在人工智能概念正當(dāng)紅的當(dāng)下,許多產(chǎn)品都借著智能之名進(jìn)行包裝和重生,當(dāng)然除了蹭熱度的,還有很多的好產(chǎn)品。智能客服機(jī)器人就是好產(chǎn)品之一,且備受B端市場青睞,也為渠道商們提供了一個巨大的商機(jī)。
據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)顯示,2017年中國智能語音市場規(guī)模達(dá)到105.7億元,與2016年相比增長70%。隨著智能語音應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的拓展,市場需求增大,預(yù)計2018年中國智能語音市場規(guī)模將進(jìn)一步增長,達(dá)到159.7億元。在巨大的商機(jī)下,人工智能語音市場市場也吸引越來越多的創(chuàng)業(yè)者入坑掘金。
雖然智能客服機(jī)器人市場大好,但是各企業(yè)扎堆擠進(jìn)智能客服機(jī)器人行業(yè),那這些商家要拿什么來站穩(wěn)腳跟?
潛力均來源于實力,扎推掘金也是要以實力至勝。雖然各企業(yè)想分這塊蛋糕,但是實力要從無到有,自己建立就難上加難,所以要在穩(wěn)健的抓住商機(jī),在市場穩(wěn)住腳跟,找一家實力非凡的智能客服機(jī)器人廠商合作是最明智的選擇,合作共贏。
在智能客服機(jī)器人這條賽道上,雖然有阿里、科大、百度等AI技術(shù)領(lǐng)跑,但是2B、2C領(lǐng)域的應(yīng)用還是要看小A智能客服機(jī)器人。
小A智能客服機(jī)器人的主要競爭力還是來源于細(xì)節(jié)功能和服務(wù)。對于一般的機(jī)器人廠家來說,就在市場上大量招攬渠道,很少顧及售后服務(wù)及渠道商保護(hù)。而小A團(tuán)隊專為渠道打造一套保護(hù)措施,讓渠道商們有條例、有技術(shù)、有服務(wù)。
并且小A智能客服機(jī)器人可快速適應(yīng)各類場景,比如:金融、醫(yī)療、教育、呼叫中心、客服中心等,就拿銀行、保險、貸款等公司來說,客服服務(wù)是剛需應(yīng)用,但是傳統(tǒng)客服模式效率低、成本高、培訓(xùn)難、人員流動大,針對這些痛點,小A智能客服機(jī)器人都能恰到好處的解決,即滿足企業(yè)剛需應(yīng)用,又滿足服務(wù)客戶的高效高質(zhì)量。
所以渠道商如果選擇小A,那么不論是市場還是實力,都將在智能客服機(jī)器人賽道上優(yōu)先過線。
小A智能客服機(jī)器人在各企業(yè)到崗之后確實能為企業(yè)解決不少難點,在B端市場也越來越吃香,但是在激烈的市場競爭下紅利分量正在縮減,想要抓住商機(jī),抓住紅利的企業(yè),現(xiàn)在不出手還待何時?