大唐融合作為AVAYA中國(guó)區(qū)的重要戰(zhàn)略合作伙伴，活動(dòng)前夕大唐融合董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理孫紹利及顧銘延與Avaya高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了會(huì)談交流，Avaya作為聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信市場(chǎng)的招牌企業(yè)，有著領(lǐng)先的市場(chǎng)地位和強(qiáng)大的產(chǎn)品基礎(chǔ)。而大唐融合憑借著大唐電信集團(tuán)的背景，是Avaya實(shí)現(xiàn)中國(guó)本土化最好的選擇。雙方領(lǐng)導(dǎo)希望積極推進(jìn)合作交流，共同打造中國(guó)本土化的演示中心及聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)發(fā)適合中國(guó)國(guó)情的可落地的下一代智能呼叫中心產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)互利、共贏。

從左至右開(kāi)始分別為：大唐融合方領(lǐng)導(dǎo)：楊燚、顧銘延、孫紹利。AVAYA方領(lǐng)導(dǎo)：Laurent Philonenko、Fadi Moubarak、陳蔚、Maan Rushdi、王蓉。

　　值此峰會(huì)期間，大唐融合聯(lián)絡(luò)中心事業(yè)部總經(jīng)理顧銘延在現(xiàn)場(chǎng)向各位嘉賓帶來(lái)題為“新客服鏈接DT新生態(tài)”的演講，顧銘延表示:新技術(shù)孕育新趨勢(shì)，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，大唐融合能夠與AVAYA強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，憑借著AVAYA的產(chǎn)品以及呼叫中心市場(chǎng)影響力，以及大唐融合自身過(guò)硬的研發(fā)實(shí)力、通信市場(chǎng)資源以及全行業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心解決方案能力，在Avaya新產(chǎn)品和新技術(shù)平臺(tái)上不斷積極探索和推進(jìn)，更好的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)適合政府、公安、電信等各行業(yè)的定制化呼叫中心應(yīng)用，雙方共同合作將呼叫中心行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)提升到一個(gè)全新的高度，為用戶帶來(lái)更好的客戶體驗(yàn)。

大唐融合聯(lián)絡(luò)中心事業(yè)部總經(jīng)理顧銘延

　　Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚在會(huì)上表示，“Avaya旨在打造開(kāi)放的通信應(yīng)用與科技創(chuàng)新的合作交流平臺(tái)。站在全聯(lián)接時(shí)代的起點(diǎn)上，我們用通信鋪設(shè)未來(lái)的聯(lián)接之道，搭建應(yīng)用平臺(tái)打造生態(tài)共贏之路，與合作伙伴共同以創(chuàng)新科技繪制智慧未來(lái)。”

Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚

　　在會(huì)議期間舉行的頒獎(jiǎng)活動(dòng)中，大唐融合憑借著在呼叫中心領(lǐng)域的影響力，一舉榮獲”AVAYA最佳應(yīng)用開(kāi)發(fā)“先鋒獎(jiǎng)。