大唐融合作為AVAYA中國區(qū)的重要戰(zhàn)略合作伙伴,活動前夕大唐融合董事長兼總經(jīng)理孫紹利及顧銘延與Avaya高層領(lǐng)導進行了會談交流,Avaya作為聯(lián)絡中心和統(tǒng)一通信市場的招牌企業(yè),有著領(lǐng)先的市場地位和強大的產(chǎn)品基礎(chǔ)。而大唐融合憑借著大唐電信集團的背景,是Avaya實現(xiàn)中國本土化最好的選擇。雙方領(lǐng)導希望積極推進合作交流,共同打造中國本土化的演示中心及聯(lián)合實驗室,開發(fā)適合中國國情的可落地的下一代智能呼叫中心產(chǎn)品,實現(xiàn)互利、共贏。
從左至右開始分別為:大唐融合方領(lǐng)導:楊燚、顧銘延、孫紹利。AVAYA方領(lǐng)導:Laurent Philonenko、Fadi Moubarak、陳蔚、Maan Rushdi、王蓉。
值此峰會期間,大唐融合聯(lián)絡中心事業(yè)部總經(jīng)理顧銘延在現(xiàn)場向各位嘉賓帶來題為“新客服鏈接DT新生態(tài)”的演講,顧銘延表示:新技術(shù)孕育新趨勢,隨著云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展,大唐融合能夠與AVAYA強強聯(lián)手,憑借著AVAYA的產(chǎn)品以及呼叫中心市場影響力,以及大唐融合自身過硬的研發(fā)實力、通信市場資源以及全行業(yè)的聯(lián)絡中心解決方案能力,在Avaya新產(chǎn)品和新技術(shù)平臺上不斷積極探索和推進,更好的開發(fā)設計適合政府、公安、電信等各行業(yè)的定制化呼叫中心應用,雙方共同合作將呼叫中心行業(yè)的服務水準提升到一個全新的高度,為用戶帶來更好的客戶體驗。
大唐融合聯(lián)絡中心事業(yè)部總經(jīng)理顧銘延
Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚在會上表示,“Avaya旨在打造開放的通信應用與科技創(chuàng)新的合作交流平臺。站在全聯(lián)接時代的起點上,我們用通信鋪設未來的聯(lián)接之道,搭建應用平臺打造生態(tài)共贏之路,與合作伙伴共同以創(chuàng)新科技繪制智慧未來。”
Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚
在會議期間舉行的頒獎活動中,大唐融合憑借著在呼叫中心領(lǐng)域的影響力,一舉榮獲”AVAYA最佳應用開發(fā)“先鋒獎。