Ruckus高性能網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品正在成為酒店行業(yè)吸引顧客并提升滿意度的黃金標(biāo)配
北京,2018年3月5日--ARRIS旗下致力于研發(fā)創(chuàng)新型有線及無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)科網(wǎng)絡(luò)公司(Ruckus Networks)日前宣布已完成對(duì)中國首家安曼納卓悅酒店--上海安曼納卓悅大酒店主樓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的部署工作。此次部署,Ruckus將其行業(yè)領(lǐng)先的無線產(chǎn)品與ICX?有線交換產(chǎn)品相結(jié)合,對(duì)343間豪華客房,以及電梯間、餐廳、大堂、健身房、游泳池等公共區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了全面覆蓋,室內(nèi)外總覆蓋面積達(dá)到了2萬平米左右,旨在為所有蒞臨酒店的顧客提供一流的網(wǎng)絡(luò)接入體驗(yàn)。
根據(jù)中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)最新公布數(shù)據(jù)顯示,到2017年上半年,國內(nèi)五星級(jí)酒店已達(dá)848家。僅上海一個(gè)城市就已擁有72家不同品牌的五星級(jí)酒店。因此,隨著行業(yè)競爭的不斷加劇,高端酒店品牌急需構(gòu)筑面向未來的核心競爭力,而Wi-Fi等網(wǎng)絡(luò)建設(shè)又是其中的重要一環(huán)。
位于上海浦西的上海安曼納卓悅大酒店隸屬于新加坡安國控股有限公司,是一個(gè)全新的綜合發(fā)展項(xiàng)目, 除酒店自身外,還有時(shí)尚商場及高尚辦公樓。上海安曼納卓悅大酒店秉承集團(tuán)打造亞洲頂尖綜合生活方式的理念,致力于為所有顧客提供一流的服務(wù)和五星級(jí)的體驗(yàn)。作為客戶體驗(yàn)的核心之一,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為酒店IT部署工作的重中之重。
中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)2017年6月《五星級(jí)旅游飯店名錄》 http://www.ctha.com.cn/xingping/show_2150.aspx
中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)2017年6月《五星級(jí)旅游飯店名錄》 http://www.ctha.com.cn/xingping/show_2150.aspx
上海安曼納卓悅大酒店
Ruckus Networks亞太及日本區(qū)副總裁何達(dá)先生表示:“當(dāng)今市場無線網(wǎng)絡(luò)成為酒店行業(yè)的標(biāo)配,更好的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)能夠幫助酒店吸引更多的客人,也是提升自身競爭力的一大法寶。而具有創(chuàng)新型無線和有線網(wǎng)絡(luò)綜合解決方案能力的供應(yīng)商,將會(huì)令整體的網(wǎng)絡(luò)部署和運(yùn)營工作變得更加簡單、方便。酒店CIO及IT團(tuán)隊(duì)可以將更多的時(shí)間和精力用于了解分析顧客使用偏好,從而不斷提升服務(wù)品質(zhì)。”
安曼納卓悅大酒店的顧客定位于中高端商務(wù)人士。商務(wù)人士對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)連接的要求更甚于普通游客。他們希望即使出差在外,也能擁有高速可靠的有線和無線網(wǎng)絡(luò)來辦公。他們可能會(huì)在酒店的任意角落收發(fā)郵件,通過即時(shí)通信APP交流,以及召開視頻會(huì)議等。而普通游客也需要觀看在線視頻,使用各種社交軟件,甚至當(dāng)下最火熱的網(wǎng)絡(luò)直播。如果酒店網(wǎng)絡(luò)不能同時(shí)滿足這些顧客的工作和休閑需求,輕則會(huì)收到顧客投訴和對(duì)酒店不友好的評(píng)價(jià),重則會(huì)永遠(yuǎn)失去這些顧客甚至于他們的生活圈。這對(duì)于一家新開業(yè)的酒店來說,是非?膳虑抑旅。
上海安曼納卓悅大酒店IT總監(jiān)Ronnie Wu表示:“作為酒店的IT部門,客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)問題的投訴率已經(jīng)成為衡量我們工作業(yè)績的重要指標(biāo)之一。此次我們選擇Ruckus,除了它在業(yè)內(nèi)擁有的極高口碑之外,高品質(zhì)的有線和無線網(wǎng)絡(luò)連接技術(shù)也使它成為酒店行業(yè)的黃金標(biāo)準(zhǔn)。因此,選擇Ruckus令我們免去后顧之憂。”
在此次Wi-Fi部署中,Ruckus及其網(wǎng)絡(luò)部署合作伙伴InterTouch根據(jù)不同位置的特性和需求,在客房、公共區(qū)域以及高密度區(qū)域分別部署了Ruckus H500、R700、R500室內(nèi)型接入點(diǎn)和T300、P300室外型接入點(diǎn)。Ruckus ICX7450和ICX6430系列交換機(jī)具有靈活的可拓展性,可以簡化網(wǎng)絡(luò)搭建和管理,增加安全性,盡量減少故障排除工作并讓升級(jí)更加簡便。同時(shí)ICX 系列交換機(jī)的低延遲、無阻塞架構(gòu)可以確保對(duì)視頻、統(tǒng)一通信、VDI和移動(dòng)應(yīng)用等要求最高的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)理想的吞吐量,而Ruckus的智能室內(nèi)、室外和專用Wi-Fi接入點(diǎn)可提供安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)連接。將Ruckus ICX系列交換機(jī)與智能Wi-Fi接入點(diǎn)進(jìn)行組合配置,可獲得千兆級(jí)的數(shù)據(jù)傳輸速度,以及更強(qiáng)大的性能和更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接。顧客可以隨時(shí)隨地,工作娛樂兩不誤。對(duì)酒店而言,則實(shí)現(xiàn)了Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)性能的最大化。
