其中車載方案主要集中在車聯(lián)網和自動駕駛領域,基于最先進的語音喚醒、語音識別、語音合成、語義理解、聲紋識別、語音喚醒、回聲消除、音源頭定位、語音降噪等技術,提供豐富的信息查詢、電話短信、導航、車體功能控制、第三方軟件操作、車聯(lián)網信息娛樂檢索等語音交互功能。使駕駛者徹底解放雙手,真正實現(xiàn)讓汽車聽清楚并理解人類語言。針對車載語音識別由于容易受到外部環(huán)境噪音、引擎噪音和車內環(huán)境噪音影響,普強信息在降噪技術上,一方面使用了DSP降噪芯片進行硬件去回聲降噪,另一方面通過定制化采集不同車型上的胎躁,發(fā)動機噪音,風噪等噪音數(shù)據(jù)訓練車型個性化聲學模型,輔助進行軟件降噪,以確保人機交互的清晰度和精準度。如今與眾多國內外汽車廠商、汽車電子供應商等建立了穩(wěn)定而廣泛的合作關系。
另外在交互大數(shù)據(jù)方案方面主要為銀行、證券、保險、電商提供呼叫中心交互大數(shù)據(jù)挖掘服務;利用智能語音、語義理解及語音分析技術,可以幫助客戶自動從海量錄音中提取包含文本、音素在內的各種信息,利用搜索及索引技術進行關鍵詞檢索、篩選、分類、聚類分析來幫助企業(yè)優(yōu)化服務流程、提升營銷能力、優(yōu)化運營指標,為企業(yè)運營提供測控略支持。可使行業(yè)質檢率提升近40%,客戶流失率平均降低30%,投訴率普遍降低40%。整體的工作效率均提升16倍以上。
關于普強信息
普強信息是國內利用人工智能技術專注于車載及電話信道語音交互技術研發(fā)(語音識別、語音合成、語義理解、語音喚醒)、客戶互動數(shù)據(jù)分析方案(語音和文本等多媒體非結構化數(shù)據(jù))的廠商。普強也是國內率先使用硬件通過carplay通訊方面認證的公司,有效幫助國內各知名系統(tǒng)商和主機廠的藍牙通訊和語音識別功能做降噪去回聲處理。2010年成立以來,已經獲得6項國家專利,16個計算機軟件著作權登記證書,并參與制定2國家行業(yè)標準。并囊獲了“創(chuàng)新企業(yè)”、“高新技術企業(yè)”、和多個行業(yè)獎項等一系列榮譽稱號。普強信息致力于為客戶提供一體化的人工智能、數(shù)據(jù)分析和智慧營銷方案,助力企業(yè)探知客戶心聲,挖掘客戶價值,實現(xiàn)“開源節(jié)流”。