馬軍勝介紹，從去年以來，全國153個(gè)城市試點(diǎn)實(shí)名制寄遞，得到了全社會理解，廣大商家、用戶的積極配合。目前，每天實(shí)名收寄約1億件，占每天快遞業(yè)務(wù)量的83%。
針對用戶個(gè)人信息保護(hù)，馬軍勝說，要始終堅(jiān)持嚴(yán)守安全底線。對寄遞企業(yè)采集、驗(yàn)證、傳輸、保存和銷毀個(gè)人信息等行為予以具體規(guī)范；積極采取身份掩護(hù)、權(quán)限管理、信息加密等多種措施，強(qiáng)化用戶個(gè)人信息保護(hù)；加大監(jiān)督檢查力度，對于非法提供、竊取用戶個(gè)人信息等行為，會同公安機(jī)關(guān)依法嚴(yán)厲打擊，切實(shí)保護(hù)寄遞用戶合法權(quán)益。
隨著網(wǎng)購、快遞、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)走進(jìn)每一個(gè)人的工作和生活，用戶個(gè)人信息隱私保護(hù)尤為重要，個(gè)人信息赤裸裸的體現(xiàn)在快遞面單上，哪里還有隱私可言，從發(fā)貨方到快遞送貨員，再到收件人，中間每一個(gè)層級都可輕松看到個(gè)人隱私信息，電話號碼隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)日益嚴(yán)重。
個(gè)人用戶信息泄露不僅體現(xiàn)在快遞行業(yè)，在金融、房產(chǎn)、電商等互聯(lián)網(wǎng)交易平臺，都會涉及到個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
作為行業(yè)領(lǐng)先的IP通信服務(wù)商，云翌通信在去年就推出了“號碼隱私保護(hù)解決方案”，致力于為企業(yè)提供專業(yè)的號碼隱私呼叫系統(tǒng)，同時(shí)也保護(hù)了用戶個(gè)人隱私信息安全。
目前“號碼隱私保護(hù)解決方案”主要應(yīng)用于快遞、房產(chǎn)、金融等行業(yè)！
以快遞行業(yè)為例，可以實(shí)現(xiàn)下列場景為客戶提供號碼隱私服務(wù)：
- 快遞單上用戶聯(lián)系電話采用公司統(tǒng)一400號碼或8位電話號碼，同時(shí)給用戶臨時(shí)分配一個(gè)小號做為客戶臨時(shí)分機(jī)號（與客戶手機(jī)號關(guān)聯(lián)），而不再是寫客戶的真實(shí)手機(jī)號。
- 快遞員聯(lián)系客戶場景：快遞員撥打400號碼轉(zhuǎn)接到系統(tǒng)，系統(tǒng)播放語音提示：請撥分機(jī)號（聯(lián)系收件人），快遞員輸入面單后幾位號碼后，系統(tǒng)再轉(zhuǎn)至客戶真實(shí)的手機(jī)號碼， 客戶看到的是一個(gè)平臺服務(wù)號碼。
- 當(dāng)客戶沒有接到快遞電話回電時(shí)：直接回?fù)苣┙拥姆⻊?wù)號碼進(jìn)入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動查找最近與之聯(lián)系的快遞員手機(jī)號，并接通。
- 當(dāng)客戶已簽收快遞后：系統(tǒng)將智能解綁客戶真實(shí)手機(jī)與分機(jī)號的對應(yīng)關(guān)系。即快遞員再通過這個(gè)單號也不能聯(lián)系客戶。
通過上述流程，實(shí)現(xiàn)快遞員與客戶間均不用擔(dān)心手機(jī)號被泄漏的情況下實(shí)現(xiàn)快遞的送達(dá)。
通過上述流程，實(shí)現(xiàn)快遞員與用戶均不用擔(dān)心手機(jī)號被泄漏，并且實(shí)現(xiàn)快遞的送達(dá)。
為了提高企業(yè)以及平臺的服務(wù)以及好評率，保護(hù)客戶號碼隱私，刻不容緩！
