移動(dòng)云坐席是一款面向企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)個(gè)性化定制開發(fā)的移動(dòng)終端呼叫中心坐席應(yīng)用。
移動(dòng)云坐席可以為企業(yè)客服、員工及外勤人員提供�？头翱蛻艄芾恚–RM）管理功能。
讓企業(yè)可以一鍵式創(chuàng)建屬于自己的呼叫中心平臺(tái)，功能齊備，簡(jiǎn)單易用，安裝即可直接使用。相較于傳統(tǒng)云客服產(chǎn)品，移動(dòng)云坐席不但支持常用呼叫中心場(chǎng)景，云模式更加容易部署和使用，更重要的是，將坐席平滑移植到移動(dòng)端，方便了企業(yè)各類型員工辦公及客戶管理。
移動(dòng)云坐席可搭載企業(yè)服務(wù)熱線（400，800及95號(hào)碼等），DID（固話號(hào)碼）及移動(dòng)號(hào)碼。
作為一款輕量級(jí)通信產(chǎn)品，移動(dòng)云坐席可在手機(jī)端通過APP操作使用，客戶可在企業(yè)通信錄查看企業(yè)組織架構(gòu)和企業(yè)員工通訊錄，通過快速撥打簡(jiǎn)短易記的分機(jī)短號(hào)，即時(shí)通話。同時(shí)，移動(dòng)云坐席支持將個(gè)人通信錄、客戶來(lái)電管理信息等同步到云端，可以隨時(shí)隨地通過移動(dòng)云坐席實(shí)現(xiàn)客戶通話，來(lái)電管理，信息查詢及修改等需求。
作為一款倍受企業(yè)青睞的通信終端產(chǎn)品，除了便捷的操作模式，兼具管理功能更能增加客戶的使用粘度。
移動(dòng)云坐席除了齊備的通信功能之外，還可實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶對(duì)于通話記錄和通話錄音的保存，幫助企業(yè)記錄和管理重要商機(jī)。完善的來(lái)電提醒功能，可以通過檢測(cè)目的碼判斷來(lái)電信息，縮短來(lái)電查詢時(shí)間，無(wú)障礙溝通，提高工作效率。此外，移動(dòng)云坐席通過短號(hào)互相撥打，通話完全免費(fèi)，輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部零成本通話。
為了滿足企業(yè)統(tǒng)一VI，提高企業(yè)形象的需求，移動(dòng)云坐席支持自定義企業(yè)主題，企業(yè)客戶可自主準(zhǔn)備企業(yè)LOGO及啟動(dòng)圖片等素材為移動(dòng)云坐席換膚，使移動(dòng)云坐席成為企業(yè)量身定制的私有通信產(chǎn)品。不同于其他類型產(chǎn)品的租用方式，移動(dòng)云坐席真正實(shí)現(xiàn)為企業(yè)客戶量身打造。
隨著企業(yè)辦公越加便捷化的發(fā)展趨勢(shì)，功能齊全、操作簡(jiǎn)易的輕量化產(chǎn)品將是大勢(shì)所趨。創(chuàng)新自主研發(fā)的移動(dòng)云坐席的出現(xiàn)滿足了企業(yè)的通信需求，給企業(yè)提供了全新的通信體驗(yàn)，深受企業(yè)青睞，這是客戶對(duì)移動(dòng)云坐席的認(rèn)可，也是對(duì)優(yōu)音通信的認(rèn)可。
優(yōu)音通信作為企業(yè)通信領(lǐng)域公認(rèn)的創(chuàng)新領(lǐng)袖和服務(wù)商，“讓全球企業(yè)客戶獲得穩(wěn)定、安全、便捷的通信服務(wù)”是優(yōu)音通信的愿景。優(yōu)音通信將始終堅(jiān)持自己的使命，精于鉆研，恒于創(chuàng)新，將更多自主研發(fā)的通信產(chǎn)品和技術(shù)完美的應(yīng)用于企業(yè)中，為企業(yè)提供更多便捷的通信服務(wù)。
