(zhì)公司。從早期為企業(yè)提供語音/短信/流量等通信服務(wù)和呼叫中心服務(wù)，到2017年全面擴(kuò)展產(chǎn)品線——相繼增加視頻會(huì)議、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及BPO外包服務(wù)，訊眾始終圍繞企業(yè)通信的“云化、互聯(lián)網(wǎng)化、融合化”，不僅有效減弱了疫情的沖擊，并且隨著企業(yè)溝通和新經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全面開啟，迎來了新一輪發(fā)展機(jī)遇。

　　2017年初，經(jīng)過充分的技術(shù)和市場(chǎng)準(zhǔn)備，訊眾股份推出創(chuàng)新型品牌及時(shí)會(huì)，基于互聯(lián)網(wǎng)化、移動(dòng)化、場(chǎng)景化來重新定義云視訊業(yè)務(wù)。

　　用互聯(lián)網(wǎng)思維打造2B產(chǎn)品，以客戶需求為中心，快速迭代，是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)成的共識(shí)。同時(shí)結(jié)合母公司深厚的通訊基因，將全面的視頻通信能力賦能給客戶。

　　相比傳統(tǒng)視頻會(huì)議繁瑣的安裝和使用，訊眾及時(shí)會(huì)注重產(chǎn)品的簡(jiǎn)單易用，支持多終端、全平臺(tái)入會(huì)，工作界面操作極簡(jiǎn)化，并能與原有視頻會(huì)議硬件、辦公OA等業(yè)務(wù)流實(shí)現(xiàn)無縫融合。

　　大并發(fā)支撐能力：支持大規(guī)模萬人參會(huì)，流暢穩(wěn)定。

　　“三層自適應(yīng)”：路由自適應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)、終端自適應(yīng)，真正做到穩(wěn)定不卡頓。

　　豐富的會(huì)議輔助：電腦屏幕、手機(jī)屏幕、白板、PPT、視頻等內(nèi)容分享，支持多人同步批注。

　　創(chuàng)立三年的及時(shí)會(huì)，如今已經(jīng)與中國工商銀行、協(xié)和醫(yī)院、亞投行、供銷集團(tuán)等大型集團(tuán)用戶進(jìn)行合作并得到了對(duì)方的充分認(rèn)可。2020年3月，及時(shí)會(huì)被艾瑞咨詢、億歐智庫等權(quán)威行研媒體正式納入行業(yè)賽道，成為視頻云市場(chǎng)的代表品牌。

　�。ㄗⅲ涸搱D譜只截取部分遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品）

　　1月28日，面對(duì)國內(nèi)來勢(shì)洶洶的疫情，訊眾及時(shí)會(huì)緊急向全社會(huì)免費(fèi)開放云視頻會(huì)議，重點(diǎn)支持政府、醫(yī)療領(lǐng)域開展抗疫相關(guān)的會(huì)議活動(dòng)。從開放日算起截止到2月27日一個(gè)月內(nèi)，及時(shí)會(huì)實(shí)現(xiàn)19350新注冊(cè)用戶，支撐了61280場(chǎng)會(huì)議，2460萬分鐘通話。

　　疫情襲來，國內(nèi)的高科技企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻敢于擔(dān)當(dāng)，利用技術(shù)力量防疫抗疫，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)協(xié)同辦公等技術(shù)，在抗擊疫情的戰(zhàn)役中發(fā)揮了重要作用。

　　疫情初期，訊眾股份迅速集結(jié)自身技術(shù)和產(chǎn)品陣列，向社會(huì)免費(fèi)提供包括及時(shí)會(huì)視頻會(huì)議、AI疫情調(diào)查機(jī)器人和短信通知等服務(wù)，以減輕政府和社區(qū)工作負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)資訊精準(zhǔn)觸達(dá)，幫助醫(yī)療、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程工作。

　　在全民“停工不停業(yè)”、“停課不停學(xué)”期間，及時(shí)會(huì)重點(diǎn)保障了大專院校和教育機(jī)構(gòu)利用視頻會(huì)議開展遠(yuǎn)程授課、線上教學(xué)，得到了北京師范大學(xué)珠海分校、校寶在線的好評(píng)。同時(shí)，利用視頻會(huì)議開展的“線上簽約”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了政企雙方“屏對(duì)屏“的項(xiàng)目簽約，助力全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　此外，訊眾還相繼為北京、蘇州的紅十字會(huì)捐款捐物。其中，為北京紅十字會(huì)捐贈(zèng)了價(jià)值82萬元的視頻會(huì)議軟硬件，已用于北京紅會(huì)總部與其基層組織的遠(yuǎn)程工作溝通，以及保障999急救中心應(yīng)急工作指揮，也將協(xié)助紅會(huì)幫扶北京范圍內(nèi)40余個(gè)紅十字村的遠(yuǎn)程醫(yī)療。

