竹間智能向廣大醫(yī)護(hù)人員及民警表示深深的敬意，同時也努力以竹間的科技力量幫助醫(yī)院和公安在這關(guān)鍵時期做好防疫工作，支援我們的一線戰(zhàn)“疫”英雄。
中山小欖人民醫(yī)院—疫情智能問答
醫(yī)院作為新冠病毒防疫第一線，在收治患者的同時，也肩負(fù)起了向廣大群眾解答新冠病毒相關(guān)問題的任務(wù)。為了更好的開展新冠疫情防控工作幫助市民提高對疾病的認(rèn)識及時解決疫情相關(guān)問題，通過接入竹間智能防疫機(jī)器人，廣東省中山市小欖人民醫(yī)院的公眾號及服務(wù)號上線了“疫情智能問答”功能。
防疫機(jī)器人通過智能問答7*24小時全天候在線解答疫情相關(guān)問題，讓大家足不出戶在家就能線上咨詢疫情防控知識，減緩醫(yī)務(wù)工作者的工作壓力，傳播正確有效的防疫信息。
在公眾號中點(diǎn)擊菜單【疫情問答】即可進(jìn)行問答：
或是直接在聊天窗口輸入問題：
北京市通州區(qū)公安局執(zhí)法辦案管理中心目前約有一百多名民警和輔警，通過竹間的防疫外呼機(jī)器人每日通過批量電話撥打進(jìn)行身體狀況、家人身體狀況以及是否和湖北返京人員接觸等等詳細(xì)信息收集，對說過“發(fā)熱”“咳嗽”等敏感詞匯人員進(jìn)行標(biāo)記反饋，達(dá)到初步篩查的目的。
通過竹間防疫外呼解決方案，有效解決了民警內(nèi)部人員健康監(jiān)控問題，保證及時發(fā)現(xiàn)問題及時上報，保障一線民警和輔警的健康安全。
作為城市管理的基本單元，社區(qū)是疫情防控的第一線，也是對外防止病毒侵入、對內(nèi)防止病毒擴(kuò)散最有效的防線。正是各大社區(qū)承擔(dān)起了防控基礎(chǔ)性工作，才能確保疫情防控戰(zhàn)線的堅強(qiáng)有力。
深圳南山桃源街道目前深圳南山桃源街道，每日會對下轄的12個社區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)觀察人員進(jìn)行外呼疫情回訪，社區(qū)人員無需再挨家挨戶走訪也能保證百分百的覆蓋重點(diǎn)觀察人群。
街道通過竹間外呼防疫機(jī)器人，每日進(jìn)行上百通的外呼防疫關(guān)懷電話，通話時長在1分鐘左右，采集被呼叫人個人身份、體溫是否正常、有無咳嗽、家人身體狀況、是否外出、是否有需要社區(qū)提供幫助等信息，并對說過“發(fā)熱”“咳嗽”等敏感詞匯人員進(jìn)行標(biāo)記，形成對應(yīng)的報表進(jìn)行每日跟進(jìn)匯總，發(fā)現(xiàn)異常通知社區(qū)工作人員及時跟進(jìn)，確保防疫工作的高效有序。
原來需要幾個社區(qū)工作人員一天時間完成的工作，通過AI僅需幾個小時就能完成，實(shí)實(shí)在在地減輕社區(qū)工作人員壓力，竹間外呼防疫機(jī)器人的“工作”得到了街道辦的認(rèn)可。
北京望京東園五區(qū)社區(qū)
近期返京的人流逐漸增加，望京東園五區(qū)社區(qū)現(xiàn)需對500余戶居民進(jìn)行尋訪，居委會固定電話使用很有局限性，通過竹間智能外呼防疫機(jī)器人，解決居家醫(yī)學(xué)觀察以及自主隔離人員的健康管理，每天自動撥打隔離人員電話，詢問體溫及身體狀況，通過語音識別自動記錄并沉淀相關(guān)數(shù)據(jù)。對于異常情況在后臺反饋，由居委會工作人員進(jìn)行及時回訪確認(rèn)。
近日北京電視臺《都市晚高峰》欄目組，來到望京東園五區(qū)采訪竹間防疫機(jī)器人給此次社區(qū)防疫工作帶來的便利。
竹間智能外呼防疫機(jī)器人不但提高了社區(qū)居委會工作效率，且亦能做到居家關(guān)懷，為居民為社會加油打氣，在這個全國戰(zhàn)疫時刻，竹間智能為社會盡一份心力，與全國共克時艱，用科技、用智慧、用更有溫度的機(jī)器人為國人貢獻(xiàn)一份科技人的力量。
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