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瑞泰信息攜手綠城服務(wù),驅(qū)動中國物業(yè)服務(wù)數(shù)字化升級

2020-01-02 15:53:26   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  導(dǎo)讀
  近日,具有國家一級資質(zhì)的綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司(以下簡稱:綠城服務(wù))與瑞泰信息達成合作,共同構(gòu)建一體化營銷管理平臺,全面提升營銷管理水平,提高運營效率,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
  綠城服務(wù)(股票代碼:2869)成立于1998年,是一家以物業(yè)服務(wù)為根基,以服務(wù)平臺為介質(zhì),以智慧科技為手段的大型綜合服務(wù)企業(yè)。物業(yè)類型眾多,包含居民高端住宅、政府基礎(chǔ)建設(shè)、商業(yè)寫字樓、城市綜合體等,與近千個房地產(chǎn)商或政府機構(gòu)建立了合作關(guān)系;服務(wù)區(qū)域廣泛,目前已經(jīng)覆蓋全中國29個省、直轄市及自治區(qū)的137個城市。
  成立20多年來,綠城服務(wù)憑借高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì),贏得了業(yè)主及業(yè)內(nèi)的高度認可。據(jù)報道,2018年,綠城服務(wù)在中國物業(yè)管理企業(yè)品牌價值50強中排名第三,僅次于萬科物業(yè)及金地物業(yè)。2019年,綠城服務(wù)品牌價值達100.06億元,連續(xù)多年在物業(yè)服務(wù)百強滿意度領(lǐng)先企業(yè)、中國高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)榜單中位列第一。
  綠城服務(wù)規(guī)模與榮譽
  作為高品質(zhì)物管龍頭企業(yè),綠城服務(wù)之所以能夠站在行業(yè)的風(fēng)口上,除了擁有高品質(zhì)的服務(wù),還在于自身先行一步的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及數(shù)字驅(qū)動服務(wù)的風(fēng)向意識。
  綠城服務(wù)很早就啟用了信息化管理系統(tǒng),并取得了很好的效果。但隨著業(yè)務(wù)的擴張和發(fā)展,原有的系統(tǒng)已不能滿足當前的發(fā)展需求。因此,迫切需要一套專業(yè)化的營銷管理平臺,來重塑業(yè)務(wù)流程,提升銷售效能。
  為此,綠城服務(wù)通過專業(yè)軟件公司進行咨詢和需求調(diào)研,決定牽手瑞泰信息,共同探索“數(shù)字物業(yè)服務(wù)”的升級之路。
  本次綠城服務(wù)CRM項目,將會基于微軟Dynamics 365平臺,建立售前、售中一體化營銷管理平臺,實現(xiàn)客戶資源統(tǒng)一化、營銷管理透明化、銷售人員行為管理透明化、合同追蹤便捷化等,從而實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的目標。
  01 客戶管理
  客戶信息統(tǒng)一管理,對客戶進行分類以制定針對性的營銷和互動策略,同時設(shè)定客戶開發(fā)激勵機制,鼓勵全員營銷;
  02 銷售管理
  借助CRM建立從線索,商機,報價,合同完整的流程,提升流程協(xié)同效率,提高贏單率,縮短贏單周期;
  03 銷售團隊管理
  建立合理的目標設(shè)定和客戶分級模型,形成業(yè)務(wù)人員工作的行動計劃,基于移動化銷售助理,提升銷售團隊銷售效能,真正賦能一線業(yè)務(wù)人員;
  04 智能決策
  業(yè)務(wù)平臺打通,實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動對接,透過端到端的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)分析,支撐業(yè)務(wù)決策分析,輔助經(jīng)營決策。
  綠城服務(wù)從最初的基礎(chǔ)物業(yè),到園區(qū)服務(wù)體系,再到智慧園區(qū)服務(wù)體系,完美詮釋了集團創(chuàng)始人宋衛(wèi)平先生的“房子只是生活的容器,生活和服務(wù)才是核心”的理念。相信通過此次合作,瑞泰信息一定會借助數(shù)字化領(lǐng)域十余年的經(jīng)驗,助力綠城服務(wù)的“美好生活”價值觀不斷創(chuàng)新延續(xù)。
瑞泰信息6大行業(yè)標桿客戶
 
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