　　“AI疫情調(diào)查機(jī)器人”是訊眾智能語音能力針對(duì)疫情排查場(chǎng)景的典型應(yīng)用。該產(chǎn)品可針對(duì)重點(diǎn)排查群體自動(dòng)發(fā)起電話外呼，通過詢問受訪者相關(guān)問題自動(dòng)做信息采集與情況摸底；在通話過程中，還能對(duì)被訪人員的身份和咳嗽頻率進(jìn)行識(shí)別，自動(dòng)篩查高風(fēng)險(xiǎn)人員；同時(shí)推送語音通知，告知相關(guān)政策和安全防護(hù)措施。

　　“AI疫情調(diào)查機(jī)器人”最突出的一點(diǎn)是“聲紋識(shí)別”技術(shù)的應(yīng)用：在通話過程中，系統(tǒng)能對(duì)被訪人員的身份和咳嗽頻率進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，從而幫助社區(qū)篩查高風(fēng)險(xiǎn)人員。目前，該產(chǎn)品正與“中移在線”合作為相關(guān)疫情防控單位提供服務(wù)。

　　在本次疫情中，短信服務(wù)因其“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的精準(zhǔn)傳播優(yōu)勢(shì)，被廣泛應(yīng)用于基層防疫單位如街道、社區(qū)、園區(qū)，用于對(duì)轄區(qū)居民下發(fā)安全防護(hù)須知等重要信息。

　　突入而來的疫情“黑天鵝”，考驗(yàn)了企業(yè)在市場(chǎng)陷入停滯階段的生存能力，也檢驗(yàn)著企業(yè)內(nèi)部協(xié)同化危為機(jī)的能力。在企業(yè)的生存和轉(zhuǎn)危為機(jī)上，最重要的是對(duì)能否對(duì)市場(chǎng)環(huán)境作出正確的預(yù)判，以及能否隨著市場(chǎng)變化迅速調(diào)整隊(duì)形、能否找到新的業(yè)務(wù)突破口。

　　鑒于對(duì)2019年以來投資形勢(shì)的預(yù)判，訊眾股份在保障企業(yè)營(yíng)收增量的同時(shí)，努力打通投融資渠道，保證了較為充裕的現(xiàn)金流。2019年底，訊眾獲得由蘇州歷史文化名城發(fā)展集團(tuán)獨(dú)家戰(zhàn)略投資。2020年2月，公司正式向證監(jiān)會(huì)北京證監(jiān)局報(bào)送公開發(fā)行股票并在精選層掛牌的輔導(dǎo)備案資料，進(jìn)入精選層輔導(dǎo)期。

　　疫情發(fā)生以后，基于對(duì)協(xié)同辦公產(chǎn)品成為當(dāng)下“風(fēng)口”的判斷，訊眾在內(nèi)部迅速調(diào)整了隊(duì)列：及時(shí)會(huì)視頻會(huì)議從原來的單一公司推廣，變?yōu)榧瘓F(tuán)層面合力推廣。針對(duì)視頻會(huì)議產(chǎn)品在重點(diǎn)行業(yè)的場(chǎng)景化應(yīng)用方案，以及與訊眾現(xiàn)有通信產(chǎn)品的深度融合，也將是今年研發(fā)的著力點(diǎn)之一。

　　在物聯(lián)網(wǎng)層，訊眾推出了基于物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)、面向企業(yè)提供專用號(hào)段的移動(dòng)通信接入業(yè)務(wù)，既有物聯(lián)網(wǎng)卡的流量查詢、充值續(xù)費(fèi)、賬單管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等運(yùn)營(yíng)管理能力，也支持短信、語音、無線通信數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，可輕松接入各類物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備如車聯(lián)網(wǎng)、智能家居、行業(yè)終端等。

　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)層面，訊眾今年將推出基于5G高清視頻通信的遠(yuǎn)程巡檢和遠(yuǎn)程維修方案，借助AR眼鏡和圖傳頭盔，實(shí)現(xiàn)工業(yè)場(chǎng)景信息的快速流通，提升工業(yè)場(chǎng)景的溝通效率。

　　在智慧城市建設(shè)層，訊眾也將助力政府實(shí)現(xiàn)智能語音服務(wù)熱線、智慧司法、智慧黨建、應(yīng)急指揮、以及數(shù)據(jù)中臺(tái)等服務(wù)場(chǎng)景的建設(shè)。

　　可以預(yù)見的是，疫情之后，基于企業(yè)對(duì)更高效便捷的溝通需求，可以預(yù)見會(huì)對(duì)云視訊乃至企業(yè)通信行業(yè)提出更高的要求，也會(huì)更加重視5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用。

　　隨著全面的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和“新基建”提速，圍繞新產(chǎn)業(yè)發(fā)展和新業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，由政府主導(dǎo)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智慧城市建設(shè)，將在全社會(huì)興起數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的建設(shè)浪潮。智能通信作為其中的必備組件，將迎來新一輪發(fā)展契機(jī)。