據(jù)了解，VTM解決方案是以智能設(shè)備為前端，構(gòu)建的一整套包括銀行業(yè)務(wù)流程再造、智能操作平臺(tái)、遠(yuǎn)程視頻服務(wù)、身份識(shí)別等在內(nèi)的智能解決方案。值得注意的是，早在2016年，廣電運(yùn)通就牽頭制定了全球第一套“遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系”，成為VTM解決方案標(biāo)準(zhǔn)制定者。
廣電運(yùn)通VTM解決方案走進(jìn)國(guó)內(nèi)“無(wú)人銀行”
據(jù)悉，中國(guó)首個(gè)“無(wú)人銀行”——建設(shè)銀行上海市分行九江路支行已在4月正式揭牌開(kāi)業(yè)，這也是廣電運(yùn)通提供的“AI+金融”場(chǎng)景應(yīng)用解決方案正式亮相。廣電運(yùn)通通過(guò)充分運(yùn)用生物識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、數(shù)據(jù)挖掘等最新金融智能科技成果，整合并融入機(jī)器人、VR、AR、人臉識(shí)別，語(yǔ)音導(dǎo)航，全息投影等前沿科技元素，為用戶呈現(xiàn)了以智慧、共享、體驗(yàn)、創(chuàng)新為特點(diǎn)的全自助智能服務(wù)平臺(tái)。
其中，VTM解決方案在“無(wú)人銀行”中有充分的運(yùn)用，其智能設(shè)備的生物識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等人工智能技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，各種自助機(jī)承擔(dān)了90%以上傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。對(duì)于VIP客戶的復(fù)雜業(yè)務(wù)還專門(mén)開(kāi)辟了私密性很強(qiáng)的單獨(dú)空間，可在這里通過(guò)遠(yuǎn)程視頻專家系統(tǒng)由專屬客戶經(jīng)理為其提供一對(duì)一的尊享咨詢服務(wù)。
廣電運(yùn)通VTM解決方案為阿根廷首個(gè)數(shù)字銀行網(wǎng)點(diǎn)提供多項(xiàng)自助服務(wù)
5月2日，南美首個(gè)數(shù)字銀行網(wǎng)點(diǎn)在阿根廷布宜諾斯艾利斯城市銀行（BancoCiudad）正式啟用，該網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用的是廣電運(yùn)通VTM等智能金融解決方案。當(dāng)?shù)孛襟w認(rèn)為：數(shù)字銀行的出現(xiàn)，標(biāo)志著阿根廷迎來(lái)行業(yè)智能網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化金融科技的新紀(jì)元。
在該數(shù)字銀行網(wǎng)點(diǎn)中，VTM解決方案可直接提供開(kāi)戶發(fā)卡、支票兌現(xiàn)、貸款等多種自助服務(wù)，需要身份核對(duì)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)時(shí)，客戶可通過(guò)遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)與銀行客服面對(duì)面溝通。據(jù)悉，除BancoCiudad外，阿根廷第二大銀行——布宜諾斯艾利斯省行（BancoProvincia）的數(shù)字銀行網(wǎng)點(diǎn)也即將啟用，同樣采用的是廣電運(yùn)通VTM解決方案。
使用VTM解決方案，數(shù)字銀行網(wǎng)點(diǎn)節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，提高了服務(wù)效率，該解決方案很好地結(jié)合了高科技與人的互動(dòng)，是銀行服務(wù)的主流趨勢(shì)。
作為全球率先研發(fā)出該解決方案并成熟應(yīng)用的高科技企業(yè)，廣電運(yùn)通引領(lǐng)了全球VTM的應(yīng)用潮流，包括在德國(guó)上線第一臺(tái)VTM，在土耳其構(gòu)建全歐洲最大的VTM網(wǎng)絡(luò)，在新加坡帶來(lái)支持指靜脈識(shí)別的VTM，以及助力在國(guó)內(nèi)打造首個(gè)無(wú)人銀行等等。
順應(yīng)當(dāng)今科技發(fā)展潮流，廣電運(yùn)通將進(jìn)一步加快人工智能在各個(gè)領(lǐng)域的深度應(yīng)用，致力打通便民服務(wù)“最后一公里”，為人們帶來(lái)更多智能、便利、安全的服務(wù)。
