優(yōu)音通信作為企業(yè)通信領(lǐng)域公認(rèn)的創(chuàng)新領(lǐng)袖和服務(wù)商,隨著2017年通信行業(yè)的發(fā)展快速,在企業(yè)通信領(lǐng)域有著多方面的突出表現(xiàn),其中,在企業(yè)合作方面,優(yōu)音通信實(shí)力與華為、蒙牛、搜狐、TCL等知名企業(yè)及其他行業(yè)知名企業(yè)的牽手合作,引起業(yè)界的廣泛關(guān)注。
01 互聯(lián)網(wǎng)—搜狐、瓜子二手車
優(yōu)音通信與搜狐達(dá)成合作共識(shí),為搜狐其量身定制了企業(yè)彩鈴、分支統(tǒng)計(jì)、滿意度調(diào)查和轉(zhuǎn)接等功能,滿足其對(duì)通信信息統(tǒng)籌管理、電話轉(zhuǎn)接線路穩(wěn)定性和電話轉(zhuǎn)接率的需求。同時(shí),企業(yè)熱線的靈活轉(zhuǎn)接終端得到了搜狐的青睞。
優(yōu)音通信與瓜子二手車簽約,優(yōu)音通信為瓜子二手車先期先選擇了幾百個(gè)400電話號(hào)碼用于推廣宣傳,后期根據(jù)業(yè)務(wù)需要,還會(huì)繼續(xù)增加400電話的使用量。優(yōu)質(zhì)的線路、高接通率、安全可靠的優(yōu)勢(shì)充分保證了瓜子二手車的通話穩(wěn)定暢通。
02 金融業(yè)—卓爾控股、華潤(rùn)銀行
優(yōu)音通信與卓爾控股旗下武漢眾邦銀行攜手合作,卓爾控股選定了“400-688-6868”作為自己的企業(yè)通信標(biāo)識(shí),優(yōu)音通信為其提供包括企業(yè)彩鈴、通話錄音、虛擬總機(jī)在內(nèi)的全套優(yōu)音功能,滿足卓爾控股的個(gè)性化通信需求,讓卓爾控股能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的通信服務(wù),進(jìn)而促使企業(yè)快速發(fā)展。
優(yōu)音通信與華潤(rùn)銀行簽訂合作協(xié)議,華潤(rùn)銀行選擇40000-96588作為企業(yè)的通信標(biāo)識(shí)。優(yōu)音通信為其推薦了分時(shí)轉(zhuǎn)接和滿意度調(diào)查在內(nèi)的系列功能,幫助華潤(rùn)銀行分流細(xì)化來(lái)電客戶的需求,分析每個(gè)轉(zhuǎn)接電話的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量;為其提供API接口服務(wù),方便與華潤(rùn)銀行的自有系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,使其通信管理更加方便、快捷。
03 醫(yī)藥—利君制藥、恒大醫(yī)院
優(yōu)音通信攜手利君制藥聯(lián)袂合作,優(yōu)音通信為其提供400電話及增值服務(wù),并通過(guò)API接口直接對(duì)接于利君制藥呼叫中心,幫助利君制藥實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)客服電話業(yè)務(wù)的統(tǒng)一受理,從而改善利君制藥的通信管理現(xiàn)狀,提高通信服務(wù)體驗(yàn)。
優(yōu)音通信與海南博鰲恒大國(guó)際醫(yī)院正式簽約合作,優(yōu)音通信為其精心挑選的靚號(hào)作為企業(yè)標(biāo)識(shí),按照客戶需求為其開(kāi)通了通話錄音和滿意度調(diào)查等實(shí)用功能,幫助客戶對(duì)通信信息進(jìn)行有效監(jiān)管,進(jìn)一步提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
04 寶貝回家、中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)
優(yōu)音通信熱心公益,為寶貝回家公益平臺(tái)持續(xù)多年提供400電話及增值服務(wù),2017年1月,寶貝回家創(chuàng)始人來(lái)訪優(yōu)音通信洽談,優(yōu)音通信根據(jù)寶貝回家的需求為其定制優(yōu)音云客服產(chǎn)品,幫助其統(tǒng)籌管理尋親救助信息,智能記錄、梳理、查找尋親信息,最大程度確保尋親信息的精準(zhǔn)對(duì)稱。改變傳統(tǒng)辦公方式,工作效率更高,創(chuàng)新通信體驗(yàn)。
繼寶貝回家、中國(guó)人體器官捐獻(xiàn)管理中心后,優(yōu)音通信于2017年3月再次與中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)全面合作,為其提供標(biāo)志好記的400號(hào)碼及便于溝通的撥打接聽(tīng)功能,以幫助中國(guó)婦基會(huì)與救助患者及時(shí)溝通聯(lián)系,提高患者的生命質(zhì)量,再次為公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
05 共享經(jīng)濟(jì)—共享單車汽車充電寶
優(yōu)音通信牽手陜西迅智達(dá)智能技術(shù)有限公司,為共享單車OXO提供了群發(fā)/漏話/掛機(jī)短信、自服務(wù)門(mén)戶及滿意度調(diào)查等等十多項(xiàng)功能,幫助其提高企業(yè)形象,提升通信服務(wù)體驗(yàn),助力共享單車的事業(yè)發(fā)展。
優(yōu)音通信聯(lián)合夢(mèng)享快車汽車服務(wù)股份有限公司,為其提供了企業(yè)熱線、通信轉(zhuǎn)接服務(wù)及包括短信驗(yàn)證碼、APP一鍵呼叫等多種創(chuàng)新技術(shù),將業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分,用戶的咨詢問(wèn)題分類處理解決,高效解決傳統(tǒng)電話占線或無(wú)法直達(dá)指定部門(mén)等問(wèn)題,縮短用戶等待時(shí)間,提高夢(mèng)享快車的工作效率,使其能夠更好地發(fā)展共享汽車業(yè)務(wù)。
此前與優(yōu)音通信簽約的深圳街電科技有限公司,在2017也有了迅猛發(fā)展。優(yōu)音通信為其逐步增加呼叫中心坐席數(shù)量,配備優(yōu)音云客服通信管理系統(tǒng),大幅提升街電客服工作效率及客戶滿意度,讓街電的管理更加便捷,業(yè)務(wù)開(kāi)展更加順暢,讓共享充電寶能夠更好的服務(wù)于用戶。
優(yōu)音通信能夠在2017年與眾多知名企業(yè)達(dá)成合作,與自身過(guò)硬的實(shí)力及品牌影響力密不可分。
作為擁有200萬(wàn)客戶資源、50萬(wàn)全球企業(yè)客戶以及與上百家電信運(yùn)營(yíng)商和全球通信服務(wù)商合作的資深品牌,優(yōu)音通信有信心做好企業(yè)通信領(lǐng)域的標(biāo)桿,為全球更多企業(yè)帶來(lái)安全便捷的通信服務(wù)。