2012年的硅谷聳立著無數(shù)的廣告牌，“Storage in the Cloud，Why not work in the Cloud”就是其中的一個。正是它，用沉默卻飽含智慧的方式點燃了云通信領域創(chuàng)業(yè)者的夢想。同年底，易米云通以“語音上云”為出發(fā)點，在熱鬧的云通信市場啟動期獨辟蹊徑，將整個語音交換放在云上，顛覆傳統(tǒng)通信行業(yè)十幾年的傳統(tǒng)，用軟件取代傳統(tǒng)交換設備，由此揭開創(chuàng)新語音通信云服務的大幕。在接下來的三到四年內(nèi)，易米云通團隊專注產(chǎn)品研發(fā)，針對新經(jīng)濟企業(yè)的通話需求，獨創(chuàng)軟件定義語音--即SDV（Software-Defined Voice），將傳統(tǒng)固話與智能手機、移動互聯(lián)網(wǎng)整合，在擴展傳統(tǒng)通信功能的基礎上，讓企業(yè)實現(xiàn)了按實際流程重新定義語音通話。

　　在業(yè)務方面，于2016年底上線的米話云呼叫中心與智能語音平臺兩大產(chǎn)品系列正式亮相，滿足市場日益增長的需求。米話云呼叫中心是標準SaaS服務的模式，用戶在網(wǎng)上定制并通過運營商實名制的檢測，云呼叫中心就搭建起來，無論時間還是花費都大幅降低；智能語音平臺概念略抽象，對此CEO周立給出了一個巧妙的解釋：“Ask your designers”。他以編程為比喻，將智能語音平臺形容為Soket，雙方通過這個“插座”似的平臺直接溝通，而無需了解整個網(wǎng)絡細節(jié)，極大地降低了技術成本。

　　如今，隨著云呼叫中心和智能語音平臺兩大板塊日趨完善，截至目前，易米云通的業(yè)務已覆蓋全國26省，可提供300多個城市的本地號碼，其平臺承載的語音通話時長已達2.4億分鐘每月，已實現(xiàn)連續(xù)12個月環(huán)比增長量保持在24%左右的佳績，為超過70萬的企業(yè)用戶服務，公司估值超過1億美金，其市場份額已經(jīng)處于國內(nèi)前列。同時在經(jīng)營模式上，易米云通堅持“不打擦邊球、不賺話費差價、不做轉租轉售、不改號”等原則，通過系統(tǒng)中的“號碼保護、云錄音”等功能保護企業(yè)重要資源--客戶電話，助力企業(yè)提升效率，快速發(fā)展。最新推出的云電銷產(chǎn)品的批量外呼、客戶資源管理、銷售進程把控等解決方案，能夠最大程度地幫助電銷人員提高工作效率。要知道，通信市場一直是敏感事件的高發(fā)地，做一個溫良謙和、守信遵規(guī)的企業(yè)勢必要放棄一些利益，取舍之間，易米云通做到了。

　　2017年，AI大熱，CEO周立早在年初便提出“做語音的人，AI是不應該錯過的”。這并不是說云通信要與熱度捆綁來獲取關注，而是易米云通在語音云通信服務領域的自身優(yōu)勢，為其將人工智能引入語音平臺創(chuàng)造了水到渠成的條件。2018年，易米云通將在現(xiàn)有基礎上加大人工智能語音云通信領域的投入，借助人工智能的力量，重構客戶服務，這不僅僅是技術轉型，也是戰(zhàn)略方向，讓“不應該錯過”成為“應該立足”，這是一種態(tài)度，更是一個決心。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)與服務業(yè)、金融業(yè)、醫(yī)療業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)等領域進一步縱深跨界融合，未來勢必將衍生出更多新的商業(yè)模式和服務業(yè)態(tài)，催生更大規(guī)模的云通信服務需求。易米云通CMO高洪云尤其強調(diào)“2018年是特別要發(fā)力的一年，要加快與互聯(lián)網(wǎng)平臺公司的接觸，將語音云通信的網(wǎng)絡張力再提升一些，匯集成一種協(xié)同的能量”。

　　5年前面對硅谷廣告牌時的靈光一閃，如今已成耀眼光芒。在2018年，易米云通將秉承一貫的務實作風，專注國內(nèi)市場，放眼全球機遇，緊跟行業(yè)變化趨勢，全面發(fā)力語音云通信業(yè)務，力爭用戶數(shù)達到百萬級以上，實現(xiàn)平臺每年50億分鐘語音通話時長的承載量，用來自云端的聲音溝通你我，鑄造榮光。