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江西省發(fā)布全國(guó)首個(gè)呼叫行業(yè)自律公約

2018-12-13 13:42:15   作者:   來(lái)源:中國(guó)江西網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  當(dāng)前,營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)擾民、惡意電話(huà)騷擾等問(wèn)題日益突出,嚴(yán)重影響人民群眾正常生活。近日,江西省通信行業(yè)協(xié)會(huì)呼叫中心分會(huì)推出了全國(guó)首個(gè)呼叫行業(yè)自律公約。
  據(jù)悉,為落實(shí)工業(yè)和信息化部等13部門(mén)《綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》(工信部聯(lián)信管〔2018〕138號(hào))有關(guān)要求,加強(qiáng)通信渠道管控,提升技術(shù)防范能力,全面遏制騷擾電話(huà)蔓延。12月7日上午,江西省通信行業(yè)協(xié)會(huì)呼叫中心分會(huì)及從事呼叫業(yè)務(wù)的企業(yè)代表召開(kāi)會(huì)議,會(huì)上,江西省通信行業(yè)協(xié)會(huì)呼叫中心分會(huì)結(jié)合協(xié)會(huì)會(huì)員單位研究出臺(tái)了全國(guó)首個(gè)針對(duì)呼叫行業(yè)的自律公約——《江西省呼叫行業(yè)自律公約》。
  此次《江西省呼叫行業(yè)自律公約》是10月27日《綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》后的進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)。遵照“積極發(fā)展、加強(qiáng)管理、趨利避害、為我所用”的基本方針,依法促進(jìn)和保障呼叫中心行業(yè)健康發(fā)展,制定本公約。公約將規(guī)范行業(yè)從業(yè)者行為,對(duì)賣(mài)房子、賣(mài)保險(xiǎn)、辦貸款、裝修房子等讓人不勝其煩的營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)擾民事件進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
  《江西省呼叫行業(yè)自律公約》的推出得到了各相關(guān)單位、企業(yè)及媒體的支持!督魇『艚行袠I(yè)自律公約》的出臺(tái)將有效在江西境內(nèi)整治、打擊、消除電話(huà)騷擾行為,規(guī)范呼叫服務(wù)行業(yè),還群眾一份“清凈”。后續(xù)即將發(fā)布“江西省大數(shù)據(jù)呼叫行業(yè)統(tǒng)一管理平臺(tái)”,將開(kāi)全國(guó)專(zhuān)項(xiàng)治理騷擾電話(huà)、凈化通信環(huán)境的先河。





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