996工作制一度成為各大社交媒體的頭條,員工表達(dá)各種不滿,有人說所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是打著創(chuàng)新的口號在壓榨勞動力,微博上還流傳著這樣的說法“珍愛生命,遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
其實(shí),不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),作為銷售崗位各行各業(yè)都存在加班的現(xiàn)象,只不過有些是顯性的加班,有些是隱性的加班而已。比如,下班的時(shí)候客戶來了一個(gè)電話說明天要跟公司上報(bào)可行性報(bào)告,作為乙方的銷售沒得選擇只能晚上加班準(zhǔn)備材料,可能是在公司也有可能在家里。約客戶吃飯,最常見了,也是因?yàn)楣ぷ髡加盟饺诵菹r(shí)間的一種常見加班形式。
銷售人員作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的盈利部門,肩負(fù)著企業(yè)盈利的重任,于自己而言是業(yè)績的壓力,于公司而言是全年的銷售任務(wù)。如何在8小時(shí)內(nèi)完成銷售目標(biāo),應(yīng)該是很多銷售人員的新年愿望吧!
把銷售的工作進(jìn)行拆分不難發(fā)現(xiàn),核心是完成公司給定的銷售目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)這個(gè),需要拜訪客戶、使用各種催單技巧、簽約后應(yīng)收款的及時(shí)回收,售后做好老客戶的關(guān)系維護(hù)等等。所以只要在工作的8小時(shí)內(nèi)充分做好這些工作就OK了。
接下來要介紹的快目標(biāo)APP就是從這個(gè)角度進(jìn)行設(shè)計(jì)的。完美的一天,從使用快目標(biāo)開始,8小時(shí)輕松變銷冠!
完美8小時(shí)=3小時(shí)促簽催款+3小時(shí)跟單轉(zhuǎn)化+1小時(shí)需求培訓(xùn)+1小時(shí)自修提升
3小時(shí):促簽、催款(目標(biāo)完成核心區(qū))。
每個(gè)月的月底都是銷售人員最忙的時(shí)間,各種催款各種催單,月底沒有周末是常態(tài),甚至到了12月份整月都沒有周末而言。如何在日常做好這些工作,快目標(biāo)提供了很好的思路,每天花費(fèi)重要的3小時(shí)來處理這些工作,可以有效完成銷售目標(biāo)的核心部分。
年底,作為銷售開啟了全能的催款模式,企業(yè)老板也是壓力很大,畢竟年底了要給員工發(fā)工資、發(fā)獎金,還有各種日常支出,如果甲方的尾款一直催不回來,勢必會對企業(yè)的現(xiàn)金流產(chǎn)生很大的沖擊。獎金不到位有可能會流失銷售精英,明年的目標(biāo)堪憂。
國外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。所以,這些對銷售目標(biāo)影響最大的部分,要作為每日的優(yōu)先工作來處理,需要銷售人員花費(fèi)更多的時(shí)間來關(guān)注,提前簽約回款,把任何不確定性的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
3小時(shí):跟單轉(zhuǎn)化,上首屏(目標(biāo)完成關(guān)鍵區(qū))。
按照客戶生命周期理論,銷售過程大致可以分為售前、售中、售后三個(gè)主要環(huán)節(jié)。根據(jù)所有簽約客戶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,又存在經(jīng)典的二八原則。20%的客戶意向明確,可以快速簽單,80%的客戶有需求,但是需要銷售做工作跟進(jìn),引導(dǎo)簽約。
也就是說有需求的這些客戶,有可能會跟我們簽約也有可能會跟競爭對手簽約,這個(gè)時(shí)候就需要展現(xiàn)我們的銷售技巧了,怎么取得客戶的信任,達(dá)成最后的簽約。所以這個(gè)部分,也是需要銷售人員每天花費(fèi)大量的時(shí)間去做的工作。
快目標(biāo)APP在這個(gè)環(huán)節(jié)為銷售人員提供了很多強(qiáng)大的單兵武器,比如跟單4大神器:客戶雷達(dá)功能,提前判斷,精準(zhǔn)打擊;價(jià)值標(biāo)定,快速對客戶進(jìn)行定性定量標(biāo)定,做預(yù)測;業(yè)務(wù)特征,一對一精準(zhǔn)營銷;下步事務(wù),點(diǎn)一點(diǎn),快速有效!
1小時(shí):需求培養(yǎng),智能推薦。
每家企業(yè)都有強(qiáng)大的客戶數(shù)據(jù)庫,但實(shí)際情況卻是,銷售每天都為了銷售線索撓破頭,卻遺忘了沉睡的這一大批客戶。有些可能是初次溝通沒有明確需求的客戶,溝通跟進(jìn)一段時(shí)間后需求意向度下降直至不愿意再跟我們的銷售溝通的客戶,只有聯(lián)系方式卻沒有有效跟進(jìn)過的客戶,多年之前合作過的老客戶。
各行各業(yè)的獲客成本都在直線上漲,市場部人員為了獲客嘗試各種營銷手段,百度競價(jià)、各種信息流廣告、會議營銷,如何充分利用每一條線索,是有效降低獲客成本的途徑之一。
所以快目標(biāo)在此,提出銷售人員在完成核心的催款促簽和跟單轉(zhuǎn)化后,需要拿出1個(gè)小時(shí)的時(shí)間來做客戶的需求培養(yǎng)。第一支持智能推薦,銷售可以根據(jù)系統(tǒng)推薦來做批量影響,可以通過微信QQ、朋友圈、短信等做批量影響,每天挖掘幾個(gè)客戶來跟進(jìn),換一批功能后面是強(qiáng)大的算法支持。
1小時(shí):自修提升。
一直以來,銷售崗位都被認(rèn)為門檻低,而銷售難也是公認(rèn)的。銷售崗位對人員的要求其實(shí)是非常高的,需要熟悉產(chǎn)品,有專業(yè)知識,良好的溝通能力,敏銳的價(jià)值客戶挖掘能力,優(yōu)秀的文案等等。
所以不僅是完成銷售目標(biāo),還要及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)提升自己,這樣才可以時(shí)刻保持強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,縱然市場競爭再激烈,也可以從對手那里輕松搶單過來。
快目標(biāo),把最后的1小時(shí)給了銷售人員來進(jìn)行自修提升的意義也在于此,把知識庫里的內(nèi)容直接呈現(xiàn)在首屏,讓銷售人員每天都有新的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
快目標(biāo)的完美8小時(shí)提醒:既要看到昨天的客戶,做促簽、催款,保障企業(yè)穩(wěn)健現(xiàn)金流;又要關(guān)注跟單轉(zhuǎn)化;企業(yè)要想獲得長久的盈利,還要注重休眠客戶的需求培養(yǎng)。銷售員自身能力的提升也不能忽視,快目標(biāo)加持,助力所有銷售人員新的一年菜鳥變精英!