Ruckus H500
Ruckus T300
針對(duì)酒店內(nèi)的高密度終端區(qū)域如餐廳,多功能會(huì)議廳等,通常需要配置最大的網(wǎng)絡(luò)容量和最高的性能。比如,在餐廳和會(huì)議室,超高的客戶端密度和不間斷的射頻干擾,會(huì)嚴(yán)重影響用戶接入的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。此次部署的Ruckus R700就是一款專門針對(duì)此類特殊環(huán)境的智能接入點(diǎn)。由于采用 Ruckus 擁有專利的BeamFlex+自適應(yīng)天線技術(shù),實(shí)現(xiàn)了在繁忙的環(huán)境中擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍,緩解干擾并提供可靠、快速的數(shù)據(jù)傳輸速率(最大1300 Mbps)。同時(shí),本次部署的Ruckus ICX 7450 交換機(jī)具有企業(yè)級(jí)的可用性,可實(shí)現(xiàn)前所未有的可擴(kuò)展密度。Ruckus R700與 ICX 7450交換機(jī)進(jìn)行組合配置后,可實(shí)現(xiàn)完整的千兆級(jí)802.11ac Wave 2解決方案,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)接入性能,從而解決設(shè)備密度不斷加大以及應(yīng)用占用帶寬越來越多帶來的問題。
Ruckus ICX 7450交換機(jī)系列
Ruckus R700
此外,本次Wi-Fi部署還面臨另一個(gè)較大挑戰(zhàn)。在酒店所處的整棟建筑中,1-6層的購物商場均為商戶自建Wi-Fi。這些雜亂無章的小規(guī)模無線網(wǎng)絡(luò)會(huì)對(duì)酒店Wi-Fi產(chǎn)生極大的無線干擾。Ruckus BeamFlex+自適應(yīng)天線技術(shù)在減輕無線電干擾、噪聲和網(wǎng)絡(luò)性能問題方面的優(yōu)勢,在此又一次得到充分體現(xiàn)。該技術(shù)能夠讓接入點(diǎn)內(nèi)的天線系統(tǒng)不斷感測和優(yōu)化其環(huán)境,確保了接入點(diǎn)和設(shè)備的信號(hào)完美連接。
在保證酒店顧客獲得最佳網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的同時(shí),酒店的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)也需更好的服務(wù)顧客。因此,在此次網(wǎng)絡(luò)部署的整體設(shè)計(jì)方面,Ruckus與合作伙伴Intertouch公司采用了雙網(wǎng)并行方案,而不是顧客和酒店管理共享網(wǎng)絡(luò)方式,從而確保顧客的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)不會(huì)因?yàn)榫频陜?nèi)部應(yīng)用而受到任何影響。Ruckus提供的完整接入基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品線,在優(yōu)化終端用戶體驗(yàn)的同時(shí),也為IT部門簡化了網(wǎng)絡(luò)搭建和管理,幫助其為酒店員工和客人提供良好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
Intertouch公司負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目的經(jīng)理李華夏表示:“Ruckus的產(chǎn)品接入速度快、性能穩(wěn)定,具有極強(qiáng)的抗干擾能力。另一方面,Ruckus的整合產(chǎn)品線讓我們能夠向合作伙伴提供全套高性能網(wǎng)絡(luò)接入基礎(chǔ)設(shè)施,同時(shí)優(yōu)化性能、簡化管理、節(jié)約部署時(shí)間和成本,因此成為我們滿足客戶嚴(yán)苛需求的不二選擇。”
Ruckus產(chǎn)品在上海安曼納卓悅大酒店主樓部署完成后,將能滿足每天高達(dá)5000臺(tái)設(shè)備同時(shí)接入。酒店現(xiàn)在可以部署統(tǒng)一、可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來同時(shí)支持所有重要的業(yè)務(wù)應(yīng)用。Ruckus的高性能產(chǎn)品線為酒店打開中國市場,吸引更多新顧客,提供了強(qiáng)有力的支持。
關(guān)于ARRIS 旗下Ruckus Networks公司
Ruckus Networks致力于提供更好的連接,讓各種規(guī)模的企業(yè)都能夠提供卓越的客戶體驗(yàn)。Ruckus提供讓用戶滿意的安全訪問網(wǎng)絡(luò),同時(shí)減輕IT負(fù)擔(dān)。組織機(jī)構(gòu)需要其網(wǎng)絡(luò)更易于管理、更好滿足用戶期望時(shí),都會(huì)選擇Ruckus。
關(guān)于 ARRIS公司
ARRIS International plc (NASDAQ:ARRS) 致力于助力智能且互聯(lián)的世界。我們領(lǐng)先的硬件、軟件與服務(wù)能夠改變?nèi)藗兣c企業(yè)獲取信息、娛樂與溝通的方式。
版權(quán)所有2018年ARRIS旗下Ruckus公司。保留所有權(quán)利。 Ruckus、Ruckus Wireless、Ruckus標(biāo)識(shí)、Big Dog設(shè)計(jì)、BeamFlex、ChannelFly、Xclaim、ZoneFlex和OpenG商標(biāo)已在美國和其他國家注冊。Ruckus Networks、MediaFlex、FlexMaster、ZoneDirector、SpeedFlex、SmartCast、SmartCell和Dynamic PSK均為Ruckus在全球范圍的商標(biāo)。本文件或網(wǎng)站中涉及的所有其他名稱和品牌均為其各自所有者的財(cái)產(chǎn)。