中國企業(yè)級服務(wù)市場還處在嬰兒期。

　　我們認(rèn)為中國的云計算市場還處在嬰兒期，因為中國的市場太大了：美國和西歐人口加起來是 11 億，而中國是 13 億。中美 toC 市場規(guī)模是類似的，Amazon / FB / Google 和 BAT 的市值是一個量級。美國 toB 市場光 Oracle、SAP 和 Salesforce 就是 5000 億美元的市場，而中國是一片空白。我個人估計中國整個 toB 所有公司市值只有這三家總和的 1/10 都不到，即 500 億美元。但市場規(guī)模方面美國加西歐是 2500 萬家企業(yè)，而中國是 2000 萬家企業(yè)。

　　而中國市場的優(yōu)勢在于，高效發(fā)達(dá)的移動互聯(lián)時代，給予了企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的后發(fā)優(yōu)勢和彎道超車的機(jī)遇。特別是在SaaS和PaaS兩個最新的企業(yè)服務(wù)概念上。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，歐美大約有2700萬家企業(yè)，培育出了3500億美元總市值的企業(yè)服務(wù)市場；而中國目前有2200萬家企業(yè)，連一家10億美元級的獨角獸都沒有。據(jù)我猜想會在2018年會出現(xiàn)這個超級獨角獸，因為近幾年企業(yè)服務(wù)商國內(nèi)很火熱，聚集了大大小SaaS和PaaS兩個概念的領(lǐng)域。國內(nèi)企業(yè)服務(wù)平臺聚焦在ERP，HR, 財務(wù)，OA和CRM等領(lǐng)域。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界也有做的很好服務(wù)商：用友，阿里釘釘，企業(yè)微信，環(huán)信，統(tǒng)一通信，銷售易，今目標(biāo)，紛享銷客等等，它們盡管都在某個產(chǎn)品層面是競爭對手，或許在某個層面還是合作的好伙伴。也是伙伴，更是市場上的對手。

　　所以在中國 toB 市場是一個巨大的商業(yè)價值和業(yè)務(wù)價值的洼地。因為這是每個就是一個模塊，一個模塊下面就有這么多的上市公司。如果美國是一個生態(tài)，那在中國就幾乎就是零。這對中國的創(chuàng)業(yè)公司也是很大的機(jī)會，比如說我們投了北森，它從測評開始做起，然后做招募，然后做績效，會發(fā)現(xiàn)在中國你有可能去做到比還美國要大的一個領(lǐng)域。

　　美國信息化是 30 年，這點我覺得我很愿意跟大家分享，就是為什么我去美國交流，負(fù)責(zé)企業(yè)服務(wù)的同事幾乎都非常羨慕我們，這是因為在美國企業(yè)服務(wù)是三波浪潮：

　　而中國非�？鋸埖氖侨�波壓到一起，就是三年前沒有人談企業(yè)服務(wù)，沒有什么人談信息化，三年之前也沒有人談云計算，更不要說機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能在企業(yè)端的應(yīng)用，如今的中國是三波浪潮加在一起。

　　這其實非常像 15 年前的 toC，因為像電商領(lǐng)域，中國的集中度就比美國高很多，線下的華聯(lián)、農(nóng)工商業(yè)等等因為運(yùn)營精細(xì)化積累不高，在電商領(lǐng)域是沒有辦法跟淘寶和京東 PK。但美國是地廣人稀的國家，加之沃爾瑪，costco 有多年的運(yùn)營精細(xì)化積累，它其實能去很大的稀釋亞馬遜的競爭力。今天在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，我們是能夠期待會有非常非常大的公司去出現(xiàn)的，并且也有可能達(dá)到京東淘寶在商業(yè)零售所占的份額。這是我們能看到的一些機(jī)會。

　　國內(nèi)中小企業(yè)更適合做SaaS,因為大型企業(yè)更多還是傳統(tǒng)的這些軟件。因為SaaS目標(biāo)市場也是在中小型企業(yè)，若量在萬人數(shù)+企業(yè)肯定選擇購買海外企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。因為國內(nèi)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品可能滿足不了量大痛點，不一定是技術(shù)，或許是服務(wù)器和云服務(wù)等等各方面因素。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，在不久將來國內(nèi)SaaS產(chǎn)品會走出國門，開拓海外市場。國內(nèi)SaaS發(fā)展緩慢和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)，要在幾年前，你去企業(yè)賣SaaS產(chǎn)品肯定不會有人買，因為2008年美國經(jīng)濟(jì)次貸危機(jī)，導(dǎo)致全球金融危機(jī)，國內(nèi)中企業(yè)沒有多少去買IT設(shè)備做產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)，制約了企業(yè)這方面因素發(fā)展。

　　通過相關(guān)數(shù)據(jù)得出美股企業(yè)服務(wù)商，大概 SaaS 或者是云計算的上市公司有 40 到 50 家，每年增加 4-6 家。其中已經(jīng)被驗證市場和收入比較好的是什么？基本都是面向中大型企業(yè)的公司，所以如果你是認(rèn)真地想從軟件收費(fèi)中收到大錢，那就是絕對做中大型企業(yè)。也許你可以從中小企業(yè)切入市場，逐步升級，但最終你的收入絕大部分還是來自于大中型客戶。

　　小編微評：通過以上數(shù)據(jù)看出，中國企業(yè)服務(wù)市場VS美國企業(yè)服務(wù)市場，還處在了嬰兒期，不能所謂燒錢營銷變成“偽巨嬰”，而是用心做好產(chǎn)品吸引更多用戶做真巨嬰！中國企業(yè)服務(wù)前方的路還很遠(yuǎn)，但一定要走下去！