目前世界上使用最廣泛的開源免費FreePBX再次發(fā)力,在完整實現了企業(yè)通信,IPPBX功能以后,正在快速擴張,完全打通了幾個著名的CRM廠家產品和開源的CRM產品,這些開源CRM廠家產品目前已經實現了和FreePBX的無縫對接,它們包括:Salesforce CRM,Sugar CRM,Suite CRM,Zoho CRM,Connectwise CRM,其他標準接口的第三方CRM平臺。
開源PBX用戶僅需要安裝FreePBX平臺,購買一個對接CRM的許可證就可以實現和以上CRM產品無縫對接,大大降低了對接的復雜程度,減少了開發(fā)集成的成本。通過FreePBX接口支持,用戶可以實現:
1. 呼叫記錄管理
2. 錄音管理
3. 語音郵箱管理
4. 呼入彈屏