圍繞這個問題,中華保險和騰訊高層頻繁交流了許多次。
在這個快速變化的時代,無論是騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商,還是中華保險這樣的國有控股保險集團(tuán)公司,都感受到了“ABC”(AI+Big Data+Cloud)帶來的無限機(jī)遇。
于是雙方?jīng)Q定,用技術(shù)的力量,給保險業(yè)注入更多活力。
今天上午,中華保險集團(tuán)與騰訊在深圳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,全力推進(jìn)中華保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
未來,我們將在云計算架構(gòu)、大數(shù)據(jù)、保險科技等多個層次開展合作:
云計算架構(gòu)
基于騰訊云豐富的大規(guī)模云平臺建設(shè)技術(shù)和運營經(jīng)驗,我們將攜手打造中華保險新一代數(shù)據(jù)中心和私有云平臺,提升中華保險在數(shù)字化時代的計算資源支撐和響應(yīng)能力。
大數(shù)據(jù)
雙方攜手建立客戶服務(wù)全生命周期的立體數(shù)據(jù)管理機(jī)制,幫助中華保險更好地了解用戶、服務(wù)用戶。
保險科技
借力騰訊強(qiáng)大的人工智能平臺、算法和應(yīng)用,在智能客服、智能理賠、智能核保、智能投顧等場景中發(fā)揮作用,提高效能、優(yōu)化流程,推動中華保險客戶體驗全面升級。
中華保險作為一家國有控股保險集團(tuán)公司,在行業(yè)數(shù)字化、科技化、智能化的大趨勢中,不斷謀求自身變革轉(zhuǎn)型。此次與騰訊的攜手,期待將騰訊前沿的數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式引入到中華保險豐富的業(yè)務(wù)場景中,發(fā)揮中華保險在農(nóng)業(yè)保險和基層機(jī)構(gòu)方面的優(yōu)勢,以科技助推創(chuàng)新發(fā)展,實現(xiàn)客戶利益、社會效益和企業(yè)效能的三贏。
—— 中華保險集團(tuán)黨委副書記、副董事長
徐斌
騰訊十分期待與中華保險開啟戰(zhàn)略合作,愿意發(fā)揮長期積累的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢,以及在社交連接等領(lǐng)域積累的獨有能力,結(jié)合中華保險的業(yè)務(wù)場景,提供保險全流程數(shù)字化解決方案,助力中華保險實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
—— 騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生